人力资源/行政部专职秘书KPI组成表
KPI 服务工作质量差错次数 及时性30%、 准确性30%、 效果评价40% KPI说明 领导根据每季度工作情况做出判断 每季领导根据项目的完成情况衡量 周期 考核标准 权重 季 0 30% 数据来源 领导确认 计算方法 五次 扣30分 六次 50分 七次 0分 考核目的 服务质量的提高 阶段性项目的完成满意度 季 100分 30% 领导打分 领导打分 项目的圆满完成 日常管理差错次数 外出的部门及时沟通 季 0分 10% 经理工作记录 一次 扣30分 二次 50分 三次 0分 一次 扣 30分 二次 50分 三次 0分 外出的及时沟通 工作的及时相关部门协调的投诉情况 沟通 0 30% 人力资源部经理工作记录 相关部门的及时沟通