19. (×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可
以进一步扣分。 20. (×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。 21. (√) “告警/故障处理及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数。
C、选择题
1．3月份普通站点的整流模块外部告警的处理时限为 小时。( D )
A、12 B、24 C、36 D、72 2．VIP基站的巡检周期为：每月 次。( B ) A、1/2 B、1 C、2 D、3 3．基站代维达标率的基准值为 。( B )
A、85％ B、90％ C、95％ D、98％ 4．6月份VIP站点内的整流模块故障处理时限为 小时。( A )
A、12 B、24 C、36 D、72
5．VIP、SVIP、 非VIP基站的保障时间分别为 。 ( B )
A、7×24、7×16、7×12 B、7×16、7×24、7×12 C、7×12、7×16、7×24
6．三星告警(火警、烟雾、门禁)处理时限为 。 (A) A、 接到告警通知后立即前往处理 B、 B、 VIP基站2小时、非VIP基站4小时 C、 VIP基站4小时、非VIP基站8小时
7．三星告警(水浸)的处理时限为 。 ( B )
A) 接到告警通知后立即前往处理 B) VIP基站4小时、非VIP基站8小时 C) VIP基站2小时、非VIP基站4小时
8．三星告警(直流欠压)的处理时限 。 ( A )
A) 正常路程加半小时
B) VIP基站2小时、非VIP基站3小时 C) VIP基站1小时、非VIP基站3小时
9．二星告警(温高、模块告警、自诊断)处理时限 。( A )
A) 非VIP基站5～10月24小时、其余时间72小时，VIP基站减半 B) 非VIP基站5～10月12小时、其余时间36小时，VIP基站减半 C) 非VIP基站5～10月36小时、其余时间48小时，VIP基站减半 10．VIP基站主设备频点故障的处理时限为 小时。 ( B )
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A、8 B、12 C、16 D、24 11．基站代维的目标值包括 。 ( A B C D ) A、达标率 B、告警/故障处理及时率 C、发电工单及时率 D、蓄电池全容量测试测试率 12．蓄电池月度维护项目包括： 。( A B C D E )
A、全面清洁 B、单体电压测量 C、连接条、电缆连接松动和腐蚀检查 D、漏液及壳体变形检查 E、电池外壳温度检查 F、极柱压降测量 13．开关电源季度维护项目中包括 。 (C D)
A、检查告警指示和显示功能 B、检测浮充电压和负载电流
C、检查模块均流性能 D、检测供电回路主要接点、空开、熔丝等温升、压降。 14．综合考评的达标成绩以 分为基准，按每降低1分扣 %的比例，扣除代维公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5％封顶)。(A) A、90 ，0.5 B、95 , 1 C、90 , 1 D、95 , 0.5 15．综合考评成绩的排名在全省前三名的，分别按 ％、 ％和1％的比例对考核后的下半年基本代维费进行奖励，反之，综合考评成绩的排名倒列全省后三名的，分别按相同比例对考核后的下半年基本代维费进行扣罚。(A) A、5 , 3 B、3 ，2 C、4 ，3 D、5 ，4
16．油机发电费以“发电工单处理及时率” 的目标值 %为基准，按每降低1 %扣1%的比例，扣除代维公司在整个分公司的 油机发电费。( A ) A、99 ，半年度 B、98 ，半年度 C、99 ，全年 D、98 ，全年 17．代维费用分别在 月和 月份每半年结算一次。( A )
A、7 ，次年1 B、6 ，12 C、9 ，次年3 D、10 ，次年4 18．代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在 内向移动公司归还换下的故障配件。( A )
A、2天 B、1天 C、半天 D、1天半 19．代维公司应每月开展代维质量自查工作，抽取基站比例为 ，但每小组至少为 个物理基站。要求记录详细，问题均有跟踪处理。( A ) A、5%-15%，5 B、 5%-15%，10 C、 10%-15%，5 D、 10%-15%，10 20．以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。( A 、B、E) A、故障通知单月度汇总 B、发电工单月度汇总 C、代维质量现场自查 D、代维清单差异表 E、异常情况报告单月度汇总
21．基站代维业务的考核目标有 、 、 、 。( A )
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A、达标率 ，告警/故障处理及时率 ，蓄电池预估/全容量测试率 ，发电工单处理及时率
B、达标率 ，告警/故障处理及时率 ，蓄电池预估/全容量测试率 ，VIP不可用时长 C、完好率 ，告警/故障处理及时率 ，蓄电池预估/全容量测试率 ，VIP不可用时长 D、完好率 ，告警/故障处理及时率 ，蓄电池预估/全容量测试率 ，发电工单处理及时率 22．基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、 和 。 ( A )
A、目标考核 ，综合考评 B、达标率，年度检查 C、目标考核，年度检查 D、达标率，综合考评 23．交流电引入基站的要求是_____ 。(C )
A、隐蔽进入基站 B、套管隐蔽进入基站 C、套管15以上隐蔽进入基站 D、直接隐蔽进入基站 24.基站灭火器需配置_____只以上，有效期为_____年。(Ｂ) Ａ、１只 １年 Ｂ、２只 5年 Ｃ、３只 ２年 Ｄ、２只 １年 25.线缆的布线基本规范和基本要求是_____ 。(ＡＢ)
A、 交直流、传输线隔离布放 不交叉 B、 不凌乱，有编扎，有固定
C、 交直流、传输线叠放 不交叉 有固定 D、 交直流、传输线隔离布放 可交叉
26.代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的；
Ｂ、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；
Ｃ、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的；
Ｄ、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的。 27.基站监控系统模拟功能试验的周期为 。(Ｂ)
A、月 B、季 C、半年
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(三) 空调代维框架协议
A、填空题
1. 代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管
理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。 2. 代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各
项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。 3. 代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。 4. 在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队
伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。 5. 代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材和整改费
用，以利于双方有关费用的结算。 6. 代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7. 代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的
关键材料的质量。 8. 保修期外空调设备的代维内容包括了设备周期巡检、存在问题整改和故障处
理三方面工作。 9. 设备周期巡检包括“ 本机项目检测 ”和“安全与规范性检查”两项内容。 10. 空调设备基本代维费用不得超过移动省公司核定的柜机400元/年/台和壁挂
机180元/年/台的标准。 11. 当空调代维与其他代维业务整合后，基本代维费调整为350元/年/台（柜机）
和150元/年/台（壁挂机）。 12. 特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限额的基础上上浮 10%-20% ，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。 13. 基本代维费包括了巡检、一般性问题处理和正常原因损坏配件的费用，同时
包含了代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。 14. 代维费用每半年结算一次。
15. 费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依
据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整改后的验收报告等。 16. 代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范
围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%， 17. 由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期
内的基本代维费为正常基本代维费的70%。 18. 基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考
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评。
19. 空调代维考核周期为半年，其评分结果与半年度代维费用相挂钩。 20. 管理考核与现场检查综合考核得分=管理考核得分*60%+半年度现场检查得
分*40%，综合考核得分以95分为基准，按照每低1分扣1%的比例，扣除代维公司在移动县市分公司的半年度基本代维费 21. “管理考核”内容分为人员资质、计划书、月度计划与完成情况、报表与费
用结算、整改情况、工单处理、服务态度和安全情况八个方面。 22. “人员资质”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源
的配置情况。 23. “服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等
方面的合作配合情况与服务态度。 24. 代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。 25. 代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管
理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。 26. 空调代维现场检查在每年6月份和12月份进行，检查比例为代维空调总数
的 5%-15% ，但至少为20台空调以上。 27. 空调代维考核目标有“达标率”和 故障修复及时率 ，目标值分别为90％
和 95% 。 28. “目标考核”以二个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照
1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。 29. “综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。 30. 代维人员必须 统一着装 参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的 上岗证 。 31. 空调代维协议的维护范围中，报废空调，移动公司以 书面 形式通报代维
公司，代维公司自接到通知之日起，停止维护该设备。 32. 空调代维公司月度上报的报表包括故障通知单月度汇总和月度分析报告
B、是非题
1. (×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。 2. (√)巡检和故障处理过程中，代维公司的人身和车辆安全由代维公司自负。 3. (×)空调代维公司与移动公司签定协议而取得的代维业务，可以任意转包给
他人。 4. (√)空调移交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用
由移动分公司负责。 5. (×)空调故障修复及时率每低于基准值1%，按照2%的比例扣除代维公司在
整个分公司的半年度基本代维费。
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