xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第10页 共86页 质量手册 1概述 1.1 公司简介
xxxx（北京）工程检测有限责任公司（公司英文名称：xxxx（Beijing）Civil Engineering Inspection Co., LTD.，以下简称本公司）成立于2016年5月，办公场所位于北京市房山区书院南街xx号院1号楼。本公司主要业务是对各类工业及民用建筑物（构筑物）及其构件进行检测试验。
本公司现有职工8名，其中专业技术人员5名：技术员3名，工程师2名，硕士研究生2名，博士1名；拥有房屋建筑面积100多平方米，其中试验室50平方米，办公及其它房屋约50平方米：主要仪器设备23台（套），设备总价值20余万元，其中1千元以上仪器设备11余台（套）。内设综合部、工程部、市场部和财务部等。公司检测（领域）主要涉及对各类工业及民用建筑物（构筑物）的砌体结构、混凝土结构、钢结构进行检测。
本公司将一如继往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进管理体系，不断提高检测能力和管理水平，努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务，为当地经济建设和社会发展贡献力量。 1.2 公司名称和地址
单位名称：xxxx（北京）工程检测有限责任公司
地址: 北京市房山区书院南街xx号院1号楼814室 邮编：102446 联系人：xx 电话：010- 传真：010- 手机： 邮箱：xxxx008@qq.com
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第11页 共86页 质量手册 2质量方针、质量目标和质量承诺 2.1 质量方针
公正 科学 专业 高效
2.1.1质量方针说明 2.1.1.1公正
实事求是、公平公正地开展检验检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户。 2.1.1.2科学
操作过程规范、有据可依，同时，要以科学的态度对待检验检测过程所出现的问题，确保检测工作规范化、科学化。 2.1.1.3专业
打造一支专业化队伍，用我们的专业化让数据结果更精准，让客户更放心。 2.1.1.4高效
在工作中想用户所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同时在遇到新情况时要敏锐地加以洞察，与时俱进，跟踪检测新技术、新潮流，不断改进和提高检测工作。 2.2 质量目标
2.2.1检测结果准确率99％； 2.2.2检测结果及时率98％； 2.2.3客户满意率98％； 2.2.4检测事故差错率0。 2.3 质量承诺
2.3.1本公司检验检测工作严格依据现行有效的国家标准，特殊情况可由客户提供检验检测要求。
2.3.2本公司用于检测的检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国家基
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第12页 共86页 质量手册 2质量方针、质量目标和质量承诺 准。
2.3.3本公司检测人员均须经过任命和授权上岗。
2.3.4本公司对检验检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法，以确保检测工作的质量。
2.3.5本公司保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议。
2.3.6本公司将检测人员出具的检测数据、检测结果的质量，作为一项重要考核指标。弄虚作假、出错数据，给客户造成经济损失的，视情节轻重，给予相应处分，严重者解除劳动合同。
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xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第13页 共86页 质量手册 3质量手册管理 3.1 目的
3.1.1阐明了本机构质量方针、目标、承诺，规定了管理体系的组织结构及管理职责，是本机构内部管理的依据性文件，机构全体人员必须遵守的活动准则与纲领性文件。
3.1.2向客户作出质量保证和质量承诺。
3.1.3为管理体系内部审核和管理评审及实验室资质认定提供依据。 3.1.4为管理体系的有效运行提供依据。
3.1.5是上级法定管理机构对本检验检测机构认证认可的依据文件。 3.2 依据
3.2.1《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》及相应领域的补充要求。 3.3 适用范围
本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。适用于本机构的所有活动区域和活动权限。与该项工作有关的所有人员必须严格遵照执行。
3.4术语和缩写语
3.4.1xxxx（北京）工程检测有限责任公司，以下简称“本公司”。
3.4.2《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号），以下可简称“管理办法”
3.4.3 RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》以下可简称“通用要求”。 3.5 文件构架
3.5.1 本手册对管理体系要素的描述，完全依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》对各要素的要求对应分章节编写。
3.5.2 本手册与程序文件分开成册，手册章节附有相关程序文件。
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第14页 共86页 质量手册 3质量手册管理 3.6 《质量手册》的编制与发布
3.6.1质量手册由经理授权质量负责人主持编写，遵循“通用要求+特殊要求”的模式，依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》及相应领域的补充要求，并结合本公司的实际情况，确定管理体系控制要素，起草质量手册。质量手册的初稿应征集检测人员和责任人员的意见。审查稿由质量负责人审核，报批稿送公司经理批准发布实施。 3.6.2《质量手册》分“受控”“非受控”两种版本。
3.6.3受控文本有统一编号，并在封面上注明受控标志，由综合部负责人统一编号发给公司经理、技术负责人、质量负责人、公司各部门负责人、授权签字人、内审员、质量监督员和其他相关人员。
3.6.4手册的非受控文本没有编号，但需在封面上注明非受控标志。当外部审核机构、上级领导、有关单位、客户等要求提供《质量手册》时，由经理批准后提供非受控版本。
3.7《质量手册》的修订与再版
3.7.1当出现下列情况之一时，可对《质量手册》进行修改： 3.7.1.1国家颁布新的质量政策和法规或新版认证认可要求。
3.7.1.2本公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存在重大问题。 3.7.2 如修订内容超过三分之一或有重大变动时，应要进行改版。 3.7.3《质量手册》修订、再版应由质量负责人提出申请并报经理批准。 3.8《质量手册》的宣贯与实施
3.8.1《质量手册》是本公司检测工作质量管理指导文件，是开展检验检测工作的规范，全体职工应认真学习和熟悉手册的要求和规定。
3.8.2质量负责人组织制定每年的《质量手册》宣贯计划，综合部负责人计划组织宣贯。