2.2 4.0
衡量一个绩效评价指标的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE ）。 您答对了
?
a
战略性
? b
可操作性
? c
可接受性
? d
信度
? e
效度
绩效评价指标应符合SMART原则，同时还具有战略性、可操作性、高效度、高信度及可接受性。 2.3 4.0
公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是（ACDE ）。 您答对了
? a
监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
? b
减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度
? c
对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
? d
针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
? e
对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突 评审系统属于事后控制，并不能防止问题的发生，把以B不对。 2.4 4.0
衡量工作产出结果的评价指标主要有的种类有（ABCD）。 您答对了
? a
质量
? b
数量
? c
成本
? d
时间
? e
利润
质量、数量、成本和时间是衡量结果类指评的四个指标。 2.5 4.0
同级人员评价的主要方式有（ ABC） 您答对了
? a
同级人员提名
? b
同级人员排名
? c
同级人员评价
? d
同级人员相互淘汰法
? e
同级人员相互反馈法
同级人员提名、同级人员评价和同级人员排名是同级人员评价的三种方式，见教材P114
绩效管理-阶段测评1
1.单选题
1.1 4.0
在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈（ ） 您答对了
?
a
真实性
? b
针对性
? c
及时性
? d
能动性
见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。 1.2 4.0
在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（ ）。 您答对了
? a
行为特征
? b
产出结果
?
c
品质特征
? d
能力表现
生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。 1.3 4.0
绩效管理的最终目的是（ ） 您答对了
? a
确定员工奖金
? b
决定员工升迁
? c
确定培训人选
? d
提升员工绩效
绩效管理的目的是不断提高绩效 1.4 4.0
绩效标准要尽可能的具体、?为化，下列适用于订单员的是( ) 您答对了
? a
能够并且愿意处?客户的订单
? b
能够并且愿意处?客户的订单，并获得客户的认可
? c
所有客户订单必须在4小时内处?，且保证客户满意?
?
d
所有客户订单必须在4小时内处?，且正确?98% 绩效标准尽可能的做到可量化，具体。 1.5 4.0
关于目标管理，以下说法不正确的是（ ）。 您答对了
? a
促进主管与下属之间的交流和相互了解
? b
难以制定目标
? c
倾向于X理论
? d
倾向聚焦于短期目标
目标管理倾向于自我管理，而X理论则是认为人是被动的，是需要监督的。 1.6 4.0
工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（ ） 您答对了
? a
年销售额
? b
业务能力
? c
货款回收率
? d