4、西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
4、错。西蒙的研究重点是非程序性决策。
5、西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。
5、错。西蒙认为管理者决策时满足于“足够好的”或“令人满意的”决策。
6、制度层是组织文化的核心和灵魂。 6、错。精神层是组织文化的核心和灵魂。
7、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
7、错。梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。
8、组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。 8、对。
9、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 9、错。泰罗的科学管理只重视技术因素，但忽视人的社会因素。
10、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 10、错。在法国表现为法约尔的一般管理理论。
第三章 综合练习 （一）单项选主题
1、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B ）。 A、层次性 B、多样性 C、动态性 D、激励性
2、面面俱到的目标会使这种无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B ）。 A、现实性原则 B、关键性原则 C、协调性原则 D、权变性原则
3、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。 A、泰罗 B、梅奥
C、赫伯特.西蒙 D、彼得.德鲁克
4、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C ）。
A、确定性决策 B、非确定性决策 C、风险性决策 D、非程序性决策
5、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（A ）。 A、识别问题 B、确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案
6、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（A ）。
A、计划 B、控制 C、领导 D、组织
7、企业年度生产经营计划属于（A ）。 A、综合计划 B、部门计划 C、项目计划 D、长期计划
8、企业某新产品的研发计划属于（C ）。 A、综合计划 B、部门计划 C、项目计划 D、长期计划 9、（B ）是一个组织所选择的服务领域或事业。 A、宗旨 B、使命 C、目标 D、战略 10、（A ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。 A、宗旨 B、使命 C、目标 D、战略
11、评价备选方案的关键在于（A ）。 A、评价标准的选择 B、拟定备选方案 C、实施方案 D、选择满意方案 12、计划工作的基础是（B ）。 A、决策 B、目标 C、评价 D、实施
13、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策时（B ）。
A、确定性决策 B、非确定性决策 C、风险性决策 D、非程序性决策 14、决策的一般过程开始于（B ）。 A、确定决策目标 B、识别问题
C、确定决策标准 D、确定标准的权重
15、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A ）。 A、预算 B、规划 C、程序 D、政策
16、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B ）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策
17、目标计划是否能够得到落实，关键在于（D ）。 A、组织 B、领导 C、控制 D、实施
18、计划工作的核心是（A ）。 A、决策 B、目标 C、评价 D、实施
19、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D ）。 A、战术决策 B、激进决策 C、目标决策 D、战略决策、
20、西蒙决策模型提出了（A ）。
A、有限理性条件下的令人满意准则 B、完全理性条件下的令人满意准则 C、有限理性条件下的最优准则 D、完全理性条件下的最优准则
21、你认为持有Y理论观点的管理者在为下属制度计划时，会倾向于（D ）。 A、指令性计划 B、具体性计划 C、综合性计划 D、指导性计划
22、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A ）。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策
23、把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（B ）来划分的。 A、职能 B、时间 C、范围 D、表现形式
24、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（D ）。 A、定量决策 B、定性决策 C、战术决策 D、战略决策
25、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（B ）。 A、战略决策 B、战术决策
C、程序性决策 D、非程序性决策
26、企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（C ）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、无法确定
27、在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（C ）。
A、战略决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、无法确定
28、那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（C ）。
A、战略决策 B、非程序性决策 C、程序性决策 D、战术决策
29、企业高层管理人员对于（A ）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无法确定
30、那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用的，这类决策被称为是（B ）。
A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、业务决策
31、对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（B ）上。 A、程序性决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、无法确定
32、当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（A ）。 A、确定性决策 B、不确定性决策
C、风险型决策 D、非程序性决策
33、一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（C ）。 A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、无法确定
34、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（A ）。 A、德尔菲法 B、哥顿法 C、头脑风暴法 D、无法确定
35、企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（A ）计划。 A、项目 B、综合 C、财务 D、生产 36、“第十个五年计划”属于（B ）计划。 A、专项 B、长期 C、中期 D、短期
37、管理过程中的其他职能都只有在（A ）确定了目标以后才能进行。 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、决策职能
（二）多项选择题
1、目标具有以下特征（ABCD ）。 A、多样性 B、层次性 C、动态性 D、激励性 E、唯一性
2、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ABC ）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序性决策 E、非程序性决策
3、按决策的条件不同，可将决策分为（ABC ）。 A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、程序型决策 E、非程序型决策
4、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（DE ）。 A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策 D、程序型决策 E、非程序型决策 5、战略计划具有的特点（ ABC）。 A、长期性 B、全局性 C、指导性 D、可操作性 E、详尽性
6、战术计划具有的特点（ADE ）。 A、具体性 B、全局性 C、指导性 D、可操作性 E、详尽性
7、完整的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE ）。 A、原因目的 B、内容要求 C、部门人员 D、时间地点 E、手段措施
8、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD ）。 A、覆盖面 B、时间跨度 C、责任的明确性 D、控制操作程度 E、计划依据的资料
9、对计划工作本身的评价称为程序性评价，包括的方面有（ABC ）。
A、计划的客观性 B、计划的完整性 C、计划的灵活性 D、计划的经济性 E、计划的社会性 10、目标确定的原则包括（ABCDE ）。 A、可行性 B、关键性 C、可考核性 D、激励性 E、权变性
11、决策具有的一般特点有（ABCDE ）。 A、目标性 B、选择性 C、科学性 D、可行性 E、过程性
12、下列属于部门计划的是（BC ）。
A、企业年度的生产经营计划 B、企业销售部门的年度销售计划
C、生产车间的生产计划 D、企业某新产品的研发计划 E、企业预算 13、集体决策的优点是（ABC ）。
A、有助于集思广益 B、增强了决策的合理性 C、集体成员分担了责任 D、提高了对决策方案的接受性 E、花费更多的时间 14、集体决策的缺点是（ABC ）。
A、屈从集体压力 B、浪费时间 C、责任不清
D、可运用的知识、能力和信息等不够全面 E、决策方案的接受性较差 15、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（ABC ）。 A、建立良好的人际关系 B、人员培训 C、制定防范措施 D、部门会议 E、接待不速之客
16、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ABC ）。 A、客户投诉 B、即将到期的任务 C、财务危机 D、部门例会 E、建立人际关系
17、计划工作的基本特征有（BCD ）。 A、长期性 B、目的性 C、首位性 D、普遍性 E、战略性
18、目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（ABCE ）。 A、目标建立 B、目标分解 C、实施控制 D、目标转化 E、目标评定
19、目标管理的特征是（ABCD ）。
A、目标管理是一种系统管理 B、目标管理是一种参与管理 C、目标管理是一种结果管理 D、目标管理是一种分权管理 E、目标管理是一种过程管理
20、目标管理的优越性表现在（ABCD ）。
A、提高管理效率 B、完善组织文化 C、完善组织体系 D、加强有效控制 E、对管理人员的专业水平要求高 21、目标管理的局限性表现在（ABCD）。
A、对管理人员的专业水平要求高 B、难以确定真正可考核的目标 C、过分强调短期目标 D缺乏弹性、难以权变
E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围 22、决策的一般程序包括以下环节（ABCDE ）。
A、识别问题 B、确定决策目标 C、拟定并评价备选方案 D、选择满意方案 E、实施方案 （三）是非题