然安靖镇的银行服务不能满足其居民的需要。 4.5.2.5 被调查者所接受的银行服务情况分析
安靖镇银行服务便利调查2520人数人数犀浦银行服务便利调查35302520151050123观点组别45151050123观点组别45 图4.5.2.5 被调查者所接受的银行服务情况分析
通过实地观察和参阅资料，我们发现犀浦镇的银行数量和发达程度远超过安靖镇。以上是被调查者对两地银行服务便利程度的看法。我们发现，在银行数量较多且集中的犀浦镇，被调查者对银行服务的非常不满意程度较低。可见银行数量的多寡还是影响银行客户对银行业服务满意与否的一个重要因素。在对银行整体服务是否满意这一问题上，两地被调查者中有相同比例的人数，表示对银行服务不满意，可见银行业在便民利民惠民上还需要切实的努力。 4.5.2.6是否有必要设立银行或者ATM
表4.5.2.6是否有必要设立银行或者ATM
安靖镇 犀浦镇 1非常不同意 2不同意 3不确定 4同意 5非常同意 总计 频数 5 1 3 频率 7.81% 1.56% 4.68% 频数 2 0 10 49 20 频率 2.47% 0.00% 12.35% 60.49% 24.69% 36 56.25% 19 29.68% 64 100.00% 81 100.00% 通过统计问卷，得出上述数据，在安靖镇和犀浦镇，被调查者均希望继续增设银行和ATM取款机，这也符合实际情况，毕竟银行机构设立的越多客户办理业务越方便。我们注意到，虽然犀浦镇的银行数量明显比安靖镇要多，但这并不影
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响对更多银行机构的需求，两地的被调查者一致表示希望身边设立更多的银行营业场所。
4.5.2.7 治安环境对银行选址的影响分析
治安环境影响 频数非常同意11%非常不同意6%不同意13%非常不同意不同意不确定同意非常同意同意47%不确定23%
图4.5.2.7 治安环境对银行选址的影响分析
在治安环境上面，有近60%民众同意或非常同意银行选择在一个好的环境落址，民众希望他们的存储条件能得到保障，而同时有超22%的民众对于安全环境来选址表达不确定性，这也可以看出，通过南京银行抢劫案的启示，在一个好的环境里面，当劫匪要来打劫，一个再好的治安环境也不一定能挡住劫匪，这也表示了民众对于治安的不信任度。
4.5.2.8 经济发展对银行选址的影响分析
表4.5.2.8经济发展对银行选址的影响分析
非常不同意 不同意 不确定 同意 非常同意 基数 经济环境影响 频数 频率 在经面，近七成望银行选发达地区，希望在经的地区进易时能有银行服务，
8 8 29 74 26 145 5.52% 济环境上
5.52% 的民众希20.00% 择在经济
这是民众
51.03% 济环境好一个好的这也是银
17.93% 行购物交100.00% 行所愿意的地址选择，拥有大量的客户也客户交流量，同时其他3层群众则希望在不发达的经济环境也能拥有良好的银行服务。
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4.5.2.9银行选址交叉分析
表4.5.2.9a 单元内容
(调查者性别) * （银行选址） Crosstabulation 人口密集 18 26.5% 50.0% 12.4% 18 23.4% 50.0% 12.4% 36 24.8% 100.0% 24.8% 银行选址地点 交通便利 40 58.8% 51.9% 27.6% 37 48.1% 48.1% 25.5% 77 53.1% 100.0% 53.1% 商业发达 10 14.7% 31.3% 6.9% 22 28.6% 68.8% 15.2% 32 22.1% 100.0% 22.1% Total 68 100.0% 46.9% 46.9% 77 100.0% 53.1% 53.1% 145 100.0% 100.0% 100.0% 调查者性别 男 Count % within （性别） % within （银行选址） % of Total 女 Count % within（性别） % within （银行选址） % of Total Total Count % within （性别） % within （银行选址） % of Total 从交叉分析结果中我们可以看到，不管是男女，都倾向于选择银行选址在
交通便利地，尤其是男性，近60%的都希望银行选址选在交通便利的地方。男、女中，希望银行选址选在人口密集的小区的比例相当，各自为26.5%和23.4%，但是，与男性相比，更多的女性希望银行能选址在商业发达的地方
表4.5.2.9b 方向测量
Directional Measures Value Asymp. Std. Approx. Approx. Error aT bSig. 27
Nominal Lambda by Nominal Symmetric （被调查者性别） Dependent （银行选址）Dependent .022 .044 .000 .028 .013 .077 .153 .000 .026 .013 .282 .282 . c.778 .778 . .132 .153 ddcGoodman and （被调查者性别）Dependent Kruskal tau （银行选址） Dependent a. Not assuming the null hypothesis. b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis. c. Cannot be computed because the asymptotic standard error equals zero. d. Based on chi-square approximation 表4.5.2.9c 对称测量
Symmetric Measures Nominal by Nominal N of Valid Cases Contingency Coefficient Value .165 145 Approx. Sig. .130 由图所示，“性别与银行选址”这一变量属于标称—标称（定类—定类）类型的关系，其相对系数决定于Lambda值或列联强度CC值。而Lambda=0.022（很小），而且显著性水平Sig.=0.778（>α值0.05）非常不显著。
再从图所示的列强度来看，CC=0.165（与1.00相比不够大），而且显著性水平Sig.=0.130（>α值0.05）非常不显著。
因此，可以说在该样本中，顾客对银行的选址的偏好与性别基本无关。 通过其他交叉分析，我们得出相似的结论，即在该样本中，性别、年龄、学历和月收入情况均基本不影响顾客对银行选址的偏好，这说明银行在考虑选址时，应只着重考虑地区的经济发展状况及交通情况。
5.选址分析
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5.1现状的描述
通过对所调查地区的走访观察、问卷调查和问卷分析，我们发现安靖镇的银行机构数量要远少于犀浦镇。首先，我们发现犀浦镇上各类银行机构均设有营业网点，几大银行都存在分支机构。其次，银行机构扎堆设立，所在地点为区域最发达的部分，周围店铺林立，小区聚集，居民众多，人流络绎不绝。再次，犀浦镇上不设在银行内部、单独设立的ATM机数量也很可观，方便商户和顾客随时随地存取款和办理银行业务。继而我们走访调查了安靖镇的银行建设情况，发现在安靖镇的银行机构数量实在很少，走了几条街，也只发现一家规模并不大的银行网点。在我们发放问卷的过程中，很多商户和业主以及顾客向我们反映，安靖镇的银行服务实在不便利，有必要增设银行机构，扩大业务规模和范围。
5.2 现状分析
针对安靖镇和犀浦镇的银行数量参差不齐的状况，我们分析了产生此现象的几个原因：
1、人口数量不同。犀浦镇的人口数为50329，安靖镇的人口数为22805。犀浦镇的人口数量是安靖镇人口数量的两倍多，这在经济发展状况和交通便利状况方面占有很大的优势，决定银行选址的因素中，这两方面最为重要，因此人口数量居多的犀浦镇银行机构发达程度高于安靖镇。
2、经济发展状况。在经济发展方面，犀浦比安靖开展要早，面临的机会较多，占据较大优势。在犀浦镇，有很多企业驻入，这对带动本地经济腾飞起了关键性作用。同时为当地居民提供了充分的就业机会，保证收入水平的稳定。
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