3.试评述一种人性假设与管理理论。 答： 经济人假设
评价：1、经济人假设是以享乐主义哲学为基础，这是二十世纪初个人主义价值观占统治思想的反映。2、其管理是以金钱为主的机械的管理模式，否认了人的主人翁精神，否认了人的自主性、主动性、创造性、与责任心。3、认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用。把管理者与被管理者对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位和作用，其工人观是完全错误的。4、这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心；促进了科学管理体制的建立。这对我们今天的管理实践仍有借鉴作用。
第四章 练习与思考题
一、概念解释
1、知觉过程： 答：
根据反映论的观点：知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映。根据信息加工的观点：知觉通常是在感觉信息的基础上，由于知识经验的作用，经过人脑的加工，对客观对象做出直接解释的认识过程。 2、知觉选择性： 答：
优先把知觉对象从背景中区分出来的特性。 3、知觉恒常性： 答：
知觉的条件在一定范围内变化时，人对该对象的知觉仍保持相对不变的特性。 4、知觉组织性： 答：
人的知觉有凭借经验对感觉材料进行组织加工的特性。 5、首因效应： 答：
社会知觉中的一种主观倾向，指第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响，也称“先入为主”
效应或第一印象。 6、近因效应： 答：
指最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大。 7、线索偏差： 答：
主要是指由于他人言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖，而受迷惑，对其产生错误认识的现象。 8、投射作用： 答：
是一种自我防卫的方法，特点是个体把自己不喜欢或不能接受的原来属于自己的东西转移、投射到别人身上。这实际是一种以己度人的主观主义的偏见。 9、定势效应： 答：
在社会知觉中，人们常受以前经验模式的影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定形象的效应。 10、晕轮效应： 答：
指在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。晕轮效应是一种认知偏差。 11、制约现象： 答：
指在社会生活与实践中，我们常会根据某个人的品质和个性心理特征去推论与之相接近的其他人也存在这种品质和个性特征。制约现象容易夸大环境的作用，造成社会知觉的假象，使人的认识产生偏差。 12、从众心理： 答：
指在团体压力下，个体的知觉与行为有不知不觉地遵从多数的倾向。这种倾向有时会妨碍人的正确知觉与行为反应。 13、社会知觉： 答：
社会知觉可以定义为主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉。 14、人际知觉：
答：
是指对人与人之间相互关系的认知。包括自己和他人的关系。 15、角色： 答：
角色是处于一定社会地位、身份、职业、职务、职位的个体，依据社会规范和标准，所表现出来的与环境相适应的行为方式。 16、角色知觉： 答：
是对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。 17、皮克马利翁效应： 答：
人们为了实现某种角色，对该角色的认知往往是根据周围人对角色的期待而来的，这种效应产生一种信任和激励的作用，从而促使人们达到角色期待的效果。 18、自我： 答：
自我是在社会关系和社会实践活动中所形成的每个人的活动、心理、意识及其机体自身的统一体。 19、自我知觉： 答：
指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性等的认知。 20、对他人的知觉： 答：
他人知觉就是指对他人的知觉，指通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而借以了解其心理活动。 人际知觉是指交往过程中相互认识和了解、对人与人之间关系的知觉。包括对人的外部特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。
二、填充题
1．社会知觉的种类 对他人的认知；人际知觉；角色知觉；自我知觉等。 2．自我的特性有以下几点 社会制约性；个别差异性；意识性；同一性。 3．自我知觉的构成因素 物质自我；社会自我；精神自我。
4．自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要 以人为镜；扮演角色；社会比较；内省与自我心理分析。
5．影响社会知觉的因素有 第一印象与近因效应；月晕效应（印象扩散效应）；定势现象；制约现象（条件反射现象）；其他因素（线索偏差、迷信心理、情绪效应、投射作用）。
三、选择题
1．军事上的伪装是利用知觉的：a 选择性
A 选择性 b 整体性 c 理解性 d 恒常性
2．自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？a威廉·詹姆士（W.James） A 威廉·詹姆斯 b 康布 c 斯尼克 d 古里 3．社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点盖面的倾向属于：b月晕效应 A 首因效应 b 月晕效应 C 定式效应 d 投射效应
4．社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对其产生错误的认识，主要是由于下列哪种因素造成的？c线索偏差
A 投射效应 b 月晕效应 C 线索偏差 d 定式效应
四、是非判断题
1、对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。（否） 2、“先入为主”是社会知觉中的首因效应。（是） 3、“用固定眼光看人”是社会知觉的月晕效应。（否） 4、“以小人之心度君子之腹”是社会知觉的投射作用。（是） 5、假献殷勤容易造成线索偏差。（是）
6、能应变的，从多角度认识人和事是一种定式效应。（否） 7、“近朱者赤近墨者黑”属于制约想象或条件反射现象。（是）
五．问答题
1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。 答：
自我概念（自我知觉）并非与生俱来。它是在社会化进程、社会交往和社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理与物质的自我、社会的自我、心理的自我这三个阶段。
途径：1）要跳出“自我”圈子，突破“自我”局限和盲区，“以人为镜”，认识“自我”，“以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴衰，以人为镜可以明得失”； 2)扮演角色，以促进自我知觉的发展； 3）通过社会比较来认识并评价自己；
4）通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价。
2.简述自我知觉的误区及如何管理。 答： 误区：
1）过于自我高大，自命不凡：自以为在各方面一定都行； 2）过于自卑，缺少自信心：自以为自己什么都不行；
3）过于消极、被动、依赖：自以为有权利依赖别人，时时刻刻都要他人的赞同和关注；
4）过于相信经验的局限和宿命观点：自以为遗传、教养、童年或过去经验限制了自我的知觉和行为； 5）过于相信环境和外因的作用：以为失败或不愉快是外在因素的限制。 自我管理的主要方法： 1） 2） 3） 4） 5） 6）
改变与改造环境，促进自我的发展；
通过再社会化途径，改变和完善自我促进自我发展和自我实现； 脱离不良环境，以利自我发展；
回归社会，适应环境，以利自我免疫与发展；
从他人、社会、团队、大局、全局、未来的角度看问题，超越自我； 通过培养自信心和自尊心来认识自我与自我形成等。
3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。 答： 1） 2） 3） 4） 5）
首因效应和近因效应
晕轮效应（光环效应、印象扩散效应、哈罗效应） 定势现象 制约效应 其他影响因素
4.如何克服社会认知的障碍？ 答：