流程说明
业务步骤 业务操作内容 00 01 开具零售单 操作岗位 系统单据 系统内操作 零售开单 选择商品 修改数量 VIP折扣 门店营务员 零售单 录入销售商品、数量，选择商品自由项，选择录入门店营务员 零售单 实销折扣、VIP卡号 对于客户未确认完的销售单进行挂单暂缓处理（挂门店营务员 零售单 单后可开始处理新的销售） 调出客户未确认完毕的销门店营务员 零售单 售单继续完成销售 客户确认销售单后根据付款方式进行收款（现金或门店营务员 零售单 银行卡） 门店日结，汇总当日销售门店营务员 数据 上传门店销售日报 02 挂单 03 解挂 04 零售收款 05 06 日结处理 门店营务员 零售日报 数据交换 系统自动生成已现结收款的零售 零售日报 日报以及审核通过的销售发货单、销售出库单 07 确认销售收入，进行销售财务会计 收款核销 08 零售数据分析 数据交换，下载门零售业务部 零售日报 店零售日报到零售管理端 说明： 门店营业员日结处理后，在数据交换时必须同步店存余额。
4.3.2 三利百货日常销售
业务描述
由专柜营业员进行销货和开具销售小票，由商场进行收款，商场定期与公司进行销售对帐和销售结算。从销售方式上划分属于零售业务，从结算方式上划分属于委托商场代销。在系统中，专柜营业员进行日常销售开单和收款确认，每日上传零售日报。
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系统控制点
零售单据号、开单时间、营业员、商品编码、数量、零售价、折扣、实销价、VIP卡号、收款结算方式、委托代销发货单号、业务类型（委托代销）、客户、销售类型、发货日期、商品编码、数量、报价、发货仓库 业务流程
商场专柜日常销售流程开单收款确定商品、选择赠品、修改数量、进行现场促销和VIP客户刷卡积分根据商场收款确认的小票在系统中收款确认日结处理（汇总系统中日销售数据）零售日结零售开单确认开单零售单三利百货挂起未确认的零售单解除挂单数据交换，上传门店零售日报销售小票零售业务部零售业务部委托代销发货单销售出库单U8系统查看委托代销单根据零售日报进行销售分析 流程说明
业务步骤 业务操作内容 00 01 开具销售单 操作岗位 门店营业员 系统单据 零售单 零售单 系统内操作 零售开单 选择商品 修改数量 VIP折扣 录入销售商品、数量，选门店营业员 择促销活动、VIP卡号 对于客户未确认完的销售单进行挂单暂缓处理（挂门店营业员 单后可开始处理新的销售） 调出客户未确认完毕的销门店营业员 售单继续完成销售 保存销售单据 门店营业员 02 零售单 挂单 03 04 零售单 零售单 解挂 保存销售单据 - 22 -
05 凭商场确认收款的销售单据在系统中进行收款确认门店营业员 （结算方式为商场代收） 门店日结，汇总当日销售门店营业员 数据 上传门店销售日报 门店营业员 零售单 零售收款 06 07 零售日报 日结处理 数据交换 08 数据上传后 系统自动 系统自动生成已审委托代销发核的委托代销发货货单 单和门店销售出库销售出库单 单 数据交换，下载门店 零售日报 零售日报到零售管理端 09 零售数据分析 商品中心 说明：
专柜营业员日结处理后，在数据交换时必须同步店存余额。
4.3.3 零售退货
直营店退货
直营店零售退货流程零售退货开单是否有原始销售票据否直接录入退货商品并退款是参照销售小票退货并退款退货单门店
流程说明：
1、如果退货时有原始销售小票，则由门店营业员根据销售小票上的零售单据号在系统中进行原单退货，参照录入退货单并退款。
2、如果退货时没有原始销售小票，则由门店营业员在系统中进行非原单退货，直接录入退货商品和退货单价。但不建议按此方式进行退货，因为非原单退货无法跟踪到原始销售时的实销金额和折扣，这样会造成退款的误差。
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3、零售日报由门店上传后，系统自动将退货数据汇总生成红字零售日报。 专柜退货
流程说明：
与直营店零售退货操作流程相同。系统在门店零售日报上传后，自动生成已审核的委托代销退货单和红字销售出库单。（流程图略、流程说明略）
4.3.4 三利百货销售结算
业务描述
零售业务部业务员定期与商场就专柜销售商品进行对帐，在系统中参照选择门店上传的委托代销发货单录入委托代销结算单，修改结算数量和代销结算折扣，之后审核代销结算单生成系统中销售发票确认销售收入，财务根据系统发票开具纸质销售发票。 系统控制点
委托代销结算单号、结算单日期、结算数量、代销结算折扣 业务流程
三利百货代销结算流程零售业务部与商场对帐确定结算数量和结算折扣委托代销结算单确认代销结算单财务销售发票审核系统发票并开具纸质销售发票
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流程说明
业务步骤 业务操作内容 00 01 02 操作岗位 系统单据 系统内操作 与商场进行代销结算零售业务部业务员 委托代销结算单 录入委托代销结算单 对帐 确定结算数量和结算修改并审核委托代销结零售业务部业务员 委托代销结算单 折扣 算单 选择开发票类型 零售业务部业务员 销售发票 选择发票类型 系统自动生成销售发票 审核销售发票 03
审核系统销售发票并财务会计 开具纸质销售发票 销售发票 4.3.5 门店退货
业务描述
由门店向公司库房退回商品。在系统中由门店营业员录入店存出库单，上传后形成调拨单，库房收到退回的商品后审核系统中的调拨单以及调拨入库单、调拨出库单 系统控制点
调拨单号、调拨单日期、转入仓库、转出仓库、转入部门、转出部门、入库类别、出库类别、商品编码、数量、商品自由项、店存出库单号、店存出库商品编码、店存出库数量
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