第九章
经营杠杆率大的企业，产销量的较小变动将会引起利润的较大变动；而经营杠杆率小的企业，产销量变化较大时，利润的变化却较小。经营杠杆率的内涵对企业的经营决策是很有意义的。一般来说，经营杠杆率大的企业由于利润对产销量变动很敏感，因此这样的企业在经营战略上要重点考虑销量问题，提高市场占有率。经营杠杆率小的企业在经营战略上要重点考虑挖掘内部潜力，尽可能提高生产效率，降低单位变动成本。另一方面，经营杠杆率高的企业，其盈亏平衡点也较高，因企业通过扩充资本计划增加了它的固定成本对变动成本的比率。这样企业经营的“安全幅度”下降了。换句话说，当经营杠杆率和盈亏平衡百分比的利润下降。因此，对于一个销售情况非常多变的企业，将其经营杠杆率（以及盈亏平衡点）保持在较低水平上可能是更明智的办法。
5.生产（作业）战略的主要活动是什么？ 答：生产管理的活动可分为两大类；（1）系统设计；（2）作业计划及控制。系统设计从产品或服务的设计着手，这项设计在很大程度上决定着所需要的生产能力。除此之外，系统设计还包括生产过程设计、工作方法设计、能力计划、工作地布置、设备布置。作业系统中的工作安排、系统中的人员安排等。它具体包括生产控制、库存控制、质量控制、成本控制及改进、设备维修等。······参照本章第三节内容作较详细的回答。）
6.人力资源战略主要解决什么问题？
答：人力资源战略主要解决的问题：
一是根据外部环境的经常性变化，保证企业的人力资源管理与企业的战略意图相一致。也就是说，企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与经营战略相联系。哈佛商学院的学者们建议，人力资源的管理过程应具有更广阔的视野。按照企业中人力资源管理过程的功效，哈佛的研究者们提出了人力资源成果的4Cs模型，即：全心全意（Commitment）、能力（Competence）、一致性（Congrugence）和成本效用（Cost-effectiveness）。
二是为了达到企业的战略目标，应该很好地完成企业人力资源管理过程中应该能保证战略目标顺利实施的各项活动，如：人力资源规划、招聘、挑选、团体化、培训及发展、成绩评价等。
7.研究与开发战略的基本选择有哪些？ 答：研究与开发战略所考虑的问题是企业在研究与开发上的远景规划及方向。一般说来，企业的研究与开发战略有四种类型。
（1）革新型战略。这种战略主要是开发新产品、新服务或新的生产技术，通过技术的革新和首创求得市场占有率上的领导地位。追求这种类型战略的企业需要较多的投资，因此要有雄厚的实力。在制药、生物制药、电子计算机等领域的企业一般采取这种战略。
（2）保护型战略。这种战略的主要内容是改进现有产品和生产技术，重点是维持企业目前的技术地位和现状。
（3）追赶型战略。这一战略与保护型战略密切相关。采取这一战略的企业紧紧追随在革新型企业后面采用新技术。主要是研究竞争对手的产品或服务，并将这些产品或服务的最优点纳入自己所生产的产品之中。这种企业也有一定的开发研究力量，但不是着眼于创新，而是推出比革新型企业“功能/价格”更好的产品。
（4）混合型战略。即企业混合应用上述的三种研究与开发战略。例如，国际商用机器公司对其现有产品采取保护型战略，而在开发新产品时采用革新型战略。企业采用混合战略的主要目的是在获利的基础上减少风险。因为虽然革新型战略有获巨额利润和高市场占有率的诱惑，但失败的概率很大；相反，保护型战略虽获利不大，但风险较小。因此，理智的企业总是在三种基本的战略中寻求一种最佳组合——一种合理的平衡。
一个企业采用哪种研究与开发战略方向主要取决于它的财力、规模、技术领先程度的愿望、环境状况以及竞争对手的情况。在技术的来源方面，企业可以选择：A独立的研究与开发型，即建立自己的研究机构，根据社会的需求趋势独自研制新产品或更新换代产品；B技术引进型，即研究与开发上的态势通过技
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第九章
术引进来实现，尽快掌握新产品的制造技术或新的生产工艺；C引进与独立开发相结合，对许多企业来说，更多的是引进关键技术设备，自己独立开发其它辅助技术。
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