在这个价值链模式中,支付过程包含两层委托代理关系。
首先,客户需要委托其开户行以完成资金的转移;其次,各商业银行与银联又构成了另一层委托代理关系。如下图:
由于存在这两层代理关系,银联电子支付模式的价值链存在以下几个特点:
(1)价值链各主体形成合作竞争的关系。由于客户、中国银联和各商业银行是属 于不同的利益主体,在支付过程中必然存在一个博弈过程。既要达到个体收益最大化, 还需要保证整体体利益最大化。
(2)有效规避支付风险。在银联电子支付中,各主体之间的交互是公开透明的, 信息是对称的、完全的;同时,通过各个系统的有效整合,可以及时准确地追踪和监控 电子支付的各个环节。能有效规避道德风险和逆向选择。
(3)形成稳定的合作关系。银联电子支付网关依托于国家级的中国银联支付与清 算系统,并将在此基础上与全国各大商业银行紧密合作,覆盖范围几乎包括全国所有商
业银行发行的银行卡,为商户提供了安全便捷的在线收款服务平台,保证了企业在实施电子商务战略时资金流的效率,最大程度地减少了企业由于使用网上支付产品所产生的 运行问题而带来的各类投诉。
2.2.2.3 第三方支付模式
第三方支付模式的运营主体是第三方支付平台和企业,是中立于买方和卖方之外的 服务型中介机构。这些企业一般具备一定信誉保障和实力,并与国内外各大银行签约。 主要面向开展电子商务的个人或企业提供电子支付服务,一般不直接从事支付以外的电 子商务活动。
相对于传统的资金划拨交易及以上两种支付模式,第三方支付作为信用担保和中 介,能有效地保障了电子商务活动中的交易诚信、商品质量等环节,对交易双方的行为 进行监督和约束,一定程度上防止了电子交易中欺诈行为。由于第三方支付能为保证交 易成功提供必要的支持,增强交易双方对电子商务的信心,因此随着电子商务的快速发 展,第三方支付模式也流行起来。根据市场咨询机构艾瑞咨询的统计数据,2010 年, 我国第三方网上支付行业强劲增长,预计整体交易规模将达到 10105 亿元,突破万亿元 大关,同比 2009 年增长 100.1%,实现一年翻番。从 2008 开始到 2010 年,短短的 3 年间里,第三方网上支付交易规模翻了近 4 番,增速惊人。
当前我国的第三方支付机构有两类:一种是独立的第三方支付企业,以银行提供的 统一接口和平台为基础,为客户提供网上支付通道和服务;另一种是自身已经建立了电 子商务平台,为平台提供支付服务,同时也向其他电子商务平台提供支付接口的第三方 支付企业。
1. 独立第三方支付平台
以快钱、易宝、首信易为代表的独立第三方支付企业本身并不销售产品,只向客户 提供支付产品和服务,不会跟合作商户发生利益冲突。在独立第三方支付平台上,消费 者和网上商户可自主选择各种支付方法。当用户通过银行卡进行支付后,由平台负责与 各银行之间的账务的结算,同时提供账户查询、定单管理等功能。
以首信易支付为例,独立第三方支付平台的交易流程图如下:
快钱、易宝、首信易都是国内发展比较好的独立第三方支付平台,他们通过与银行 的商业合作,立足于银行的支付结算功能之上,向客户提供方便的、中立、个性化的支 付服务和增值服务。
2. 依托电子交易网站的第三方支付机构
这种支付服机构附属于电子商务平台,以支付宝为典型代表。为了解决淘宝网的支 付问题,支付宝应运而生。由于其中立的身份,能保证买卖双方共同的利益,其免费使 用的战略也吸引了大批的网购者纷纷投入到淘宝网进行消费。此后,腾讯的电子商务交 易网站拍拍网也仿照淘宝网推出了财付通,帮助客户实现支付。一般来说,这类支付机
构的支付流程如下图所示:
从以上流程图,我们可以知道:在使用第三方支付平台进行支付的电子商务交易中, 首先由买方选定商品并决定支付;然后充值相关的款项到用户在第三方支付平台的注册 账户,并进行支付;款项到达第三方平台的中立账户后,即提醒卖家发货;买方收货并 满意后,确认付款,款项才到达卖家账户。
从支付宝的流程中,我们也可以发现,第三方支付模式中支付价值链模型依然是三 层结构。其中基础支付层位于最底层,由央行和各商业银行等金融机构组成;在基础支 付层提供统一平台和接口的基础上,第三方支付企业作为骨干支付层,为用户提供各种 支付服务;在价值链的最顶层是电子商务应用层(网上商城,消费者)如下图。
第三方支付处在整个支付中的中间层,他屏蔽不同银行之间的支付接口。联系着电 子商务应用层与基础的支付层。第三方支付的出现降低了电子商务支付的成本,给跨行 支付提供了方便。银行完成了最终的资金划拨,他在整个价值链中占有很重要的地位。 第三方支付层通过银行提供的服务完成电子商务的支付过程,他根据不同的需求提供不 同的增值服务。
总的来说,第三方支付模式有以下优势:
(1)成本优势。第三方支付企业加强了商家和银行的合作,既降低了企业自身的 运营成本,同时可以帮助银行节省网关开发成本。支付平台有效降低了企业、事业单位、 政府直连银行的成本,使得各主体可以专注于本行业的发展,使得支付价值链各环节有 效增值;
(2)竞争优势。第三方支付企业在电子商务活动中利益中立,不参与买卖双方的 具体业务,能够避免与客户在业务上的竞争,不会因与客户有商业利益冲突而失去服务 机会;同时,第三方支付企业已形成了一套成熟的电子支付解决方案,商业银行在这方 面有所欠缺;最后,第三方支付具备商业银行的网站所缺失的担保功能,能有效吸引个 人用户的使用;
(3)创新优势。第三方支付平台可进行“多业务、多银行、多渠道”的服务创新,