1.单选题
1.14.0
在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈（b ） 您答错了
?
a 真实性
? b 针对性
? c 及时性
? d 能动性
见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。 1.24.0
在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（b ）。 您没有作答
? a 行为特征
? b 产出结果
? c 品质特征
? d 能力表现
生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。 1.34.0
绩效管理的最终目的是（d ） 您没有作答
?
a
确定员工奖金
? b
决定员工升迁
? c
确定培训人选
? d
提升员工绩效
绩效管理的目的是不断提高绩效 1.44.0
绩效标准要尽可能的具体、?为化，下列适用于订单员的是(d ) 您没有作答
? a
能够并且愿意处?客户的订单
? b
能够并且愿意处?客户的订单，并获得客户的认可
? c
所有客户订单必须在4小时内处?，且保证客户满意?
? d
所有客户订单必须在4小时内处?，且正确?98%
绩效标准尽可能的做到可量化，具体。 1.54.0
关于目标管理，以下说法不正确的是（c ）。 您没有作答
?
a
促进主管与下属之间的交流和相互了解
? b
难以制定目标
? c
倾向于X理论
? d
倾向聚焦于短期目标
目标管理倾向于自我管理，而X理论则是认为人是被动的，是需要监督的。 1.64.0
工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（b ） 您没有作答
? a 年销售额
? b 业务能力
? c
货款回收率
? d
顾客满意度
业务能力不是结果 1.74.0
企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是（ b）。 您没有作答
?
a CEO
? b
人力资源管理专业人员
? c 一般员工
? d
各直线部门主管
人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者，CEO是决策者，各直线主管是重要支持者，员工是参与者。 1.84.0
提取关键绩效指标的方法不包括以下的（d ）。 您没有作答
? a
目标分解法
? b
成功关键分析法
? c
标杆基准法
? d
关键事件法
关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法 1.94.0
建立战略导向的KPI体系的意义不包括（a）。 您没有作答
?
a
分离及分解部门目标与个人目标
? b
对战略导向起牵引作用
? c
能帮助管理者确定工作重点
? d
强调对员工行为的激励
KPI不是为了分离部门目标与个人目标，相反是把个人目标与部门目标统一起来 1.104.0
下列关于绩效考核与绩效管理的关系，陈述不正确的是（d ）。 您没有作答
? a
绩效考核是绩效管理的一部分
? b
绩效考核是一个阶段性的总结
? c
绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为
? d
绩效考核是绩效管理的最终目的。