6. (×)空调代维管理考核占总考核分数的40%，现场检查占总考核分数的60%。 7. (√)空调代维达标率为90%。
8. (×)“综合考评”的达标成绩为90分，按每降低1分按1%的比例扣除代维
公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5％封顶)。 9. (√)免费转付费的空调，上半年正式转入付费巡检的，结算全年代维费；下
半年正式转入付费巡检的，结算半年代维费。 10. (×)空调代维人员发现移动公司基站设备故障，可以对其进行操作。 11. (×)空调基本代维费未包括代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。 12. (√)7月份空调投诉的处理时限为24小时。
13. (√)由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对
第三方损害的视为严重违约。 14. (×)管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。 15. (×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
16. (×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可
以进一步扣分。 17. (×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。 18. (√) “故障修复及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数。 19. (√)保修期内空调设备的维保内容与要求，如对应采购或安装合同中已有明
确的，按该合同的有关规定执行，没有明确的，参照保修期外空调设备的代维内容与要求执行。
C、选择题
1. 对于非VIP基站，空调设备故障处理时限为：5月1日－10月31日期间 小
时（B） A、12 B、24 C、48
2. 空调代维春季巡检要求在2月中旬前开始， 月中旬前完成，以保
证夏季来临前空调设备的正常工作。(C) A、4 B、6 C、5
3. 空调代维工作的设备周期巡检中，保修期内空调设备的维护周期根据采购合
同的规定来执行；保修期外的维护周期规定为一年 次。(B) A、1 B、2 C、3
4. 空调代维工作内容包括设备周期检测、 和存在问题处理三方面
内容。(A) A、故障处理 B、抢险救灾和应急保障工作 C、发电 5. VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其
余时间 小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。(C)
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A、12 B、36 C、72
6. 空调代维自查工作每半年一次，比例为 。(C ) A、3%—5% B、5%—10% C、5%—15% D、10%—15%
7. 空调代维费用结算时，代维公司必须提交费用结算申请报告、半年度目标完
成表和 。( C) A、人员汇总 B、工具、仪器仪表汇总 C、代维清单半年度汇总 8. 综合考评成绩排名在全省前三名的，分别按5％、 和1％的比例对
考核后的下半年基本代维费进行奖励。(B ) A、4% B、3% C、2% D、3.5%
9. 空调代维综合考评成绩与 有关。( B )
A、上半年代维费用 B、下半年代维费用 C、上、下半年代维费用都有关。 10. 空调代维现场检查内容分“运行与记录”和 两个方面。( B) A、环境与卫生 B、规范和安全 C、空调散热是否良好 D、空调是否漏水
11. 移动公司维护人员通过基站监控系统或从其他途径得知某基站空调出现故障需维修时，要立即填写 发送到其代维的公司，明确告知基站名、空调型号、故障发生时间、故障现象等情况。( B ) A、空调异常情况报告单 B、空调故障通知单 C、空调整改通知单
12. 空调代维巡检周期为 。( B )
A、一个月 B、六个月 C、十二个月 13．以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。( A 、B、E)
A、 故障通知单月度汇总 B、 整改通知单半年度汇总表 C、 代维质量现场自查 D、 代维清单差异表 E、 异常情况报告单月度汇总
14．代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的；
Ｂ、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；
Ｃ、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的；
Ｄ、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的。
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15．以下原因造成的配件损坏或丢失，应视为非正常原因损坏配件。(Ａ、B、C、D)
A、 因山洪、地震、火灾等自然因素造成的机件损坏； B、 配件被盗；
C、 非代维公司方原因造成的人为配件损坏。
D、 因雷击和外部电压过高引起同一基站内包括代维空调在内的诸多设备
损坏。
(四) 塔桅与天馈系统代维框架协议 A、填空题
1. 代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管
理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。 2. 代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各
项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。 3. 代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。 4. 在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队
伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。 5. 代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材和整改费
用，以利于双方有关费用的结算。 6. 代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7. 代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的
关键材料的质量。 8. 保修期外塔桅与天馈系统的代维内容包括了塔桅、天线部分、馈线系统、防
雷与接地系统、综合、故障抢修和按需维护等七方面工作。 9. 塔桅与天馈系统的基本代维费用为：高度在35米以上( 不包括35米 )的铁
塔，年代维费为 1200元/站；高度在35米以下( 包括35米 )的铁塔，年代维费为 800元/站；桅杆年代维为 600元/站。
10. 当塔桅与天馈系统代维与基站代维业务整合时，基本代维费调整为未整合基
本代维费的80%。
11. 特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限
额的基础上上浮 10%-20% ，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。 12. 代维费用每半年结算一次。
13. 费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依
据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整
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改后的验收报告等。
14. 代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范
围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%。 15. 由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期
内的基本代维费为正常基本代维费的70%。 16. 基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考
评。 17. 塔桅与天馈系统代维考核周期为半年，其评分结果与半年度代维费用相挂
钩。 18. 管理考核与现场检查综合考核得分=管理考核得分*60%+半年度现场检查得
分*40%，综合考核得分以95分为基准，按照每低1分扣1%的比例，扣除代维公司在移动县市分公司的半年度基本代维费 19. “管理考核”内容分为人员资质、计划书、月度计划与完成情况、报表与费
用结算、整改情况、工单处理、服务态度和安全情况八个方面。 20. “人员资质”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源
的配置情况。 21. “服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等
方面的合作配合情况与服务态度。 22. 代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。 23. 代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管
理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。 24. 塔桅与天馈系统代维质量现场检查每年一次，由第三方检查公司负责，检查
比例为代维塔桅总数的5%-15%，且至少为20个基站以上。 25. 塔桅与天馈系统代维考核目标有：“达标率”、“工单处理及时率”。目标值分
别为90％和95％。 26. “目标考核”以二个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照
1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。 27. “综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。 28. 代维人员必须 统一着装 参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的 上岗证 。 29. 维保期内塔桅的巡检周期根据安装协议的规定来执行，维保期外塔桅的巡检
周期规定为一年二次。
B、是非题
1. (×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。 2. (×)维保期外塔桅与天馈系统的巡检周期规定为一年一次。
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3. (√)代维工作中的人生安全和车辆安全由代维公司负责。
4. (√)基站移交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用
由移动分公司负责。 5. (√)由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对第
三方损害的视为严重违约。 6. (×)基本代维费未包括代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。 7. (×)铁塔高度的测量周期为半年。
8. (×)塔桅与天馈系统代维第三方检查每半年1次, 检查比例为5%-15%。 9. (×)天馈系统单独的基本代维费规定为450元/站/年。
10. (×)遭受的自然灾害超过设计要求而致使塔桅与天馈系统出现意外事故，其
责任不属于代维公司，代维公司可以不参加修复工作。 11. (×)目标考核是以两个目标值为基准(“达标率”为95%、“工单处理及时
率”为95%)，任一目标完成度低于基准值1%，按照1%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。 12. (×)塔桅与天馈系统代维管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维
费用相挂钩。 13. (×)管理考核内容分为月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情
况、服务态度和安全情况五个方面。 14. (√)桅杆高于4米必须安装脚梯和角铁，便于维护和馈线卡子的固定。 15. (×)馈线长度在20m以内需一点接地，直接与馈线窗外接地排可靠连接。 16. (√)同一扇区两根单极化天线的方位角和下倾角相同。 17. (×)室外天馈线接头不需防水密封处理。
18. (×)塔柱法兰螺栓用单螺母锁紧，其他螺栓宜用弹簧垫片锁紧。
19. (√)铁塔、桅杆的爬梯设置防小孩攀爬措施，并在明显位置悬挂或涂刷通信
标志和“通信设备、严禁攀登”的警告标志牌。 20. (×)天线必须处于避雷针60度保护角内。 21. (×)馈线卡允许使用普通金属卡或管卡。
22. (√)馈线接头处的小跳线应有一定活动余量，接头附近10cm保持笔直。小
跳线的最小弯曲半径大于10cm(连续弯曲大于20cm)；小跳线固定捆扎在桅杆或悬壁上。 23. (√)室外走线架宽度不小于0.4M，横档间距不大于0.8M，横档宽度不小于
50mM，横档厚度不小于5mM 。 24. (×)基站接地引入线线径为95mm2，在接地时可以复接。 25. (×)接地电阻山区可以小于７欧姆，平原小于２欧姆。 26. (×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
27. (√)由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协
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