滁州市创亿母婴有限公司
学校：滁州学院 班级：2016年3期1班
模拟公司名称：滁州创亿母婴有限公司 团队名称：创亿
团队成员：王涛涛、高剑、章浩、张家阔、韦彦强、赵云贺 指导老师：孟凡会 完成时间：2016-3-24
目 录 一、计划摘要........................................................ 1
（一）主要产品和业务范围 ........................................ 1 （二）战略规划 .................................................. 1 （三）创业团队 .................................................. 1 （四）服务项目 .................................................. 1 （五）市场预测及竞争分析 ........................................ 1 （六）营销计划 .................................................. 2 （七）财务计划 .................................................. 2 （八）风险和退出 ................................................ 2 二、公司描述........................................................ 2
（一）公司简介 .................................................. 2 （二）公司主营 .................................................. 2 （三）经营理念 .................................................. 3 （四）股份分配 .................................................. 3 （五）竞争优势 .................................................. 3 三、战略规划........................................................ 3
（一）行业前景 .................................................. 4 （二）资源配置 .................................................. 5 （三）公司的成长与发展 .......................................... 6
1.初期（1-2年） ............................................. 6 2.中期（3-5年） ............................................. 6 3.长期（6-10年） ............................................ 6
四、创业组织........................................................ 6
（一）组织形式 .................................................. 6 （二）各部门职责和团队精神 ...................................... 7
1.宣传部..................................................... 7 2.市场部..................................................... 7
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3.技术研发部................................................. 8 4.财务部..................................................... 8 5.服务部..................................................... 8 6.主要管理人员及其能力....................................... 8 7.团队精神................................................... 9 （三）工资分配 .................................................. 9
1.薪酬制订原则............................................... 9 2.基本规则................................................... 9 3.高级管理人员工资制度...................................... 10 4.正式员工工资制度.......................................... 10 5.非正式员工工资制度........................................ 12 6.附则...................................................... 12 （四）组织内部的相互作用 ....................................... 13 五、产品与服务..................................................... 13
（一）服务概述 ................................................. 13 （二）具体的服务项目简介 ....................................... 14
1.优质安全的奶产品.......................................... 14 2.专业护理宣讲.............................................. 14 3.“飞来的”包裹............................................ 15 （三）服务优势 ................................................. 15
1.管理优势.................................................. 15 2.价格优势.................................................. 15 3.市场需求大................................................ 15 4.知识范围广................................................ 15 5.地势优越.................................................. 15 （四）服务定价 ................................................. 16 （五）发展服务项目 ............................................. 17 六、市场预测....................................................... 17
（一）市场预测方式 ............................................. 17
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（二）市场环境分析 ............................................. 18
1.市场现状.................................................. 18 2.市场行情分析.............................................. 18 3.公司可行性分析............................................ 19
七、营销计划....................................................... 20
（一）产品或服务的预测 ......................................... 20
1.产品分析.................................................. 20 2.消费者分析................................................ 20 （二）营销渠道的选择 ........................................... 22
1.服务营销.................................................. 22 2.产品营销.................................................. 22 3.主题营销.................................................. 23 4.情感营销.................................................. 23 5.网络渠道.................................................. 23 6.多渠道营销................................................ 23 （三）营销的队伍与管理 ......................................... 24
1.营销队伍的创立............................................ 24 2.营销队伍的管理............................................ 25
八、生产计划....................................................... 26
（一）生产服务所需 ............................................. 26 （二）人员培训 ................................................. 26
1.例行考核.................................................. 27 2.绩效考核.................................................. 27 3.考核内容.................................................. 27 （三）服务培训提升的8种方式 ................................... 28
1.避免服务不好的印象........................................ 28 2.弥补服务中的不足.......................................... 29 3.制定服务修整的方案........................................ 29 4.考虑客户的实际情况........................................ 29
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5.经常考察服务制度.......................................... 29 6.建立良好的服务制度........................................ 29 7.老客户和新客户............................................ 29 8.服务培训影响客户满意度.................................... 30
九、财务规划....................................................... 31
（一）假设条件 ................................................. 31
1.创业计划书的假设条件...................................... 31 2.主要财务假设.............................................. 31 （二）注册资本结构 ............................................. 32 （三）筹资分析 ................................................. 32 （四）资金运用 ................................................. 33
1.营业成本预算.............................................. 33 2.营业费用预算.............................................. 34 3.管理费用预算.............................................. 34 4.现金流量表................................................ 34 5.2016年度利润表 ........................................... 36 6.资产负债表................................................ 36
十、风险与退出..................................................... 38
（一）风险分析 ................................................. 38
1.外部风险及应对............................................ 38 2.内部风险及应对............................................ 38 （二）风险规避 ................................................. 38
1.预防风险.................................................. 39 2.规避风险.................................................. 39 （三）风险退出 ................................................. 40
1.并购退出方式.............................................. 40 2.风险企业回购.............................................. 41 3.清算退出.................................................. 42
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