U8办公资源网 http://www.u8365.com
范本，范文，模板，办公工具，管理工具，培训资料免费下载*******集团有限公司管理手册
5.2.4 各部门主要管理职能活动分配见附表2。 5.3 资源
5.3.1 本公司配备具有满足外贸服装生产的整套生产硬件设施、环境检测设备和
完善的服务沟通渠道及工具。
5.3.2 具有与生产服务配套的操作规范和完善的检查、督导制度。
5.3.3 本公司所需主要能源消耗：水、电、锅炉燃油、有力保证了公司的正常运行。
5.3.4 本公司拥有经培训上岗的技术人员、操作工，管理人员具有专业管理知识，
特殊工种员工经培训考核合格后持证上岗，并将通过不断培训提高素质。 5.3.5 经委托培训合格并授权，本公司有内审员6人。 5.3.6 本公司的主要产品为“*******”牌、“金少爷”牌男女系列童装，经营额
趋势稳中有升，经济效益稳定。能为实现质量方针、环境方针和目标提供所需资金。 5.4 管理者代表
经授权已确定管理者代表一名，（主管质量与环境）。管理者代表做好体系
工作，以保证按ISO9001和ISO14001标准要求建立、维护和改进管理体系。 6.记录：
本要素记录由行政部负责管理。 7.相关文件： 无
—16—
U8办公资源网 http://www.u8365.com
范本，范文，模板，办公工具，管理工具，培训资料免费下载
￥￥*******集团管理手册 4.1
(附图一) *******集团组织机构图
财务部 生产部 开发部 品管部 行政部 水洗车间 营销部 供应部 副总经理 副董事长 总 经 理 董 事 长 管理者代表 生产车间 计划科 设备科 总务科 锅炉组 人事科 储运科 市场科 拓展科 物流科 企划科 成品仓库 材料仓库 - 9 -
*******集团有限公司管理手册
附表2：
管理职能分配表
职能部门 要素活动 质量方针 环境方针 管理职责 管理体系 环境因素 法律与其他要求 目标、指标和管理方案 合同评审 培训 交流 文件控制 采购 生产过程 过程控制 全员设备管理 消防管理、安全、保卫 注：☆主要责任者 △配合部门
董总 管理事经长 理 ☆ ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 者代表 △ △ △ ☆ △ ☆ ☆ △ △ ☆ △ △ △ △ △ 生产部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ △ 开发部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 品管部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 行政部 △ △ △ △ ☆ △ △ △ ☆ ☆ ☆ △ △ △ ☆ 设备科 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ ☆ 财务部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 供应部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ 营销部 △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ - 10 -
*******集团有限公司管理手册
管理职能分配表
职能部门 要素活动 环境管理运行控制 进料检验 过程检验 最终检验 环境控制 环境不合格控制 产品不合格控制 董总 管理事经长 理 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ 者代表 △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ △ △ △ △ 生产部 △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ 开发部 △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ 品管部 △ ☆ ☆ ☆ △ △ ☆ ☆ △ ☆ ☆ △ △ △ 行政部 ☆ △ △ △ ☆ ☆ △ △ △ △ ☆ △ △ ☆ 设备科 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ 财务部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ 供应部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 营销部 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 检 验 和 检 查 不合格 控 制 测量设备控制 内部审核 记录和数据分析 纠正和预防措施 管理评审 成本管理 工程项目合同评审 注：☆主要责任者 △配合部门
- 11 -
*******集团有限公司管理手册
第二节 管理体系
1.目的：
健全和保持文件化的管理体系，确保产品质量和环境符合规定要求，实现管理方针、目标，
并不断改进完善管理体系。 2.适用范围：
本节适用于全公司与管理体系运行相关的职能部门和区域。 3.引用标准：
3.1 ISO900/4质量管理体系
3.2 ISO14001/4.4.4环境管理体系 4.职责：
4.1 管理者代表负责组织、协调管理体系的建立、运行和完善。 4.2 行政部负责管理体系日常管理。
4.3 各部门负责贯彻、实施管理体系文件和各项管理活动。 5.要素控制：
5.1 顾客要求收集、反馈
本公司的管理围绕顾客满意、维护环保这一中心展开，从各方面广泛收集产品要求、顾客期望和法规要求，作为本公司实施管理的起点，并在管理过程中不断收集和反馈这些意见，作为生产和环境改善的依据。 5.2产品特点：
1）产品工艺简单，质量要求不高； 2）供应商质量稳定而且有较强的质量保证能力；
3）顾客稳定，多年合作往来已经建立起牢固的信任关系和技术交流； 4）过程质量点比较好控制，主要集中在外观项目的控制。
5.3环境特点：公司环境特点主要是能资源消耗和三废排放，尤其是水洗车间的污水排放及能
源消耗方面，如下：
1）能源消耗：水约100吨/天 电约1000度/天 油约4吨/天
纸张、塑制品使用
2）废气排放：1台（6T/H）锅炉燃煤造成的废气，含SO2及NOX等有害气体。 3）废水排放：公司每天约有100吨左右的废水经处理后排入城市废水总管网。 4）火灾：公司使用原物料均为易燃物，一旦发生火灾，危害性较大。
5.4 本公司管理体系根据生产特性和环境特点以及ISO9001：2000标准ISO14001标准，鉴别
生产、服务过程的控制要点，提高目标、要求和措施。从而编制本《管理手册》和相关管理程序文件，并加以不断完善。鉴于本公司之生产工艺已趋于成熟，且主要以顾客提供之图样进行生产，故ISO9001-2000标准第7.3条“设计开发控制”予以删减。 5.5 体系建立按如下途径实现：
- 12 -