? c
多源反馈考评方法
? d
全过程考评方法
360度绩效评价方法实质上是一种多源信息反馈评价系统 1.18 4.0
平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从四个方面对企业的经营绩效进行考核，这四个角度分别是财务角度、内部流程角度、学习与发展角度以及（ ）角度。 您答对了
? a
客户
? b
外部流程
? c
员工个人
? d
职业发展
平衡计分卡注重从财务角度、客户角度、内部流程和学习成长四个角度进行绩效考核 1.19 4.0
在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为（）。 您答对了
? a
关键绩效指标
? b
绩效指标
? c
绩效体系
? d
变量绩效考核
关键绩效指标英文缩写为KPI 1.20 4.0
在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。 您答对了
? a
上级评价
? b
同级评价
? c
下级评价
? d
自我评价
自我评价主观性最强，因为是自我评价。
2.多选题
2.1 4.0
绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项中正确的（ ） 您答对了
?
a
发放工资
? b
发放奖金
? c
职务升迁
?
d
岗位调动
?
e
解雇
绩效考核的结果可运用于多个方面包括员工工资、奖金发放、职务升迁调动及辞退解雇、转岗培训等。 2.2 4.0
衡量一个绩效评价指标的有效性一般应遵循的标准有（ ）。 您答对了
? a
战略性
? b
可操作性
? c
可接受性
? d
信度
? e
效度
绩效评价指标应符合SMART原则，同时还具有战略性、可操作性、高效度、高信度及可接受性。 2.3 4.0
公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是（ ）。 您答对了
? a
监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
? b
减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度
? c
对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
? d
针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
? e
对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突 评审系统属于事后控制，并不能防止问题的发生，把以B不对。 2.4 4.0
衡量工作产出结果的评价指标主要有的种类有（）。 您答对了
? a
质量
? b
数量
? c
成本
? d
时间
? e
利润
质量、数量、成本和时间是衡量结果类指评的四个指标。 2.5 4.0
同级人员评价的主要方式有（ ） 您答对了
? a
同级人员提名
? b
同级人员排名
? c
同级人员评价
? d
同级人员相互淘汰法
? e
同级人员相互反馈法
同级人员提名、同级人员评价和同级人员排名是同级人员评价的三种方式，见教材P114
绩效管理-阶段测评3 1.单选题
1.1 4.0
“一个工时完成合格产品20件”的指标要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的指标更符合SMART原则中的（A）。 您答对了
?
a 具体性原则
?
b 可行性原则
?
c 简易性原则
?
d 时间性原则
SMART原则要求具体和可衡量 1.2 4.0