答：
中国古代人性观产生于农业经济时代 ,其出发点是为统治阶级加强统治服务的 ,其结构为平面线性结构 ,其研究方法为经验感悟法 ,其人性观的本质是人的道德属性。11.韩非的“法、术、势”：韩非提出以法为中心，法、术、势相结合的法治思想。 韩非的\法\是建立在类似于荀况的\性恶论\的基础之上，减少了对人性善的期望而承袭了荀况\以法制之\、\矫饰人之情性而正之\的主张，强调统治者应取一种主动的姿态，用\法\、\势\、\术\相结合的\王者之道\牢牢控制被统治者。韩非强调\法\在统治中的作用，同时突出\势\的重要性。他所认为的\势\，主要指君王手中的权势、权威即君主统治所依托的权力和威势。韩非进一步提出\术\（即，君主统治的手段和策略)的概念。内容包括任免、考核、赏罚各级官员的手段以及如何维护君主的权力，即所谓刑名之术、察奸之术等。
二．填充题
1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成 时间和动作研究、任务管理、职能化的组织管理 。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是计划、组织、指挥、协调、控制 。
3.霍桑实验的四个阶段是 工作物理环境实验：职工福利措施实验：态度和意见调查：团体行为的观察研究。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是英国（工业）管理教育的先驱 ，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是 法 国 工业教育的先行者。
5.泰勒的代表著作是 《科学管理原理》，发表于 1911 年。 6.法约尔的代表著作是《工业管理和一般原理》，发表于 1916 年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是智、信、仁、勇、严。
8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式激气、利气、断气、延气、厉气。
9.人际关系理论的创始人是 埃尔顿.梅奥（E.Mayo） ，他从 1927 年至 1932 年，主持了长达五年之久的霍桑实验。
三、选择题
1.被一些管理学家称之为“人事管理之父”的是：b罗伯特.欧文 a．查尔斯·巴贝奇 b.罗伯特·欧文 c．丹尼尔·麦卡拉姆 d.亨利·甘特 2.被称为“科学管理之父”的是：a泰勒
a．泰勒 b．法约尔 c．哈林顿·埃默森 d．古利克 3被称为“组织理论之父”的是：c韦伯
a．厄威克 b．亨利·瓦·普尔 c．韦伯 d．法约尔 4. 被称之为“工业心理学之父”的是：a闵斯特伯格
a．闵斯特伯格 b.洛特利斯伯格 c．沃尔特·斯科特 d.库克 5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：c人际关系等心理因素 a．工作的物理环境 b．福利 c．人际关系等心理因素 d．工资 6.正式采用“行为科学”是：c1953年
a．1949年 b．1952年 c．1953年 d．1960年 7.正式用“管理心理学“名称是在：c1958年
a．1949年 b．1952年 c．1958年 d．1960年 8.主张“法、术、势”相结合的法治思想者是：d韩非 a．老子 b．荀子 c．孟子 d．韩非
9.提出“赏不逾日”“罚不还面”的及时强化观点的是：b孙膑 a．孙武 b．孙膑 c．吴起 d．魏缭子 10.中国行为科学学会正式成立于：c1985年
a．1979年 b．1980年 c．1985年 d．1986年
四、是非判断题
1．罗伯特·欧文是英国早期管理教育的先驱。 （否） 2. .安德鲁·尤尔是法国工业教育的先行者。 （否） 3.泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。 （是）
4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。 （否） 5.法约尔被称为“组织理论之父”。 （否） 6.罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。 （否）
7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。 （否 ） 9.“势即政权，趁势就是掌权”。 （是） 10．“断气”即士气中断。 （否）
五．问答题
（否） 1．西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？ 答：
一．早期文明与工业化前后的管理
特点：工业革命标志着社会文明新纪元的来临。工业文明创造了一种新的文化环境和一批与以前不同的管理问题。
二．古典管理理论的形成
特点：强调“劳动分工、控制幅度、管理层级、外部激励、正式规章等”。 三．工业心理学的诞生
特点：工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学的研究。后来，从梅奥的霍桑实验开始，才开始了工业社会心理学的研究，加强了研究的广度和深度，从而为管理心理学（或组织行为学）的诞生奠定了实验和理论基础。
四．人际关系理论—行为科学理论产生
特点：把社会学和心理学的理论引进企业管理的研究领域，提出用满足员工需要，调节人际关系、改善劳动条件、改进管理方法等来提高劳动生产效率。 五．现代“管理科学”学派
特点：运筹学为基础，特点是系统分析，决策论为灵魂。
2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？有何值得借鉴的地方？ 答：
古典管理理论：
主要特点：强调“劳动分工、控制幅度、管理层级、外部激励、正式规章等”。提倡“古典管理理论”的管理学家有美国的泰勒，他的研究侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督;法国的法约尔，他的思想主要集中于高层的管理原则与管理职能等;德国的韦伯，他提出的是职权结构理论，他是古典组织理论的创始人。以及管理哲学家美国的古利克和英国的厄威克等。他的共同特点是轻视组织中人的因素问题，仅把人看成机器，而不考虑人的思想、感情和主观能动性。 行为科学学派即人际关系理论:
其创始人是埃尔顿.梅奥,有以下新观点：（1)霍桑试验证明，工人不是单纯追求金钱收入，他们还有社会，心理的需要。人是“社会人”，决不能忽视社会和心理因素对员工积极性的影响。企业管理应注意从社会心理角度调动人的积极性。(2)生产效率主要取决于员工的积极性。员工积极性的提高又主要取决于员工的态度，以及企业内部的人际关系。（3）除了“正式团体”外，还有“非正式团体”。这种无形的、非正规的团
体，有它自己的特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为。“非正式团体”与管理者的目标一致，会促进生产；不一致，就会妨碍生产。（4)新型领导和民主管理对提高生产效率的作用。主张通过“工人参与管理”“倾听员工的意见”“沟通人际关系”“改善工人对公司的态度等来提高管理的效果。继梅奥之后，行为科学学派在以下各个领域有了新的发展：（1）有关人的需要、动机和激励问题的研究; （2）同企业管理有关的“人性”问题的研究; （3）企业中的“非正式组织”以及“人际关系”问题的研究; （4）组织理论与组织行为的研究; （5）企业中领导方式问题的研究。 现代“管理科学”学派:
（1）现代“管理科学”的基础：运筹学； （2）现代“管理科学”的特点：系统分析法； （3)现代“管理科学”的灵魂：决策论 ； （4）系统工程理论及最新管理理论阶段。
3.苏联管理心理学发展分几个阶段？有何特点？ 答：
阶段:(1）：十月革命胜利后在列宁的指示下，接受西方科学管理思想的某些影响，重视管理理论的研究，心理技术学、劳动的科学组织等方面的研究非常普遍。（2）20世纪30—50年代，由于心理学界对別赫捷列夫的发射学进行了批判心理技术学被取缔，加上第二次世界大战影响，使其管理理论与管理心理学研究处在挫折与停滞阶段。（3）60年代起，总结了经验教训，管理心理学的研究处在恢复时期。（4）70年代起，又得到大力发展，已经自成体系。（5）80年代苏联的管理心理学已经成为世界管理心理学的一支重要力量。（6）90年代苏联解体，其研究也受到一定程度的阻碍。
特点：(1)把人的因素，特别是人的心理因素看成管理高效的关键。把人看成是社会系统中的主要组成部分。是从系统理论高度分析人的心理实质，从而确定管理学的基本方针。（2）强调领导人行为的心理分析；把领导者看成是管理者，执行者，教育者，社会政治活动家，普通劳动者；重视领导的职业特征与心理特征的分析以及领导者素质结构哦，领导作风等方面的研究。（3）突出管理教育的方向，加强员工的职业技术培训和政治思想教育.(4)加强集体的社会心理问题研究，强调社会主义劳动集体具有劳动、社会政治、社会生活、教育、保护和自我调节等多种职能。
4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？ 答：
(1)关于“人性”问题的讨论 (2)“人能合群”的组织管理学说 (3)治国安邦的领导艺术与策略
(4)关于领袖或将帅心理 (5)关于“士气”激励问题
(6)关于人事、管理及将与士的关系问题
第三章 练习与思考题
一．概念解释
人的本质： 答：
人性的根据和基础。 价值： 答：
人生的意义和作用。 价值观： 答：
所谓价值观，是评价人生意义与人的价值的基本观念。 经济人： 答：
也叫“唯利人”或“实利人”，它认为人的行为在于追求自身的最大利益。 社会人： 答：
也称社交人，梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要和经济利益的人成为“社会人”。 自动人： 答：
也叫“自我实现人”，自动人假设认为，人并无好逸恶劳的天性，人的潜力要充分表现出来，才能充分发挥出来，人才能感受到最大的满足。（P69） 复杂人： 答：
复杂人假设是20世纪60-70年代组织心理学家雪恩等提出来的。上述三种人性假设，有其合理性的一面，