A+2 稳健而不保守，敢于创新但不冒失；提倡创新。 行业内创新的先驱，热衷于创造性的解决问题；对新事物有强烈的偏好，对旧事物非常反感，积极倡导新思维，决策时比较大胆激进。 4、团队整合能力
【定义】协调团队内部关系，优化人员配置，使组织高效率地运转。
??慧眼识人 能够识别出员工的才干、优劣势和潜能，对其能否出色完成使命有良好的预见力。
??优势互补 能够根据团队任务的特点、团队能力的定位，在组建团队过程中，依据个体的才干有意识地进行优势互补性搭配，形成团队合力。
??建立信任 努力在团队中建设相互合作、相互支援和共同发展的团队信任关系。
??团队导向 以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整体的行为。
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等级 A-1 A-0 A+1 行为描述 对下属不了解，不关心，不清楚下属的个性、特长、爱好；不愿意将自己的经验传授给下属；团队协作的气氛营造得不够，团队成员目标不明确。 对下属有一定的了解，会偶尔关怀下属，对某些员工的个性、特长、爱好有所了解；会营造推团队协作的气氛，团队具有较强的凝聚力，对于目标也比较清楚。 帮助下属找准自己的位置，令他们发挥所长；能够有效地识别下属的优势、劣势，对他们的工作表现和风格有一定的预见力；努力营造团队协作的气氛，主张以“开诚不公”的方式解决冲突与矛盾；能够让团队成员明白“团队的成功才是个人的成功”。 A+2 卓越的团队管理能力，绝对的团队领袖，能够激发出团队强大的凝聚力，并发挥出团队最强的战斗力，使得团队能够战胜一切。 5、公关能力
【定义】有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。
??形象管理 在工作生活中，以身作则，通过形象的展示，塑造和提升企业在公众中的形象。
??人际影响力 善于洞察别人的心理，能够根据公关对象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的应对策略，把握主动，占得先机。 ??社会适应性 有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。 ??冲突管理 在复杂的外界压力下，能够迅速抓住症结，分析利害关系，化解危机，使形势向有利于自己的方面发展。
?等级 A-1 A-0 A+1 行为描述 社交能力不强，与上级、同级、城市相关信息关系一般，从这些方面拓展业务较困难；不善于洞察别人的心理，很少能掌握先机；对于复杂的人际情景缺乏经验。 有一定能够的社交能力，与上级、同级、城市相关信息保持较好的联系，能为业务发发展提供一定的便利；具备了洞察别人心理的能力，能在较复杂的环境中冲力一部分事情，有一定的关系网络。 与上级、同级、城市相关信息等建立良性关系，为业务开展赢得更大的空间与机会；能屈能伸，面对压力能够泰然处之；具备较高的社交能力，能够应对各种复杂的人际情景；能够快速处理冲突和矛盾；具有一定的社会关系网络，在社交圈中有一定的地位。 A+2 卓越的公共能力，善于与社会各个层次各种不同人群搞好关系；在外界有着良好的形象，在任何公共场合都是人们眼中的热点，面对复杂的社交场面都能游刃有余，为企业在外面树立了良好的形象，并赢得了很多潜在客户。
6、沟通协调能力
【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。
??积极沟通 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。
??换位思考 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。 ??及时反馈 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。 ??机制保证 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
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等级 A-1 A-0 行为描述 平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。 了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时 愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。 与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。 A+1 A+2 企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。
7、环境适应能力
【定义】具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。
??随遇而安 对人、对事持乐观态度，不缺乏心理安全，能够以平和的心态面对环境的转换。 ??方式权变 能够根据不同地域、不同文化、不同人等情境因素，权变地调整自己的应对策略。 ??善用策略 能够以退为进，在必要时善于使用妥协、忍让等策略，化解冲突，推动事情进展。
??挫折耐受 对挫折有客观正确的认识，能够经受挫折打击与压力，用积极的方式解决挫折问题，保持心理平衡和正常的行为，不易被强烈的情绪所困扰。 等级 行为描述 不能以平和的心态面对环境的变化，做人做事不懂得变通；遇到委屈不懂得A-1 忍让、妥协，而一味的激进、对抗；挫折感强了，容易被情绪所困扰。 有一定的环境适应能力，对于环境变化有较平和的心态；有一定的承受能力，A-0 较低的挫折感，能控制自己的情绪；在一段时间后开始慢慢适应环境。 能屈能伸，能上能下，对于成败拿的起，也放得下；待人处事灵活，必要时A+1 懂得妥协与让步，不钻牛角尖；面对长时间、超负荷的工作压力，仍能够调动自己保持战斗力。 环境适应能力极强，经历过大风大雨，遇到任何挫折都毫不畏惧；非常容易A+2 适应环境的变化，待人处事圆滑、周到；真正做到内心的平静。
8、人际交往能力
【定义】对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、正直的人格面貌赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围。
??人际敏感性 对自己及他人的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知。
??热情主动 在人际交往过程中，积极主动地去了解他人或使他人了解自己，体察他人需要，对团队支持性行为保持高度的热情。
??社会适应性 对人际压力有良好的承受力和应对能力；能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际技巧和方式，以适应复杂的人际环境。
??诚信守言 在人际交往过程中，信守承诺，有较强的责任感，表现出诚实正直的品性，使其令人信赖。 等级 行为描述 待人不够真诚，无法获得大部分人的信赖；为人处世比较刻板，不懂得变通，A-1 与人交流不够技巧，社会适应性比较差。 待人比较真诚、大方，能获得周围大部分的支持与信赖；为人处世懂得变通，A-0 在工作中考虑他人的感受，诚信守言，有较强的社会适应性。 能够给人一种真诚的影响印象，并获得周围的人的支持与信赖；在工作中，能够估计他人的感受，懂得适当的照顾他人情绪；具备良好的沟通交流能力，A+1 能够恰当的表达和倾听，待人主动热情；对于不同性格的人，能够区别对待，采取不同的人际应对策略。 待人友好真诚，能真心的对待每一位朋友，获得周围人的信赖；在工作中，A+2 处处为他人考虑，人们都愿意与他交往并保持良好的关系。
9、分析判断能力
【定义】对已知的事实进行分析推理，把握事情的本质。