什么是邮件列表？
邮件列表也称Mailing List，是Internet上一种适合一对多方式发布电子邮件的有效工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。
邮件列表具有传播范围广、使用简单方便的特点，只要能使用E-mail，就可以使用邮件列表。
②管理技巧 使用电子邮件收集信息的同时，应注意以各种方式分类、管理客户的邮件地址，这是有针对地发送邮件的前提。
(2)订阅Internet上的有关邮件列表或电子刊物，并等着接收信息。采取这种方式时，要注意的是避免受到侵扰，因为订阅后很容易收到一些垃圾信件，所以在订阅前一定要注意是否可以取消订阅，是否有其他的商业要求。一般对于一些规范的网站都允许用户取消订阅。
2. 利用电子公告板（BBS）收集商务信息
BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是Internet上出现比较早的网上交流的方式。Internet上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。利用BBS收集资料主要是到主题相关的BBS网站了解情况，如美国微软为了解与其操作系统Windows竞争的产品Linux的发展情况，曾经在一个月内就访问了有关Linux的BBS网站达15 000多次，成为最多的访问者。
在BBS中一般是按照文章的主题和作者的姓名来查找文章。操作时在“主题”和“作者”框中输入要查找的内容，然后单击“提交”即可显示出包含指定主题和作者的文章。图5-9是IT世界论坛中关于计算机硬件的讨论。
图5-9 IT世界论坛
3. 利用新闻组收集商务信息
新闻组俗称Usenet或Newsgroup，是由有共同爱好的用户相互交换意见组成的一种无形的用户交流网络，它按照不同的专题组织，有点类似于BBS中的讨论组，不同的是BBS一般使用Web交流，而新闻组是以邮件的形式，要用“新闻阅读器”才能阅读，Outlook Express中就内置了这种阅读器。在Internet上，分布着许多新闻组服务器，它们由公司、组织或个人负责维护，通常是免费对网上所有用户开放的。在每个服务器上建立了成百上千的新闻组，每个新闻组都有一个主题比如“电子商务”、“Internet”、“世界军事”、“体坛纵横”等。
新闻组具有如下的特点：
(1)用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。
(2)理论上，角户可以一次将新闻组锻务器上的昕有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。 (3)访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和用FTP上传文件可以同时进行，能够最大限度地利用带宽网络，相对降低上网费用。
(4)切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。
(5)新闻组客户端软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率。
(6)一个知名的新闻组服务器或新闻组，栏目设置丰富，主持人(版主)管理认真负责，提供服务稳定可靠，与其他服务器定期动态交流，能够吸引众多网络用户积极参与，产生良性互动效应，从而使每个新闻组用户都能得到高质量的网络信息服务，而这一点，正是各层次Internet用户对新闻组的根本需求 下面以Outlook Express 5(简称OE)为例说明利用新闻组收集商务信息的操作方法。
1)设置新闻服务器的账户 新闻服务器是组织和管理新闻组的主机，要参加新闻组，就必须知道它的地址。在OE中，打开“工具”菜单，选择“账户”，再按“添加”按钮，从中选择“新闻”项，在出现的对话框中，按照屏幕指示，依次填入用户名、E-mail地址和新闻服务器的地址(其中用户名是给新闻组发送信息时显示给别人看的发件人姓名，E-mail地址是别人回复自己发布的信息时使用的目标地址)，之后单击“完成”按钮完成账户设置，如图5-10所示。这时OE提示预定该服务器上的新闻组，如图5-11所示，选择“是”，OE会自动连接到该新闻服务器上，并将其上的新闻组目录列出，要求用户预订，如图5-12所示。
图5-10新闻组账户设置
图5-11下载新闻组
图5-12新闻组目录
2)预定新闻组 一个新闻服务器一般都有上百甚至上万个新闻组，只对其中部分感兴趣时，就需要使用预定功能把它预定下来，就好像订报纸一样，以后可随时接收该新闻组更新的内容。如图5-13所示，如果对某个新闻组感兴趣，可用鼠标双击该新闻组的标题，在标题的左边会出现一个图标，表示已预定了此新闻组。如果要取消对这个新闻组的预订，也只需双击该新闻组标题即可，对应的图标也随之消失。最后单击“确定”按钮即可完成预定。
图5-13预定新闻组
3）阅读新闻组 预订新闻组后，就可以在OE窗口的文件夹列表中看到新闻服务器及其中预定的新闻组的名称。单击某个新闻组的名称，则OE会显示该组中的所有信息标题，单击信息标题就可以阅读其中的内容了，如图5-14所示。
图5-14阅读新闻组
5.3 网络广告
5.3.1 网络广告的概念与特点
网络广告是一种新兴的广告形式，它依托Internet而产生，并随Internet的迅速普及而逐渐为人们所熟悉。从技术层面考察，网络广告是指以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技术设计制作，具有良好的交互功能的广告形式。它一般是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。
网络广告与传统的电视、广播、报纸、杂志等媒体广告相比，具有非常突出的特点： 1． 交互性。网络广告的出现使广告从过去传统的单向传播、受众被动地接受信息，渐渐发展为互动模式，即受众可以主动地接受其需要的信息，使广告受众具有更大的主动性。网络广告的信息发布和反馈几乎是同步的，把传统广告中企业和消费者之间的单向式传播关系改变为平行的对话方式，这种以客户为中心的网络广告方式促进了广告主与消费者双方的沟通友善化、个性化。