★ 换股操作 ★ 资本运营 ⑺ 工作协调配合 ① 甲方主要负责人
★ 与策划代理商确定合作事宜，签署合同 ★ 完善能有效工作的组织架构和人员配备 ★ 分权销售部门，并明确其责任 ★ 全员营销的发动和组织 ② 直接合作人 ★ 合同洽谈 ★ 销售策划工作对接
★ 销售策划工作成果分块落实、跟踪 ★ 信息反馈
★ 催办销售策划代理费划拨 ★ 工作效果总结 ③ 财务部
★ 了解项目销售工作进展
★ 参与重大营销活动，销售管理工作 ★ 配合催收房款
★ 配合销售部核算价格，参与制定价格策略 ★ 及时办理划拨销售策划代理费 ④ 工程部
★ 工程进度与销售进度的匹配 ★ 严把工程质量
★ 文明施工，控制现场形象 ★ 销售活动的现场配合 ⑤ 物业管理公司
★ 工程验收与工地形象维护 ★ 人员形象 ★ 销售文件配合 ★ 销售实场的管理 ★ 军体操练
★ 保安员与售楼员的工作衔接、默契配合
6.5 销售培训 ⑴ 销售部人员培训 ① 公司背景及项目知识 1）详细介绍公司情况
★ 公司背景、公众形象、公司目标（项目推广目标和公司发展目标） ★ 销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标 2）物业详情
★ 项目规模、定位、设施、买卖条件 ★ 物业周边环境、公共设施、交通条件
★ 该区域的城市发展计划，宏观及微观经济因素对物业的影响情况
★ 项目特点
? 项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等
? 平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积组合、户型优缺点、进深、面宽、层高等 项目的优劣分析?
? 项目营销策略，包括价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段
3）竞争对手优劣分析及对策 ② 业务基础培训课程
1）国家及地区相关房地产业的政策法规、税费规定 2）房地产基础术语、建筑常识 ★ 房地产、建筑业基础术语的理解 ★ 建筑识图 ★ 计算户型面积 3）心理学基础
4）银行的按揭知识，涉及房地产交易的费用 5）国家、地区的宏观经济政策、当地的房地产走势 6）公司制度、架构和财务制度 ③ 销售技巧
1）售楼过程中的洽谈技巧
★ 如何以问题套答案，询问客户的需求、经济状况、期望等，掌握买家心理
★ 恰当使用电话的方法 2）展销会场气氛把握技巧 ★ 客户心理分析 ★ 销售员接待客户技巧
3）推销技巧、语言技巧、身体语言技巧 ④ 签订买卖合同的程序 1）售楼部签约程序 ★ 办理按揭及计算 ★ 入住程序及费用 ★ 合同说明 ★ 其他法律文件 ★ 所需填写的各类表格
2）展销会签订售楼合同的技巧与方法 ★ 订金的灵活处理 ★ 客户跟踪 ⑤ 物业管理课程
a 物业管理服务内容、收费标准 b 管理规则 c 公共契约 ⑥ 销售模拟
a 以一个实际楼盘为例进行实习，运用全部所学方法技巧完成一个交易
b 利用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程 c 及时讲评、总结，必要时再次实习模拟 ⑦ 实地参观他人展销现场
如何进行市场调查，以了解市场和竞争对手情况，并撰写调查提纲⑵ 销售手册 ① 批文 ★ 公司营业执照 ★ 商品房销售许可证 ② 楼宇说明书 ★ 项目统一说词 ★ 户型图与会所平面图 ★ 会所内容 ★ 交楼标准 ★ 选用建筑材料 ★ 物管内容 ③ 价格体系 ★ 价目表 ★ 付款方式 ★ 按揭办理办法 ★ 利率表