在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因 您答对了
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a 个人
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b 外部
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c 组织
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d 管理
计划属于人的主观行为 1.3 4.0
360度绩效评估获得的绩效评价信息一般主要用于对员工的发展和(C ) 您答对了
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a 薪资调整
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b 职务晋升
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c 员工培训
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d 员工奖金发放
360度强调多源信息反馈评价，所获得的信息有利于员工个人发展和改进工作，因此选C 1.4 4.0
影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（D）。 您答对了
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a 公司奖励制度
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b 机遇
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c 人力资源制度
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d 价值观
价值观是主观性的内在的。 1.5 4.0
关于目标管理法，下面正确的说法是（C）。 您答对了
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a
可以帮助企业分解战略目标，使部门目标和个人目标方向迥异。
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b
目标由直线管理层和人力资源部门共同制定
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c
奉行的哲学是“成者王，败者寇”。
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d
目标管理不利于员工的自我管理 目标管理倾向于结果，不过考虑过程 1.6 4.0
关键事件法的缺点是（B） 您答对了
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a
无法为考评者提供客观依据
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b 难以持之以恒
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c
不能提供有效的指导
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d
不能了解下属如何消除不良绩效
由于关键事件法需大量纪录员工工作成败的事件，所以难度很大很难坚持 1.7 4.0
某企业领导喜欢政治学习，把企业员工参与政治学习次数作为考核员工的一项重要指标。从绩效指标设计上来看，绩效指标设计存在（C ）问题。 您答对了
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a 指标太多
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b 指标信度不够
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c 指标污染
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d 指标缺失
指标污染是指标不能反映绩效 1.8 4.0
在绩效管理中，起决定性作用的是以下哪个层次的人员（C ）。 您答对了
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a 人力资源部
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b 直线管理层
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c 员工
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d 高层管理层
绩效管理最终需要靠员工的行为来实现。 1.9 4.0
评估者对年纪大的员工的“创造性”维度评分时，打分倾向于年轻员工，这种现象属于绩效评估主观偏差中的（D） 您答对了
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a 第一印象
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b 似我效应
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c 天花板效应
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d 刻板印象
刻板印象是指对人有成见，而且是错误的偏见。 1.10 4.0
在一项旨在了解员工绩效提高程度而对操作工人的考评，其信息来源主要应来源（A）。 您答对了
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a 主管
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b 同事
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c
员工
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d 客户
主管通常位于最佳的位置来观察员工的绩效 1.11 4.0
员工是否接受绩效评价指标受两个方面的影响，一个方面是绩效评价的效度，另一个是绩效评价指标（B）。 您答对了
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a 信度
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b 是否公正
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c 是否有战略性
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d 是否精确
效度是指指标能否反映绩效，没有效度员工会不满，而公正公平是员工的主观感受，如果觉得不公平当然也不会接受 1.12 4.0
由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，考评结果的准确性和可靠性大打折扣的考评方式是以下（ C）。 您答对了
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a 同级考评
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b 自我考评
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c 外部人员考评