递业务市场中占有优势，拥有超过60％的市场份额。总而言之，EMS的未来发展充满了挑战。
图2：2013年EMS在全国范围的业务分配
3.1.3中国邮政收入
图3：2003-2008年邮政收入
EMS特快专递业务自开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。具体包括：国内特快专递、国际特快专递、两岸邮政特快专递、经济快递、留学快递、鲜花礼仪、代收货款、思乡月和电子商务速递。
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从中国邮政的收入来看，2008年实现收入123.8亿元，同比增长势头稍有下降，中创国发认为，该公司近两年虽然实行了体制改革，提高了盈利能力，并采用邮网降耗，节约了公司的必需开支，而2008年，由于受金融危机的影响，整个营业收入还是受到了影响。
3.1.4中国EMS市场运营网络
图4：中国EMS市场运营网络
中国邮政EMS有国内最大的实物传递网络，遍布城乡6万多个服务网点，与世界上200多个国家和地区建立了业务关系，覆盖全国2000多个城市，如此规模的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力支撑。
从EMS的信息处理能力来看，公司建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了网站（www.ems.com.cn）、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统，而且开办11185客户服务中心的地（市）已达298个。
目前，中国邮政的航空快速网在国内已覆盖国内27个省、300多个大中城市，已使国内大部分主要城市当天收寄的EMS邮件能够及时发运和投递。中国大陆东部沿海地区业已形成三个以城市群为核心的经济圈，即长江三角洲经济圈、珠江三角洲经济圈和环渤海湾经济圈，这三个经济圈是国民经济发展最为强劲的地域，也是邮政速递快速发展的“根据地”
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3.2中国邮政快递（EMS）存在的问题
图5：EMS存在的主要问题
3.2.1组织结构不合理
中国邮政是一个业务广至普通信函、速递、集邮、报刊发行、邮政储蓄和邮购等领域的多元化经营的大型国有公用企业。国家邮政局除了下设有各个职能部门之外，还专门成立中国速递服务公司来管理快递业务，这在很大程度上推动了EMS业务的发展。目前，中国邮政EMS业务的管理工作由国家速递服务公司全权负责，同时还要结合全国速递行业的发展状况制定配套的战略发展规划。这种组织结构的特点在于，中国速递服务公司与各省市区邮政局平行，可直接考核各省局，同时还要为各省局提供相应的业务指导，其工作性质与职能部门大同小异，唯一不同的是，速递服务公司除了要按要求完成收入指标之外，还要接受年终考核。这种组织结果的问题在于，各部门的工作效率极其低下，而且机构重复，更重要的是控制跨度过大，管理效果差强人意；条块分割严重，无法形成规模经济，加之各职能部门职责不明晰，经常出现客户投诉、违规经营的现象，这严重阻碍了EMS的发展。
3.2.2技术相对落后
首先，我国不少快递企业在分拣和封发两个环节依然靠人工操作处理邮件，相比之下，国外这方面已经实现了自动化作业，据了解，国外快递公司的快件从卸车到处理包裹，到
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再次装车只需短短一分半钟，效率之高，速度之快令人咂舌；其次，发达国家的速递企业还拥有着领先的信息系统，而且其所有的生产环节以及处理环节都是同信息系统紧密联系在一起的，此外经过信息系统处理之后的结果也会快速的反馈给公司的服务器，之后客户便能够对自身的快件信息进行查询了。虽然EMS也拥有自身的信息系统，可是其在信息反馈效率上却比较低。
3.2.3市场观念淡薄
长时间以来，EMS都不是很重视市场信息的搜集以及分析，同时也不具备健全的营销信息系统，这样就导致EMS的内部信息难以实现有效的交流，再加上其对外部环境所发生的改变不了解，这样就导致其在市场竞争中难以占据优势。除此之外，EMS也未看到市场细分以及市场定位所具有的重要性，因为长时间来， EMS都在国内的速递市场中占据着领导的位置，因此这就决定了在开展市场经营活动的时候，EMS会习惯性的采用地毯式的方式，而基于这一经营方式下，EMS要想在细分市场里面赢得竞争就显得非常困难了。同时，EMS所采取的营销手段也比较单一。在了解的过程中我们发现，随着私营速递公司的快速发展，使得市场竞争变得越来越激烈，再加上私营速度企业在经营上的灵活性，因而大致大量的EMS客户外流。最后，EMS所具有的服务水平也比较低。在现实生活中，很多EMS的老职工都习惯性的按照政府和党的指示来完成任务，根本就不具备良好的服务意识，这样就导致其服务水平低下。
3.2.4服务价格较高
通过同别的速递公司进行比较我们发现，EMS 在收费标准上非常高，而这一高昂的收费标准很显然是和市场规律相违背的，如此所造成的一个后果就是：EMS 在激烈化的市场竞争中节节败退，在市场中的占有率不断缩小。可反观其他速递公司我们却发现，不管是在收费标准上，亦或是在经营手段上，其他速递公司都要显得更加灵活，，而这也就为它们实现更好的发展奠定了基础。
3.2.5服务意识缺乏
良好的服务水平作为企业占领市场的关键，当前EMS 的整体服务水平比较低，而这主要体现在下列两个方面。第一，EMS 不能够及时的将收发信息反映到信息系统之中，这样就导致客户不能够随时掌握货物的信息。第二，不予以上门服务，当前，国内有很多速递企业都已经实施了上门服务，可是EMS 却依旧要求办理繁杂的业务手续，很显然这将会在很大程度上影响EMS的服务效率。
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3.3中国邮政快递面临着两大严峻的挑战
图6：中国邮政快递业面临着两大挑战
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