xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第35页 共86页 质量手册 4要求 4.2人员
4.2.2.2本公司内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制，沟通是通过各种形式以及部门的各种会议、文件、电子邮件、电话、传真、座谈和管理评审等途径实现，沟通中出现的任何问题由各部门岗位职责协调处理。
4.2.2.3本公司将检测工作需要满足的各种法定要求通过各种方式向员工传达，确保检验检测工作始终满足法定要求；同时强调服务客户工作的重要性，作为检验检测机构，本公司必须充分利用各种资源条件，尽可能满足各界客户对产品质量检测的各种需求，取得客户的普遍认可。
4.2.2.4在管理体系变更时，公司最高管理者为体系建立和运行提供资源，并策划 和实施变更，确保管理体系变更时，能有效运行。 4.2.3技术负责人、质量负责人及关键人员代理人
本公司的技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，全面负责技术运作。质量负责人应确保质量管理体系得到实施和保持。本公司指定关键管理人员的代理人如表2：
表2：关键管理人员代理人一览表
委托人（岗位） 公司经理 技术负责人/质量负责人 代理人（原岗位） 技术负责人 检测科负责人 4.2.4授权签字人
4.2.4.1检验检测机构的授权签字人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，并经资质认定部门批准。非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。 4.2.4.2本公司授权签字人需要经过资质认定评审组的考核合格。 4.2.5人员能力确认和人员监督
4.2.5.1本公司对以下五类人员的能力进行确认：
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第36页 共86页 质量手册 4要求 4.2人员
（1）从事抽样的人员； （2）从事检验检测人员；
（3）签发检验检测报告或证书的人员； （4）提出意见和解释人员； （5）操作设备的人员。
4.2.5.2公司对从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或证书、提出意见和解释以及操作设备等工作的人员需要授权，其资格确认可以从以下几个方面进行：
（1）是否有相应的教育背景； （2）是否接受过相应的培训； （3）是否有相应的经验； （4）是否有相应的技能。
4.2.5.3本公司最高管理者任命对检测方法、程序、目的和结果评价熟悉的人员作为监督员，对检测人员、在培的实习人员进行监督。监督过程中如发现不符合工作时应及时纠正，对可能造成不良后果的检测行为有权中止，必要时扣发相关报告，并按《不符合检测工作的控制管理程序》处理。 4.2.6人员培训
4.2.6.1本公司建立和保持《人员培训程序》、《人员管理程序》，以确定其本公司人员培训的实施，同时满足本公司人员的教育、培训和技能的目标的培训需求是明确的。制定培训计划要考虑公司当前的任务和预期的任务，并与这些任务相适应。
4.2.6.2公司人员的教育、培训与公司人员承担的任务相适应，公司人员必须有相应的技术知识和经验，按照本公司管理体系要求工作。
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第37页 共86页 质量手册 4要求 4.2人员
4.2.6.3培训活动的有效性评价
公司不能仅凭培训证书或考试结果来评价培训活动的有效性，公司应分析培训所需要达到的目的来确定评价培训有效性的方式。
公司采用以下方式评价培训的有效性： （1）能力验证结果； （2）内部质量控制结果； （3）内外部审核； （4）不符合工作的识别； （5）利益相关方的投诉； （6）人员监督评价和考核。 4.2.7技术人员记录
4.2.7.1本公司室由资料管理员保留所有应对从事抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释等人员的相关资格、能力确认、授权、教育、培训和监督的记录。
4.2.7.2记录包含能力要求的确定、人员选择、人员培训、人员监督、人员授权和人员能力监控。
4.2.8 支持性文件
《人员培训程序》.............................. .... .... .... .. .....................XXHXJC-CX-01-2017 《人员管理程序》............................... .... .... .... ......................XXHXJC-CX-02-2017 《不符合检测工作的控制管理程序》..................................XXHXJC-CX-18-2017 （本页以下空白）
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第38页 110页 质量手册 4要求 4.3工作场所和环境
目的：
对影响检测结果的设施与环境进行监控，确保检测数据准确可靠。 范围：
适用于本公司固定场所和非固定场所的检测设施和环境的控制和安全、环境、健康的相关要求。
建立的相关程序和控制要点：
本公司建立并保持《检验检测设备的使用、管理与维护程序》《环境和保护管理程序》，对影响检测结果的设施与环境进行监控，确保检测数据准确可靠。 4.3.1 场所
4.3.1.1本公司具有满足相关法律法规、标准或者技术规范要求的场所，包括：本公司固定场所和外业检测现场。
4.3.1.2本公司应对开展的检测工作合理布局，任何两相邻区域的工作在相互之间不得有不利影响。当相邻的区域所进行的活动对检测工作有影响时，必须采取有效的隔离措施，以消除对检测工作的不利影响，防止影响检测工作质量和对环境的交叉影响。 4.3.2环境条件保证
4.3.2.1本公司确保环境条件不会使检验检测结果无效，保证环境条件不会对所要求的检验检测质量产生不良影响。确保工作环境满足检验检测的要求：
（1）配置要求
技术负责人根据检测工作的技术要求，提出设施和环境配置要求，包括但不限于工作场所、工作设施、通风、照明和水、电、气、温度、振动等环境条件，应满足与检测工作有关的法律法规、技术规范或标准的要求。经理按照配置要求配置资源，以确保检测工作正确进行。本公司制定《检验检测设备的使用、管理与维护程序》和《环境和保护管理程序》。
xxxx（北京）工程检测有限责任公司 文件编号：XXHXJC-SC-2018 实施日期：2018年06月01日 第2版 第0次修改 第39页 110页 质量手册 4要求4.3工作场所和环境 （2）设施环境有效性
检测人员检查检测设施和环境条件是否满足要求，发现不满足要求时应立即报告技术负责人，采取相应整改措施，以免导致检测结果无效或影响结果质量。
（3）环境条件控制
检测部门应该认真核对检测项目对应的标准方法、所用仪器设备的使用说明、样品处置及保管要求等方面对设施和环境条件的具体技术要求，编制成文件，报技术负责人批准。
4.3.2.2当本公司在固定设施以外的场所进行抽样、检验检测时，应予特别注意。提前做好检测和抽样的计划和措施，准备好相应的工具和仪器，设计好表格和记录，对固定设施以外的场所环境条件给予特别的重视和记录，如果发现环境条件不满足检验检测和抽样的要求，应该立即停止检验检测和抽样工作。 4.3.3环境条件监测、控制和记录
4.3.3.1本公司在下列情况下会监测、控制和记录环境条件：
（1）相关的规范有要求； （2）相关方法有要求； （3）相关程序有要求；
（4）当环境条件影响检验检测结果质量时。
监测记录环境条件:当检测工作对环境条件有要求时，检测员应在检测原始记录上认真记录实际环境条件，确保环境条件满足要求时方可开始检测工作。当仪器设备对使用环境有要求时，检测员应该在设备使用记录上如实记录使用设备时的环境条件。如果设备对环境条件有非常严格的要求，则需建立环境条件的连续监控记录。
环境条件控制:对于影响检验检测质量的因素，如果偏离了实验标准、仪器使用或相关的法律法规规定，应严格按照实验环境控制的要求配置设施或者设置调控仪器，以确保环境条件始终符合要求。