C．低工作，高关系 D．低工作，低关系 286根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是（D） A．高工作，低关系 B． 高工作，高关系 C． 低工作，高关系 D．低工作，低关系
287 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则 （B）
A．量力授权原则 B．合理授权原则 C．以信为重原则 D．带责授权原则 288领导者非权力性影响力的特点 （C）
A．由外界赋予的影响力 B． 具有强迫性和不可抗拒性 C． 影响力广泛而持久 D．随职位升高而增强 289.领导者权力影响力的特点是（A） A使下属的心理与行为表现为被动和服从 B不带有强制性
C以内在感染的形式发挥作用 D比较稳定和持久
290.情景领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是（C） A能力低，动机水平低 B能力低，动机水平高 C能力高，动机水平低 D能力高，动机水平高
291.情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（A） A能力低，动机水平低 B能力低，动机水平高 C能力高，动机水平低 D能力高，动机水平高
292情景领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是（D） A能力低，动机水平低 B能力低，动机水平高 C能力高，动机水平低 D能力高，动机水平高
293.情景领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是（B） A．能力低，动机水平低 B．能力低，动机水平高 C．能力高，动机水平低 D．能力高，动机水平高 294.情景领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D） A．上下级关系 B．领导者职权 C．组织内上下沟通 D．下属的成熟度
295.随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容（D）
A．管理创新 B．制度创新 C．市场创新 D．文化创新
296.下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（D） A．传统因素 B．职位因素 C．资历因素 D 能力因素
297、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( D ) A:感情因素B： 能力因素C： 知识因素D： 职位因素 298、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( A ) A： 1.1型管理B： 1.9型管理C： 5.5型管理D： 9.1型管理 299、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( C ) A： 1.1型管理B： 1.9型管理C： 9.9型管理D： 9.1型管理
300、根据领导效能的层次划分可以将领导效能分为（宏观领导 ）效能和（微观领导 ）效能。
301.常用的创新技术有（头脑风暴）法、（形态方格）法和综摄法。
302.创新内容包括（制度）创新、技术创新、（市场）创新、管理创新和文化创新。 303.费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有上下级关系、（任务结构）和（领导者职权）。 304.构成领导效能的主要因素有（领导能力）、（领导目标）、领导效率和领导效益。 305：管理方格理论中的管理方格图横坐标表示（管理者对生产的关心程度），纵坐标表示（管理者对人的关心程度）。 306：吉赛利的领导品质论将领导特征分为个性特征、（能力）特征和（激励）特征三方面。 307：领导的作用包括指挥作用、协调作用、（ 沟通）作用和（激励）作用。 308：领导方式理论认为基本的领导方式包括（独裁式）、（民主式）和放任式领导。 309：领导理论按照其发展阶段可分为特征领导理论、（行为领导）理论和（权变领导）理论三种类型。
310：领导效能测评过程中需要遵循（ 实事求是）的总原则。
311：领导效能测评内容通常包括领导者的德、能、（勤）、（绩）四个方面。
312领导效能的基本内容包括时间效能、用人效能、（办事决策）效能、（组织整体贡献）效能。
313领导行为四分图理论的基础是领导行为主要有（任务）型领导和（关心）型领导。 314领导者的非权力性影响力由（品格）因素、知识因素、（能力）因素和感情因素构成。 315：领导者的个人权力包括（专家）权力和（参照）权力。
316：领导者的权力性影响力由职位因素、（传统）因素和（资历）因素构成。 317.领导者的职位权力包括法定权力、（奖赏）权力和（强制）权力。
318.领导者的影响力按其性质可分为（权力性）影响力和（非权力性）影响力两种。 319.领导者影响力来源于（职位）权力和（个人）权力。
320.路径--目标理论认为影响领导方式选择的情境因素有（下属的个人特点）和（工作场所环境特点）。317.领导者的职位权力包括法定权力、（奖赏）权力和（强制）权力。 第六章
1.情境领导理论中，下属的成熟度包括（ ）成熟度和（ ）成熟度两个方面。 答案：工作心理
2.有效授权的步骤包括确权对象、（ ）和 （ ）。 答案：明确授权内容选择授权方式
3.在领导者影响力起决定作用的是（）影响力。 答案：非权力性
4.组织的制度创新主要从产权制度、（）制度、（ ）制度三方面入手。 答案：组织领导 第七章 一、名词解释
1.惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
2归因：归因是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制，而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
3激励：是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人们的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管理的角度来解释，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作效率。
4强化：指采用有规律的、循序渐进的方式引导出组织所需要的行为并使之固化的过程。 5双因素理论中保健因素：又称为维持因素，属于外在因素，能维持职工安心工作，是导致员工不满意存在或不存在的原因。如职工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等。
6双因素理论中激励因素：属于内在因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员工满意存在或不存在有关。如工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感、工作表现机会和工作带来的愉悦等。
7消退：指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。
8正强化：对出现的某一良好行为，可以避免不不良的刺激（即负强化物），而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。 二、单选
１.关于公平理论，以下描述哪项是错误的（）
Ａ：公平即经济报酬均等 Ｂ：报酬的公平是否会影响职工的积极性 Ｃ：公平不是平均主义 Ｄ：客观评价工作业绩是公平分配的前提 ２.关于激励，以下描述错误的是：（）
Ａ：激励是目标导向性的 Ｂ：激励是调动人的积极性
Ｃ：激励是管理者的事 Ｄ：激励可引导人出现有利于团队的行为 ３．关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确（） Ａ：人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要 Ｂ：人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
Ｃ：只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要 Ｄ：当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在 ４．归因理论中，任务的难易程度属于（） Ａ：外部、稳定、不可控的因素 B：外部、不稳定、可控的因素 C：内部、稳定、不可控的因素 D：内部、不稳定、可控的因素 5．激励的内在要求是（）
A：合理性原则 B：时效性原则 C：公平性原则 D：引导性原则 6．激励的起点是（）
A：动机 B：需求 C：行为 D：信念 7.下列不属于激励因素的是（） A：工资 B：机会 C：奖金 D：成就感
8.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素（） A．工资水平 B：工作的成就感 C：工作环境 D：福利待遇 9、 以下哪一项不是激励的原则（ )
A、引导性 B、公开性 C、按需激励性 D、时效性
10.以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（) A、能力 B、机遇 C、突发事件 D、任务难易程度 答案：ACDAD BABBC
三、填空题
1、（ ）是激励的起点和基础。 答案：需要
2、归因理论中，人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因分别是能力（ ）（ ）（ ）和（ ） 答案：努力、任务难度和机遇
3、 赫美伯格的双因素理论中的两个因素指的是（ ）和（ ）。 答案：保健因素、激励因素
4、激励的合理性原则包括了（ ）和（ ）两个方面。 答案：激励要适度、激励要公平
5、激励的基本模式为需要（ ）、目标（ ）需要被满足，并通过反馈构成循环 答案：动机、行为
6、激励的原则有引导性原则，( )合理性原则，( )，物质激励与精神激励相结合的原则。
答案：按需激励原则、时效性原则
7、麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：( )、( ) 和成就的需要。 答案：权力的需要、情谊的需要 8、强化指能使( )的一切刺激。 答案：个体操作性反应频率增加
9、所谓归因，指对他人或自己的行为过程所进行的( )和( )。 答案：因果解释、推论
10、行为改造型理论包括了( )和( )。 答案：强化理论、归因理论 四、简答题
1、简要回答惩罚与负强化的关系。
答：联系：都是通过强化期望达到行为改造目的方法。区别：负强化：对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激(即负强化物)，而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。即是不良刺激一直都存在，然后好行为出现，不良行为消失。惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。
2、简要回答激励的基本模式。
答：激励的基本模式为：需要动机-行为-目标-需要被满足，通过反馈构成循环。从这个基本模式看，激励的过程就是满足需要的过程。通过满足人的需要，激发个体发挥高水平的主观能动性，向着预定目标奋斗。