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范本，范文，模板，办公工具，管理工具，培训资料免费下载*******集团有限公司管理手册
*********集团管理标准
文件编号：QM01
管 理 手 册
（A版）
2002年8月1日发布 2002年8月1日实施
*******集团发布
第一层次 管理手册
—1—
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第一章 总
则???????????????????????????????????（2）
第
一
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文件—2—
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方
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制 ???????????????????????????（22） 第
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第七节
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六
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四
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五
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资
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六
节
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正
和
预
防
措
施 ????????????????????????（40） 第
七
节
管
理
评
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第一章 总 则
企业概况
************有限公司组建于1998年9月，其前身*********有限公司成立于1996年，是国内一流的专业设计、生产、销售中高档童装集团企业，年产童装350万件（套），拥有
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“*******” 、“金少爷”二大品牌。企业荣获￥￥省重点私营企业、中国十强童装企业、温州市百家重点骨干企业、创建中国服装名城功勋企业、通过ISO9001认证企业、并获农行￥￥省分行“AAA”级资信企业、温州市“重合同、守信用”企业。
企业积极引进国内外先进生产设备，采用一流的制作工艺，建立完善的质量保证体系，产品设计以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，生产的产品具有“休闲、简洁、优雅、个性、充满童真童趣”的品牌风格。荣获中国十大优秀童装品牌、￥￥省著名商标、国家服装质量最高等级“优等品”。公司在全国建立较为完善的营销体系，（截止2002年8月，*******童装专卖店140多家），产品还远销欧洲、北美等地区。 ********集团于1999年全面导入CI形象系统工程，通过整合企业优势资源，实施名牌战略，********人已走在全国同行的前列，面对中国加入WTO，******人将抓住机遇，加快发展，站在新世纪的起跑线上，聆听儿童的心声，立足于儿童服饰王国，跻身中国驰名童装品牌行列并坚定不移的朝着《*******集团“十五”发展规划》目标：期未实现年销售额5亿元而迈进。
随着全球环保意识的加强，******集团极积响应，在集团内推行ISO14000环保管理体系。
联系方法： 地址： 邮编： 电话： 传真： 网址： E-mail
第三节 手册使用
1.手册基本内容和作用：
管理的科学化程度直接影响到企业形象、服务质量、市场占有率等。作为温州知名品牌，必须依据科学的标准化管理体系作为保证。ISO9000/ISO14000体系的实施，标志着我们的管理已经进入了标准化、法制化和国际化阶段。
管理手册对ISO9001：2000和ISO14001标准进行了概述，规定了本公司的质量方针、环境方针、目标、指标、措施、职责等的管理内容，以及相关程序文件的查询、手册的评审、修改、控制规定等内容。手册适用于本公司各部门的管理活动，是公司管理体系建立、健全、完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成，对各要素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。
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管理手册可作为公司管理活动统一的标准和共同的行动准则，也可作为顾客、社会公众、政府机关及对本公司服务质量、环境保证能力予以信赖的重要证实文件。
本手册对外是公司质量的承诺、环境管理的承诺，也可作为第二方或第三方认证时，证实本公司质量、环境管理保证能够满足相关规定要求。对内是进行管理活动的纲领性文件，是落实管理体系运行的内部法规，是全体员工行为规范的准则。 2.目的：
指导管理体系的正常运行。 3.适用范围：
管理手册适用于公司各部门所有服务过程的质量控制和环境管理。 4.引用标准：
TdtISO9001：2000：《质量管理体系——要求》 ISO14001：《环境管理体系—规范及使用指南》
ISO14004-1996：《环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南》 ISO14011：《环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核》 5.手册管理： 5.1 手册发放
5.1.1 手册为公司机密性的重要文件，持有者应注意保管，不得丢失、不得擅自外传。
5.1.2 手册由行政部负责编号发放，发放对象为公司董事会、公司中层以上职能部门管理人员和质检、环境管理人员，持有者须办理领取签字登记手续。 5.1.3 由手册派生的其它文件发至相关职能部门和专职人员。
5.1.4 手册持有者岗位调动或离开公司，应到行政部办理移交手续，登记注销。 5.2 管理要素的选择和手册评审
5.2.1 内审和管理评审时，对管理手册进行评审。
5.2.2 在体系运行中或内部审核中，发现实际工作与程序、手册有较大不符时，
可及时对手册进行评审。
5.3 手册修改
5.3.1 管理手册的修改、变更和换版权属于行政部，手册的修改、变更、换版后
由行政部报请董事长批准后即行实施。 5.3.2 导致手册修改、变更、换版的主要因素为：
a）公司组织结构、服务（生产）活动发生重大变更时； b）公司管理职能部门机构有较大变动时；
c）手册中规定的各项控制活动内容有所变动时；
d）经实施后，发现手册中规定内容有重大错误或不足之处时； e）手册中所引用的标准或法规有变动或改变时；
f）内外部审核对管理体系结构设计提出必要的改进要求时；
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