可口可乐公司销售的饮料主要包括四类:以口可乐为商标的碳酸饮料产品;饮用水系列产品;有咖啡因和维他命的功能性饮料;有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。
至2003年,可口可乐公司总共拥有370多个品牌。 除了可口可乐外,其它三个主要国际品牌和众多其他品牌的产品包装下都注明“可口可乐公司荣誉出品”字样。可口可乐公司的这种多品牌战略是以可口可乐这一强势品牌为核心,雪碧、健怡可口可乐、芬达为二线保护品牌,其它品牌为第三线的补充品牌,组建其品牌家族。这种品牌结构的主要优势在于三线品牌之间保持着相对合理的品牌距离,使得他们既可以相互支持和保护,一荣俱荣;又可以适当的规避品牌间的连带风险,不至于一损俱损。
二、市场状况分析
2.1 产品特点分析
可口可乐是一种典型的碳酸饮料,其主要特点是在饮料中加入了许多二氧化碳。可口可乐一般都放在冰柜中,保持4℃的温度,以便消费者获得更好的口感。4℃是二氧化碳溶于水的最佳温度,当可乐的液体沿着食道往下流淌,液体遇热,二氧化碳便会从中蒸发,随之就有我们说的“打嗝”现象出现。这种“打嗝”给消费者一种“爽”的感觉。因此可口可乐以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者,特别是年轻消费者的欢迎。如今,”可口可乐”不仅是一种怡神的饮料,更成为了流行文化的一部分。2005年,香草味”可口可乐”上市,并以其爽滑香甜的口味受到消费者青睐。
2.2市场规模分析
2.2.1 在全球的市场规模
可口可乐公司,拥有近400种饮料品牌,畅销世界200多个国家和地区,每日销量超过15亿杯,占全世界软饮料市场的48%,并拥有全球最畅销软饮料品牌前五名的四个,包括可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达。
可口可乐是全球最有价值的品牌。2008年度,被美国《商业周刊》评为2008年度“全球最佳品牌”,以667亿美元的品牌价值连续第八年独占鳌头。通过与全球各瓶装伙伴的广
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泛合作,拥有世界上最庞大的分销系统。同时可口可乐公司全球不仅拥有71000多名员工,而且运用先进的营销管理,跨越文化差异,不断促进当地经济发展和人民生活水平的提高。
可口可乐的市值:
1892年资产为74898.12美圆。 1919年上市市值2000万美圆 1929年上市市值1.34亿美圆 1984年上市市值40亿美圆
1988年和1989年,平均市值151亿美圆 1992年上市市值541亿美圆 1995年上市市值1330亿美圆
2005年上市市值979亿美圆(2005年12月百事可乐市值为984亿美圆) 2008年上市市值1021亿美圆(百事可乐市值838亿美圆)
2.2.2 在中国的市场规模
可口可乐公司 1979年进入中国大陆市场至今它已牢固地在中国确立了自己市场领导者的地位。公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率,以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产,并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币,并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。
到2005年,可口可乐在中国内地已建有29家装瓶公司及37家厂房,过去几年,可口
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可乐在中国的年总销量已突破了 4 亿箱,总产量超过了 200万吨。中国正在成为可口可乐公司在全球的第 三大市场,是全球发展最快,也是最重要的市场之一。
2.3 市场供求分析
可口可乐公司董事长兼首席执行官穆泰康表示,“可口可乐系统2010年的营业额是1000亿美元,未来愿景则是实现营业额翻番,达到2000亿美元。更形象的说,可口可乐要在未来10年内创造过去125年所取得的业绩的总和。”而根据可口可乐公司新近公布的第二季度财报来看,上半年及二季度,可口可乐全球销量同比增长6%,5大业务集团销量均全面增长,包括中国。穆泰康表示:“中国市场二季度的业绩令人瞩目,增长高达21%,可口可乐品牌则获得24%的增长。”由此可见中国市场对可口可乐的贡献率。
可口可乐公司日前公布其2011财年年报,该公司全年总营收465.42亿美元,同比增长33%;实现净利润85.72亿美元,。 据了解,2011年,可口可乐中国市场四季度及全年销量分别增长10%和13%,除2010年在华销量增长6%外,其过去的10年里有9年实现了在华两位数的增长速度。
由此迅速增长的销售数字可以看出,可口可乐的市场需求远远超出我们的想象。
三、营销环境分析
可口可乐在其百年的发展中,成为了世界著名的饮料。在强大的广告宣传攻势和有效的营销策略的推动下,可口可乐风靡全球,甚至是经久不衰。在中国,可口可乐广告传播通过本土化的思维、本土化的经营,取得了巨大的成功,成为中国首选的饮料品牌之一。市场营销的环境对产品的影响是多方面的,包括宏观营销环境和微观营销环境。
3.1 微观市场营销环境
企业的微观营销环境包括供应商、营销中间商、公众、竞争者,它们与企业关系密切,有着协作、服务、竞争与监督的关系,对企业营销活动产生直接的影响。
(1)供应商
供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。它所提供的资源包括:原材料、设备、能源、资金、劳务及其他用品等。可口可乐在中国大陆的瓶装厂大部分
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都是合资建的,每个省几乎都有,这些瓶装厂都是供应商,主要合作商有中粮集团,香港太古集团。由于可口可乐公司是全球最大的饮料公司, 控制着全球大部分碳酸水饮料市场份额,而且可口可乐公司实刀雄厚,名声响亮,因此可以得到供应商的信任,在原料供应方面不存在问题。供应商对企业营销活动有重大的影响。供应品的数量是否充足,影响着企业生产经营计划的完成;供应品的质量,影响企业产品质量;供应品的价格是否合理决定着企业产品的成本与价格的高低。企业选择与那些信誉良好、货源充足、价格合理、交货及时的供应商,与他们建立和保持良好的合作关系。
(2)营销中间商
营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,是企业市场营销不可缺少的中间环节。企业在动态变化中与这些营销中介建立起相对稳定的协作关系,以提高企业的营销能力。这些中间商帮助可口可乐寻找顾客或直接与顾客进行交易。由于可口可乐公司在中国市场进行了具有针对性的广泛的广告和促销活动,实际销售情况已经比较理想 ,并占据了大部分中国碳酸饮料市场份额,为中间商提供了丰厚的利润和美好的市场前景, 所以中间商销售产品的积极性也很大。
(3)公众
公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。企业必须采取积极措施,树立良好的企业形象,力求建立和保持与公众之间的良好关系。
1、金融公众
金融公众即影响企业取得资金能力的机构,如银行、投资公司、证券公司等。企业通过发布乐观的年度财务报告、回答关于财务问题的询问、稳健地运用资金等,在融资公众中树立良好的信誉。
2、媒介公众
媒介公众即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。大众媒体对企业有着很大的影响,它能传播企业的正面信息,也会传播负面信息。可口可乐就很好地抓住了这个机会,一直在媒体公众面前保持良好的形象。
3、政府公众
政府公众即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。如财政、工商、税务、物价、商品检验等部门。企业自觉地遵守政府的各项政策和规定,积极参加政府倡导的各项公益活动,与政府部门保持较密切的联系,争取得到政府部门的信任和支持。
4、一般公众
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一般公众既是主要的消费者,对企业的产品销售起到重大作用。 5、内部公众
内部公众包括企业决策层、管理人员、工人等。只有处理好内部关系才能使企业的各项营销计划得到全体职工的充分理解、支持和具体执行,才能发挥员工的积极性与创造力,保证各项活动有效地进行。
(4)竞争者
企业不能独占市场,总会面对各种各样的竞争对手。要在激烈的竞争中获胜,企业首先要明确自己的竞争对手是谁。
1、品牌竞争者
品牌竞争者是指为满足同一需要而提供同种形式不同品牌产品的竞争者。这些产品的档次和价位基本相同,只是品牌不同。可口可乐的竞争者在可乐市场上主要是百事可乐,其次是国有品牌的可乐。在一线市场,最大的竞争对手是百事可乐,但在中国市场,可口可乐的认知度还是比百事可乐高,消费群体也比百事可乐庞大。
2、属类竞争者
属类竞争者又称为平行竞争者,是指为满足同一需求而提供不同产品的竞争者。在果汁市场,最大的竞争对手来自于台湾品牌和国有品牌,可口可乐在果汁市场的占有率还低,应更加注意竞争对手。国有品牌对可口可乐的冲击如:康师傅、统一、娃哈哈、王老吉、汇源等,果汁和矿物质饮料市场的成功,也对可口可乐的进一步提升造成了压力和困难,以王老吉为代表的凉茶饮料,去年产销量在中国首次超过可口可乐。王老吉的横空出世,一方面让可口可乐体验到了中国茶道的真功夫之厉害,另一方面也让可口可乐对中国的未来充满更多的幻想和期待。同时,康师傅已与日本伊藤忠结盟。这些动摇的不仅仅是可口可乐的市场份额和销售业绩,更是它赖以称霸的消费文化、忠诚基础以及品牌帝国。在明确了竞争者后,可口可乐必须认真研究主要竞争对手的战略和策略及双方的实力对比情况,这样才能知已知彼,扬长避短,在竞争中取胜。
3.2 宏观市场营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,它包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政治法律环境和社会文化环境等。企业及其所处的微观环境,都处在这些宏观力量的控制之下,对企业而言,这些因素一般是不可控制的,企
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