（四）服务定价
现代经济发展过程中，一个显著的特征是服务业发展非常迅猛，服务在社会经济生活中有着越来越重要的地位。一方面，各种形式的服务满足了人们多方面的需要，另一方面，服务业在创造社会财富、增加就业机会等方面也发挥着越来越大的作用。服务经济社会巨大的服务市场潜力为服务营销的开展提供了广阔的市场空间。服务市场上的激烈竞争也使服务营销充满了机遇和挑战。服务是无形的，生产服务时可能会也可能不会需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，服务的出售并不会涉及所有权的转移问题。由此人们可以清楚地认识到服务产品营销同产业用品和生活消费品营销的区别之所在。而服务价格作为服务营销组合中唯一能产生收入的因素，因为受到服务产品的无形性、不可储存性的影响，使得服务企业定价就不仅仅是给产品一个价格标签，它要求服务企业必须更加重视对消费心理的研究，更加重视对服务产品的合理定价问题。
服务产品定价的特点：
（1）服务的无形性使服务产品的定价比有形产品更困难。顾客在购买有形产品时，可以根据产品的外观、做工的精致程度、产品的包装等方面判断产品的质量价格比；而在消费服务产品时，由于服务产品具有无形性，实物产品只是服务这种特殊产品赖以存在的载体，顾客在购买服务产品之前是看不到、听不到、尝不到、摸不到、闻不到的，对产品只有一个抽象的概念，难以对服务产品形成一个准确的质量价值认识。为了减少消费的不确定性，他们将从看到的服务环境、服务人员、服务设备、企业宣传资料和企业标志等与服务产品相联系的实体要索，来判断服务产品价格合理与否，从而在心目中形成一个模糊的价值概念，并将这个价值同企业确定的价格进行比较，判断是否物有所值。因此，所含实物成分越低的服务企业，在制定价格时就越需要更多地考虑顾客对该产品的心理评价，这就加大了服务企业的定价难度。
（2）服务的不可储存性及服务需求的不稳定性，产生了不同时期有差别的服务产品价格。服务的易逝性、不可储存性使服务的供求始终难以平衡。当供大于求时，服务企业可能会变多地使用优惠价、降价等促销方式，以充分利用剩余生产资源，例如在旅游淡季，酒店客房和航空公司实行折扣价、提供更多的服务内容等，以吸引更多的客人。但是，企业如果经常使用这种方式，对能会强化顾
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客对降价的预期心理，使他们可能会故意延迟对某种服务的消费时间。
（3）服务产品的可替代性，以及经营中存在的不规范化，导致更为激烈的价格竞争。市场竞争状况直接影响着企业定价，一般来说，越是独特的服务产品，企业越具有定价的主动权。但服务市场上的多数同类服务产品差异程度小，顾客不太关心服务产品的提供者是谁，他们会从众多的服务企业进行选择，企业之间竞争激烈，此时价格就成为影响顾客消费选择的主要因素。因此，各服务企业在政府法律、法规所允许范围内的价格竞争也会异常激烈。
（4）服务与服务提供者的不可分开性，使每一次服务的质量价格比各不相同。服务产品的质量很难以一个固定的标准来衡量，它要受到服务设备和服务提供者的技能、技术及情绪等因素的影响，这又增加了服务产品定价的不可确定性。服务产品定价的上述特点反映了服务产品定价与产业用品、生活消费品定价的不同之处，也正是这些不同之处，影响着快速发展的服务业的营销决策。
根据以上数据和情况，滁州市创亿母婴有限公司将根据市场需求的具体情况，顾客的消费心理，竞争对数的价格数据制定合理的服务产品价格。
（五）发展服务项目
未来，我公司将根据市场的需求状况和各同行间竞争，增加符合顾客需求的项目，后期效益增势不错后，加大该项目的投资力度，我们力求稳固公司的市场份额同时，体现我公司关爱，健康，放心的核心理念，树立一个健康，温暖，成长，年轻的公司文化。
六、市场预测
（一）市场预测方式
1、定性预测方法：管理人员判断法、销售人员估计法、购买者意图调查法、集体判断法、德尔菲法、领先指标分析法和类推法。
2、定量预测方法：一次移动平均数法、二次移动平均数法、一次指数平滑法、二次指数平滑法、三次指数平滑法、温斯特线性与季节指数平滑法、自适应过滤预测法、回归分析法。
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（二）市场环境分析 1.市场现状
据宇博智业研究中心预测，我国已经进入了又一次持续时间更长的生育高峰期，经历第四波婴儿潮，时间将持续到2015年。这股婴儿潮将全面冲涨起容量巨大的中国婴儿用品产业市场，形成一个0到6岁婴幼儿的衣、食、住、行、育、玩等生活消费品的庞大产业群。
十多年前，婴儿用品不过是奶瓶、奶嘴、痱子粉等“老面孔”。如今各大超市卖场及百货商厦里，婴儿沐浴露、润肤露、澡盆、推车、摇篮、玩具等产品种类繁多。业内人士指出，中国的孕婴童市场正进入黄金发展期，催生了不少新商机。
目前，中国孕婴市场的消费者以80后父母为主。不少80后父母的生活品质正越来越接近欧美标准，育儿方式也高度国际化，这也使消费者需求更复杂。马颖说，比如童装，之前父母关注的可能只是材质是不是全棉的，现在他们的诉求更多，不仅给孩子买正式的外出服，也有休闲装、运动装，对童装的要求更时尚。在这样的需求下，中国童装市场的品牌已经从15年前的几个品牌骤增到如今的200多个。除本土品牌，很多国外高端品牌童装快速进入中国市场，ZARA、优衣库等一批快时尚品牌也开始经营童装，并进入二三线市场，快速拓展中国的市场网络。价格体系不合理，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场，一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店产品又不能适应中层消费者需求。
2.市场行情分析
（1）消费信息
近几年，中国母婴市场上百家争鸣，所供品类、品牌可谓一应俱全。但海外代购的兴起又引发了人们对当前婴童市场与消费者之间供求关系的重新深思。从中我们不难发现，质量与品牌是当下国内消费市场最看重的两大消费要素。目前，中国婴童产业的消费主体已逐渐由80后年轻父母所构成。他们除了一如既往地关注于产品的质量外，与上一代不同不同的是他们更认证品牌的公信力与影响力。这正是如今中国婴童产业仍需为之努力的重点方向一一国内缺少有实力的运营
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商，致使终端销售竞争疲软;产品品牌效应不高;市场缺乏系统的供销组织。然而相对行业市场暴露出的问题，国内消费能力却在逐年提升。 （2）国家政策
2016年国家二胎政策放开了，这极大地促进了市场发展，尤其是婴幼儿行业的快速发展，随着新生儿的骤然剧增，越来越多的婴幼儿产品将被投入市场，这预示着国内消费市场需求将不断提升。 （3）消费者需求特性
安全性需求继续提高：中国孕婴童产业出现的服装“甲醛杀手”安徽阜阳“大头婴儿”等信任危机事件后使得消费者对于产品安全性要求有比较敏捷的反应。更崇尚权威品牌：由于第一条因素的影响，促使消费者更加注重品牌形象，“崇权”意识更浓。功能需求增加：特别反应在对健康及益智产品的需求上。寻找知名且价格适中的品牌：越来越多的消费者更趋向于寻求具有一定品牌知名度且价格又相对合理的产品，而能够生产及提供这一类产品的企业将在未来市场竞争中取得“优势性”的地位。
3.公司可行性分析
（1）优势
1紧跟国家的方针，跟上了时代发展。 ○
2公司销售婴幼儿产品齐全，能够满足消费者的需求。 ○
3策划的活动符合消费者的心理。 ○
4地理位置优越。 ○
5我们提供优秀的售后服务，如免费送货。 ○
6反馈处理信息，做出及时调整，执行力高。 ○
7“创亿”人有拼劲，敢承担，诚信为本。 ○
8需求量大。 ○
（2）劣势
1刚刚步入轨道，知名度低。 ○
2合作商少，代理产品不能够满足每一位消费者需求。 ○
3同行之间竞争剧烈。 ○
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4网络电商影响消费者消费。 ○
（3）机会
1消费者比较集中。 ○
2市场潜力巨大，出生率稳步提升。 ○
3消费者需求越来越大。 ○
4国家政策对婴幼儿行业相关的支持。 ○
（4）威胁
1市场上幼儿产品众多，合理采购，食品，物品安全问题不可小觑。 ○
2知名品牌的冲击。 ○
七、营销计划
（一）产品或服务的预测 1.产品分析
因为人口年龄及性别结构失衡，二胎政策开放，越来越多的家庭会想到生二孩。这样婴儿数量就会急剧增加，婴儿必需品需求量也随之增加。我们公司就看清这一现状，抓住机会，应运而生。
我们主要经营的是婴儿从出生到一定年龄所需要的食品、衣物、玩具以及帮婴儿洗澡各种婴幼儿知识的咨询，这些对于所有有婴幼儿家庭的人来说都是必须的，我们选择将公司开在稍大一点的城市，家庭条件稍好给我们的销售带来更大的便利，他们不会舍不得花钱，我们选择进高质量产品，因此价格可能稍微高点。
近段时间二孩开放，越来越多的家庭会增加新成员，我们也会因此不用担心销量的问题，一旦我们的品牌打开了，前景无限。
2.消费者分析
我们选择在大城市开公司，我们的母婴店也因此坐落于大城市，大城市消费水平较高，他们主要选择肯定是品牌母婴用品，我们会选择加盟品牌店或者从品牌厂进货。让消费者更放心选择我们的产品。
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