(三)正式招标法的适用情形:
正式招标法可以让企业在最大范围内获取最优报价,但是这种方法需要耗费较大的成本和管理精力。因此只有采购项目的价值很高,或采购需求非常复杂(如工程项目),或供应风险较大等情形,企业才会采用公开招标法。一般来说,杠杆项目和关键项目可以采用正式招标法。
总之,获取供应商的报价方法很多,企业需要考虑采购项目价值、供应风险程度以及采购复杂程度等因素加以选择。
2.在市场上只有少数几个供应商且产品变化迅速的情况下,作为买方,你单位使用正式公开招标方法去获取报价。你认为将会面临什么样的情景?面对这样的情景应如何考虑?M6/P22
答:企业获取供应商报价的方法依据正式性和严格程度不同,可以有非正式方法、询价-报价法、正式招标法。不同获取报价方法的复杂性、成本、正式程度不同,适用的情形也不同。正式招标法在最大范围内利用供应商的竞争,该方法的正式程度最高,最复杂,成本也最高。因此:
(1)当市场上只有少数几个供应商时,供应商之间的竞争不够激烈,正式招标法花费的成本和费用并不值得;
(2)当产品变化迅速的情况下,正式招标法非常正式,花费的时间太长无法满足企业的需要。面对这样的情景,企业应该选择询价-报价法获取供应商的报价。询价-报价法是企业最常采用的获取报价方法。它不象正式招标法那样正式,较为迅速有效,适合题目中的情景。
3.在邀请供应商报价时,需提防并力图避免一些风险,尤其供应商之间的共谋及利益冲突。请论述如何降低这些风险并举例说明。M6/P65
答案要点:
1)与企业了解到的市场情况相比所接受的报价不具竞争性。2)大量供应商都很反常地没有进行报价。3)供应商使采购公司的业务在他们之间轮转,每次轮流让一个不同的供应商赢得合同。
5.在买方询价过程中经常出现这样的现象:一个供应商经常会对同一个产品以不同的价格提供不同的买房(见下表),而该产品的单位固定成本为14 元,变动成本为4 元。请结合供应商感知模型(四象限)解释供应商这样做的理由。M5/
供应商提供的产品单价买方A 买方B 买方C 买方D 50 元/个 30 元/个 20 元/个 16 元/个
答:买方的业务对供应商的价值不同、对供应商的吸引力不同,因此供应商对买方的态度不同。供应商感知模型正是从这两个纬度去感知供应商的态度的。
(一)供应商感知模型的四象限
如上图所示,不同客户的业务对供应商的价值不同,业务价值可以用:客户年采购业务金额/供应商的销售额来表示。一般而言,业务价值低于5%可以定义为L 级别,5%-15%定义为M,高于15%定义为H。同时不同客户的业务对供应商的吸引力不同,这主要取决于: ①企业的业务战略与供应商的业务战略是否一致②供应商认为与企业的合作是否是便利的、无任何问题的③供应商预期企业会按时付款④供应商认为在客户名单中增加本企业是否将会提高他的信誉⑤供应商是否认为企业目前从其他供应源采购的产品或服务他也能供应,等等。
供应商的态度可能有以下四个象限:
(1)维持:供应商把企业排在其优先级别名单的最后。
(2)盘剥:供应商希望与企业一直保持这种业务关系,并会尝试通过提高价格等,从该业务处获得更多的好处。
(3)发展:吸引供应商的是企业的未来发展潜力,他们准备投入时间和精力与企业发展长期合作关系。
(4)核心:供应商把企业的业务作为其核心业务的一部分。
(二)供应商感知模型对题中供应商价格的解释
(1)供应商对买方A 的态度是维持型,它对A 的业务不感兴趣,把A 排在其客户优先级别的最后,可有可无,所以报价很高。
(2)供应商对买方B 的态度是盘剥型,它只寻求单赢,并尝试通过提高价格从买方获得更多的好处。
(3)供应商对买方C 的态度是核心型,它把C 的业务作为其核心业务,并尝试通过双方的合作降低其成本,从而实现双赢。
(4)供应商对买方D 的态度是发展型,它提出优惠的价格(低于成本的价格),试图获得D 更多的订单。
根据供应商感知模型,供应商对不同客户的态度可能差别很大。企业选择供应商不但要评估其能力,还要考察其态度。
6、企业并不是总能找到理想的供应商,尤其是当采购价值和吸引力都低时更是如此,此时
供应商很可能会把我们视为“边缘”客户。如果果我们只能同这样的供应商打交道,那就需要采购措施以改变不利状况。请问你应当采取哪些具体措施并阐述相应的理由,如能结合实际例子当然更好。M5/
答:根据供应商感知模型,企业的采购价值和吸引力都低时,供应商的态度为维持象限。企业最好不要与这样的供应商做生意。如果我们只能同这样的供应商打交道,只能采取措施激发供应商的积极性。
(一)增加从该供应商处的采购量。可以考虑该供应商的情况,从其处采购更多的项目种类,也可以联合其他的企业从该供应商处联合采购。举例;
(二)通过证明企业是一个优质客户来提高对供应商的的吸引力。具体可以通过:
(1)证明公司从来都是准时付款;(2)承诺不需要供应商经常费时费力地配合公司业务;
(3)为供应商批派一个客户经理,以方便供应商处理公司的业务;(4)对供应商的询问做出快速反应;(5)主动提出处理所有外部管理事务。举例;
7.许多从事采购的专业人员都遇到过因各种原因需要更换供应商的情况,这样的问题有时处理起来很麻烦。对于在工作中遇到的这类问题,你是怎样处理的?学习过采购师培训课程后,请你对当时的处理做一个评价。如果你没有这方面的经历,请结合你学过的采购师培训