服装生产企业各部门、岗位说明书以及绩效考核标准
部 门
岗位名称 人力部经理
绩效考核项目1.人员招聘完成率 2.培训计划完成率 3.公司制度执行力和监察力度 4.日常事务投诉 1.公司行政制度执行力度 2.日常行政事务投诉 3.工作计划完成及时性 4.工作失误次数 1.普工类人员招聘完成率 2.新员工入职培训完成率 3.考勤报表的准确性 4.工作失误次数 1.文控资料发放及时、准确
项目说明准时入职人数/需招聘人数 实际培训次数/计划培训次数 每出现一次差错扣5分 每出现一次员工投诉扣2分 每出现一次差错扣5分 每出现一次员工投诉扣5分 未及时完成每项扣4分 每出现一次失误扣4分 准时入职人数/需招聘人数 实际培训次数/计划培训次数 每出现一个员工考勤不准确扣5分 每出现一次失误扣4分 每出现一次差错扣5分 每出现一次不及时或不准确扣5分 每出现一次差错扣4分 顾客每投诉一次扣5分 相关部门每投诉一次扣5分 每出现一次差错扣4分 同顾客或职工打架行为,每次扣5分 每出现一次差错扣10分 每出现一次差错扣4分 每出现一次员工投诉扣2分 每出现一次失误扣4分 每出现一次投诉或检查不合格扣10分 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分
权重30 20 40 10 40 20 20 20 40 20 20 20 30 50 20 40 40 20 10 40 20 10 20 80 20 总经办 总经办 总经办
资料来源用人部门、总经办
部门经理 部门经理 部门经理 相关部门、部门经理 部门经理、用人部门 部门经理 部门经理 相关部门、部门经理 部门经理 部门经理 相关部门、部门经理 部门经理、顾客 部门经理、相关部门 相关部门、部门经理 部门经理、顾客、员工 部门经理、总经理 部门经理 部门经理、员工 相关部门、部门经理 行政助理、相关部门 行政助理
行政助理
人事助理 人力部 文控文员
2.数据统计及时与准确性 3.工作失误次数 1.顾客满意度
前台文员
2.内部满意度 3.工作失误次数 1.文明执勤状况 2.消防、安全工作检查 3.行政制度执行力度 4.行政执行公正性投诉 5.工作失误次数 1.内部满意度 2.服从性或检查
保安队长 保安员
清洁工