职位：员工事务主任 职级：经理级
直接上司：人力资源总监 管辖范围：员工事务部
一、 主要职责
（一） 保障部门工作正常运行。 （二） 保障优质服务与效率。
（三） 保障部门财产的安全与合理使用。
（四） 协助制订人事、工资、劳保福利等管理规章和政策。 （四）处理部门的日常和行政事务。
（五） 协助人事管理劳动合同，办理用工手续，调解劳务纠纷。 （六） 制定员工福利待遇，保障员工的合法权益。
（七） 提供优质的后勤服务，了解员工的疾苦、困难及需求，及时向上级反馈。 （八） 负责员工宿舍的管理与服务。
（九） 负责医务室的管理与酒店卫生防疫工作。 （十） 检查部门设施设备运行情况。 （十一） 执行上司的其他指令。
二、 主要任务
（一） 制定部门各项规章制度和工作流程。 （二） 更新及维修员工宿舍，严格控制费用。 （三） 协助办理有关人事工作。
（四） 监督酒店员工设施的服务质量（包括员工餐厅、浴室），并提出建议。 （五） 全面协助修订人事管理制度，修订《员工手册》。 （六） 员工满意度调查。
（七） 检查督导员工宿舍设施的维修和保养。 （八） 明确《岗位职责》。
（九） 督促部门实施评估制度。 编制 序号 文件类型 修改号 0 文件编号 HR-M-01-007 页码 第1页共1页 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责—员工事务管理员 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期 2004年1月1日
职位：员工事务管理员 职级：员工
直接上司：员工事务主任
一、 主要职责
（一） 负责员工宿舍的日常管理工作，维护宿舍的正常生活秩序。 （二） 负责各项规章制度的执行落实，及时制止违章行为。 （三） 按酒店工作待遇规定对住宿员工进行接待和床位安排。
（四） 检查宿舍区域内员工活动和住房秩序，发现问题及时处理和上报。
（五） 定期安排宿舍清洁工将员工宿舍的布草等物品送洗衣房洗涤，送洗帐目清楚。
（六） 按时检查宿舍区域的安全消防设备及房间上下水、电器、暖气、门窗等使用情况，发现问
题及时报修。
（七） 检查宿舍房间及走廊的日常卫生。
（八） 每天检查宿舍清洁工的工作记录及交班记录。
（九） 每月做好宿舍物品的盘点、补充和报损，帐目清楚。 （十） 检查部门设施设备运行情况。 （十一） 完成上司交办的其他工作。
二、 主要工作任务
（一） 检查宿舍的日常清洁卫生工作。 （二） 按计划更换报损布草。
（三） 负责检查、统计评估记录。 编制 序号 文件类型 修改号 0 文件编号 HR-M-01-008 页码 第1页共1页 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责—员工宿舍清洁工 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期 2004年1月1日
职位：员工宿舍清洁工 职级：员工
直接上司：员工事务主任
一、 主要职责
（一） 严格执行交接班制度，责任明确，交接清楚，每日下班前半小时与接班人员做好交班。 （二） 负责员工宿舍及走廊的卫生清洁，垃圾及时清理装袋送往垃圾房。 （三） 每周一换洗房间的床单、被罩、枕套，夏季每月换洗毛巾被。 （四） 每周湿擦楼梯3次，刷洗走廊卫生桶。 （五） 按季节和气温的变化提前做好布草准备。
（六） 每年换季前洗刷房间纱窗，清洁电风扇，准备电蚊香器等准备工作。 （七） 配合工程部做好维修工作。
（八） 每日夜间巡查房间入住情况，并做好巡查记录。
（九） 严格遵守劳动纪律，值班室内不得聚堆说笑打闹，工作时间不准干私活、吃零食等。 （十） 以良好的态度文明服务，对员工热情友好，及时帮助接传工作电话，，关心照顾生病员工。 （十一） 作好入住登记，不得遗漏，不得让外人进入宿舍，更不准外人在宿舍留宿。
（十二） 每班检查宿舍设施、设备情况（上下水、电器、暖气、墙壁、门窗等）及时报修，保
证完好。
（十三） 每班进行消防安全检查，发现隐患及时报告上司或消防中心。 （十四） 保持值班室的清洁卫生，不得存放私人物品。 （十五） 尊重住宿员工的个人隐私。 （十六） 严格执行酒店各项管理制度。 二、 主要工作任务
（一） 熟练掌握新的员工宿舍管理方式，提高服务水平。 （二） 明确岗位职责。
编制 序号 文件类型 修改号 0 文件编号 HR-M-01-009 页码 第1页共1页 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责—员工设施管理员 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期 2004年1月1日
职位：员工设施管理员 职级：员工
直接上司：员工事务主任
一、 主要职责
（一） 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的看护，发现破坏、偷盗员工设施行为及时制止并
汇报罚款。
（二） 检查宿舍设施设备运转情况，发现问题及时报修，并配合工程部做好维修工作。 （三） 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的卫生，及时清理，保证洁净，做到：
1、 每天必须在更衣或沐浴时间后做卫生大清。 2、 在更衣或沐浴时间内做地面保洁。
3、 墙面、地面、洗手台、更衣橱面为卫生日清范围。
4、 顶棚、更衣橱顶、作为计划卫生，每周六早班清理一次。 5、 杜绝墙角蜘蛛网、橱面积尘、地面积水、垃圾在地等现象。 6、 夏季每日喷灭蝇药一次。
（四） 负责员工更衣室、浴室、伞架等员工设施的服务工作，落实员工设施各项管理制度，为员工
提供优质服务。
（五） 严格执行交接班制度，每日下班前半小时与接班人员做好交接班，上班时间为每日9：00—
19：00和19：00—次日2：00，次日6：00—9：00。
二、 主要工作任务
（一） 做好员工设施日常管理和服务。 （二） 积极参加培训，提高服务质量。
编制 序号 文件类型 修改号 0 文件编号 HR-M-01-010 页码 第1页共1页 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责—医生 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期 2004年1月1日
职位：医生 职级：主管级
直接上司：员工事务主任
一、 主要职责
（一） 负责制定医务室年度费用预算和医疗器械的补充计划。 （二） 酒店员工健康证的管理和检查。
（三） 督促落实各项卫生管理制度，组织进行防病宣传。 （四） 全面负责酒店传染病的预防、治疗和报告工作。
（五） 负责药品的质量和数量的监控和管理，保证药品的正常和及时供应。 （六） 负责药品帐目的登记、统计和年终核算工作。 （七） 负责病人的合理诊疗、用药和转诊工作，按日做好就诊人数、转诊人数和病假人数的记录工作。 （八） 负责工伤和危急病人的及时治疗、处理和转诊工作。 （九） 做好酒店员工年度健康检查。
（十） 配合做好酒店爱国卫生、计划生育、义务献血、食品卫生检验工作。 （十一） 检查部门设施设备运行情况。 （十二） 完成上司交办的其他工作。
二、 主要工作任务
（一） 员工就诊档案及酒店文件的存放与管理。 （二） 掌握国家及酒店在人事医疗方面的相关规定。
编制 序号 文件类型 修改号 0 文件编号 HR-M-01-011 页码 第1页共1页 人力资源管理手册 文件内容 岗位职责—培训主任/经理 修 订 内 容 修订日期 审核 批 准 Days Inn China 美国戴斯酒店集团（中国） 生效日期 2004年1月1日