57.现代经营思想的重要标志是（ ）。 A.开放意识 B.公众意识 C.发展意识 D.信息意识
58.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于（ ）。 A.公益性组织 B.服务性组织 C.互益性组织 D.营业性组织
59.人生观的核心是（ ）。 A.价值观 B.文化水平 C.理性 D.世界观
60.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（A.环境因素系列 B.客体因素系列 C.科技因素系列 D.媒介因素系列
三、多项选择题（在备选答案中有两个或两个以上正确答案） 1.公共关系活动过程的基本要素是( )。 A.组织 B.个人 C.传播 D.公众
2.公共关系本质的涵义是( )。 B.组织与公众之间双向交流的过程 C.传播沟通活动的结果
。11
） D.树立形象的过程 3.爱德华·伯尼斯是( )。 A.公共关系职业的先驱者 B.公共关系学科化的一名旗手 C.“公共关系学之父” D.《公众舆论的形成》的作者 4.自我形象分析包括( )。 A.组织状态和条件的调查分析 B.员工阶层的调查研究 C.管理阶层的调查分析 D.决策阶层的研究分析 5.报刊传播的弱点是( )。 A.受众面较窄
B.传播信息不如广播、电视那么迅速及时 C.受读者文化水平和理解能力的限制 D.成本较高
6.新闻稿的写作基本要求是( )。 A.主题突出 B.内容丰富 C.简明扼要 D.生动活泼
7.企业对外公共关系工作包括( )。 A.加强形象宣传的冲击力 B.完善公共传播机制 C.拓展企业外交的影响力
D.努力形成良好的舆论环境和关系环境，使企业得以和谐发展8.了解和反馈民意的渠道和方式包括( )。 A.信访渠道 B.民意测验 C.基层访问
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D.典型调查
9.政府公共关系的主要目标是( )。 A.增进人民对政府的信任 B.提高政府的信誉度 C.树立政府的良好形象 D.为群众办实事办好事
10.使组织面临公共关系危机的情况主要有( )。 A.组织自身行为不当 B.突发事件 C.失实报道 D.与公众发生冲突 11.现代管理学（ ）。
A.将公共关系学作为自己的基础理论
B.将公共关系学视为一种管理行为、管理过程和管理方法 C.将公共关系学视作整体管理职能的一部分 D.确认公共关系学在管理中的地位和作用 12.中国（ ）。
A.从1985年起国内的大学开始设置公共关系学的课程和相关专业 B.在古代就产生了公共关系学 C.是公共关系学的发源地
D.在1987年成立了中国公关系学会 13.公共关系的咨询功能主要表现在（ ）。 A.为确立决策目标提供咨询建议 B.为决策提供信息服务 C.协助拟定和选择决策方案 D.从公众关系角度评价决策效果 14.公共关系的组织机构有（ ）。 A.公共关系人员
B.组织内设的公关职能部门 C.专业的公关公
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D.独立的公关社团组织
15.产生知沉偏见的原因主要有（ ）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
16.公关部门和公关人员要充当正式组织传播系统和非正式沟通渠道之间的（A.引导者 B.中介者 C.裁判者 D.协调者
17.公共关系的经营管理对象和内容是（ ）。 A.公众舆论 B.公众意志 C.公众范围 D.公众关系
18.对公共关系的定义分为（ ）。 A.演绎式定义 B.归纳式定义 C.结构式定义 D.功能式定义
19.纵观公共关系的产生和发展可以划分为（ ）。 A.孕育阶段 B.成熟阶段 C.职业化阶段 D.学科化阶段
20.公共关系公司的经营范围有（ ）。 A.广告代理 B.新闻代理 C.处理信息
。 14
）D.内部协调
21.良好的公关形象意味着良好的（ ）。 A.公众意识 B.公众关系 C.公众舆论 D.公众形象
22.组织的公共关系状态包括（ ）。 A.人际关系状态 B.社会阶层状态 C.社会舆论状态 D.社会关系状态 23.公共关系是（ ）。
A.人类社会发展进步的必然现象 B.近现代商品经济快速发展的产物 C.政治民主化浪潮日益高涨的产物 D.大众传播带动的信息社会来临的产物 24.实际形象分析的步骤有（ ）。 A.公众构成分析 B.公众辩认与分析 C.组织形象地位测量 D.组织形象要素分析 25.演讲的构成要素有（ ）。 A.演讲者 B.演讲的内容 C.演讲的场所 D.演讲的公众
26.公共关系在企业中的应用突出表现在（A.提高管理水平 B.增强内部凝聚力 C.提高产品质量
。15
）