心，成功地执行第二阶段的任务。 ? 文化
企业在重塑阶段需要在两种截然不同的文化重点之间不断转换。受限，企业必须从内部由上而下致力于开展工作，把重心放在实行上。接着，企业必须将思维模式做一个全然不同——甚至往往截然相反——的转换：注重企业外部工作，并与第二阶段要实施的战略保持一致。 ? 领导
使用重塑型战略的领导所面临的关键挑战是有效管理重塑步骤，尽管这两个步骤的特点几乎截然相反。这就需要企业领导双元性创新，解决第一阶段和第二阶段显而易见的矛盾之处，成功引导企业度过这两个重塑阶段。
? 技巧和陷阱
成功的战略重塑的关键在于管理能力、调停能力，以及在两个看似截然相反的阶段（一个注重消除限制，另一个注重增长）找到重心的能力。 ? 技巧
（1） 快刀斩乱麻：削减成本时，第一刀就要砍得深。多次削减会降低组织的积极性，
拉长公司盈利并恢复增长前的时间。
（2） 不要回头：理智地决定超越第一阶段对效率的优先考虑，创造一个专注于发展
和创新的重塑愿景。
（3） 设想未来：观察（并交流）未来的样子，设想在第一阶段应该采取那种战略。 （4） 支持基础创新：在业务模式的不同层面创新，将重点放在另一个战略上。只有
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当今业务模式框架下的新产品可能还不够。
（5） 激发希望：困境会不可避免地自生悲观或不安全感。跟员工生动描绘长期愿景，
让他们知道除了短期专注生存之外，还有别的东西期待。用迅速地成功巩固这一信念。
（6） 鼓励承诺与耐心：在面对不可避免的挫折和企业内部对尚未证实的战略转移的
抵触时要挺住。通常情况下，重塑型战略的愿景需要话多年时间不懈坚持才能达成。 ? 陷阱
早早地庆祝成功；砸锅卖铁；老思想；比例失衡；错误的肯定；缺乏持久性。
第七章 双元性创新：变通
? 例：百事公司，双元性创新的艺术
? 双元性创新：核心理念
我们将双元性创新的能力定义为某一时间段或连续一段时间内运用多种战略方法的能力。双元性创新不是战略调色板上的另一种颜色，而是一种将五种基本颜色相互融合的技巧。
? 实现双元性创新的四种战略：哪种会助你扬帆起航
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? 分离
公司以自上而下的方式选择何种战略适合某个次级单元（通常处于部门、地域或功能层面），并独立使用这些战略。
分离是做到二元性最简单也最普遍的战略，适用于稍有多样但在一段时间内相对稳定的环境。每个单元需要自己的资源、节奏、激励政策及文化，从根本上支撑各自的战略。 ? 转换
动态环境下，即公司所面临的快速变化环境有限时，就需要使用转换战略。在转换过程中，环境有所变化时，公司也随着变化将资源提供给不同的战略，或在一段时间内转换战略。 ? 自我组织
公司需要同时采取多种风格时——而且这些风格会随时间变化时——就需要自我组织这一战略。公司可以将组织结构打散成各个小部门，为每个部门建立独立的绩效合同，获得自我组织的能力。因为协调成本很高，只有在环境为高度动态且多样时，才是实行自我组织战略的好时机。 ? 生态系统
在最为复杂且动态的情况下，公司无法在其内部创造或管理整套所需战略时，可能需要借助多样的外部生态系统。本质上说，充满活力的生态系统是自我组织战略的外部话版本。
? 战略应用的两个层面
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实际上，比起战略，某个特殊分支，践行双元性创新的要求更会影响公司高层。双元性创新并未提供几根战略色彩的细节，而是说明了如何在保持整体性的同时，将基础色彩结合在一起。
? 二元性之上？战略调色板的明暗
金酸战略的基本色彩及其组合都是公司的基础构件，但实际上，公司也要运用战略调色板上的明暗。最终，领导者才是公司一系列战略的调色师。
第八章 领导者的功课：成为绘图师
? 例：辉瑞公司，迎接复杂性
? 绘制战略组合：核心理念
大型公司不可避免地要在多种战略环境中经营；此外，这些环境也会随着时间变化。成功的公司可以应对原则、结合及有效执行恰当战略组合的挑战，并在环境变化时，对其进行动态调整。
? 复杂多变世界中领导者的重要角色
当今市场环境多样而复杂，领导者们需要成为多种战略动态组合的绘图师。这一任务要求领导者适应八种角色，并表现优异，保证战略组合达到效果，并在环境变化时继
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续起作用。
? 诊断者：不断从外部视角判断每种业务环境下的可预测性、可塑造性及环境严苛
性，将之与公司每个部分需要的战略相匹配。
? 细分者：适当间隔各个层次，调整公司结构，配合适应环境的战略，平衡精确度
与复杂性。
? 颠覆者：不断根据环境的变化审视及区分，避免组织僵化，并在需要时调整或改
变战略。
? 指导者：根据个人能力，选择正确的人管理战略组合中的各个部分，从理解和经
验两方面，帮助其加深对战略调色板的理解。
? 推销者：将战略选择作为整体，以清晰连贯的方式，向投资者及员工推广并交流
战略选择。
? 提问者：设定并调整每种战略的正确环境，提出探索性问题——而非口述答案—
—帮助刺激每种战略恰当的关键思维流，即每种战略的特征。
? 接收者：经常了解外界，有选择性地方法重要信号，确保每个单元与变化的外部
环境保持一致。
? 推动者：支持选择关键的措施，加速或鼓励战略执行，尤其是战略已经改变，并
不熟悉或可能遭到反对时。
? 绘制组合：领导者的八种角色 ? 诊断者
领导者们第一个重要角色就是判断公司所处环境，决定最佳战略，即总战略家。通过
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