商发送通知，ISP接到侵权通知后是有义务采取相关措施的。但是相应的一个问题是侵权通知要写到什么程度，可能这个ISP接到这个通知后无法判断要求是否合理，或者通知里没有附上足够的证据，这些理由是不是足以免除ISP的责任呢？
关于这一点，在商标侵权方面目前还没有明确的法律规定，但是我们可以参照去年出台的《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》来做一个参照。这个司法解释同样也是基于《侵权责任法》第三十六条第二款，它在第五条对侵权通知的形式做了简单规定。这个司法解释认为侵权通知至少包括三方面的内容：第一，通知人的姓名、名称和联系方式；第二，需要采取措施的网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息；第三，相关理由。如果没有满足这些条件，网络服务提供者就可以主张免责。
同时最高院还有一些关于信息网络传播权的一些司法解释，包括北京高院有一些司法意见，还有行政规章里也有相关的规定。如果借鉴那些司法解释、司法意见的规定，一般来说我们的侵权通知里还需要附上基本的相关证据，比如说权利证明，侵权网页截屏等等。所以在平时我们发送侵权通知的
时候，其实对侵权通知的内容和形式还是需要比较注意，如果说里面没有必要的内容，或者欠缺相关证据，可能这个通知就达不到法律上的效果。
第三，特有的方式——域名争议解决
如果说我们发现的侵权网店没有在相关的电商平台上，同时给ISP发侵权通知，ISP也没有给积极地回应，这个时候我们就需要考虑是不是需要起诉侵权网站的所有人。但是如果起诉的话花费的成本非常高，时间也非常长。这个时候如果侵权网站在域名中使用了跟我们权利人商标相同或近似的文字，那我们可以考虑的一个更快的、更低成本的方式就是域名争议解决机制。
我们国家常用的域名争议解决机制有两类。
第一类是中国域名，就是我们俗称的.CN的域名，这类域名的争议解决机构是贸仲的域名争议解决中心，依据的是《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》。这个办法和其他的非中国域名的争议解决办法里面有一个最显著的不同，就是它对域名争议解决的提起有相关时限的限制，所以对于.CN的域名我们一定要注意时间的限制。根据《中国互联
网络信息中心的域名争议解决办法》，如果.CN的域名从注册起已经满了两年的时间，就不能再通过域名争议解决的方式来进行域名的相关的仲裁了，相关的权利人如果有争议就只能去法院起诉了。
但是与这个不同的是，.COM与.NET等其他的域名，这些域名没有相关的时间限制，因为对这些域名的争议解决依据的就不是《中国互联网络信息中心的办法》了，而是互联网络名称和编码分配机构，国际化的机构，俗称叫ICANN出台的统一域名争议解决政策。在这个政策里，对于域名争议解决没有相关的时间限制。负责.COM、.NET这类域名争议的解决机构一共有4个，是经过ICANN授权的四家机构。现在中国经常会使用的就是亚洲域名争议解决中心，总部位于香港，同时在北京设有办事处，北京的办事处其实也就是贸仲争议解决中心，他们是同一批的人员，只不过负责不同类型的案件。所以，亚洲域名争议解决中心，还有它的北京办事处对于中国的案件来说，使用起来是更加方便的。
一般来说域名争议解决大致程序是分为以下几个步骤。首先是提交域名投诉，缴纳相关费用。域名争议中心会通知被投诉方还有被投诉域名的域名注册机构，以及决定是否受理这个投诉。被投诉方收到投诉后，需要在一定时间内提交答辩。
然后域名争议解决中心就会选任成立相关的专家组来做这个域名争议的裁决。裁决作出后，相关的权利人和被投诉方都有一定的时间可以向法院提请司法裁决，如果任何一方都没有提请司法裁决，那么这个域名争议裁决就生效了，接下来这个域名就可以进行转移。一般来说，域名仲裁的整个程序从投诉到最后得到裁决不会超过60天的时间，多数情况下会在40天或者30几天的时间就会有个结果。
这样，我们通过几种比较特有的电子商务的维权模式就可以大大节约维权行动的成本和相关时间，所以在电子商务特有的这样一个背景下，可能这几种方式是更常用的、更适合权利人去选择的方式。
当然不同的案件也要根据个案的情况具体的判断，如果说有的案件确实非常重要、复杂，进入到了诉讼的阶段，那么电子商务的知识产权类型的诉讼，要注意哪些问题呢？
四、诉讼中要注意的技巧
第一，侵权人身份的确定问题
刚才在最前面已经提到过网络是虚拟的，如何确定在网络上
出现的侵权人的身份。北京高院在前一段时间曾经出台过关于网络环境下著作权纠纷的指导意见，我们可以参照这个意见里的一些规定，来联系一下商标案件。
第一个可以用作判断、最为直接的是网站显示的身份。但是我们都知道网站上显示的身份可能是真实的可能是虚假的，这时候就需要对他的真实性有一个初步的判断。根据我们的经验，比较可信的是经过第三方认证的这些网站，比如说阿里巴巴，它网站上的一些企业如果经过了第三方认证会有特别的标识，这些企业的身份基本是可信的。还有天猫、京东，如果有相关侵权人在上面开设专卖店的话，他们的身份也是经过相关认证的。
第二类可以确定身份的方法就是通过ICP备案的查询。根据我国相关规定，在国内进行非经营性的互联网信息服务的提供商都需要向电信机构进行ICP的备案，备案信息通过网络是公开可查的。但实践中其实并不完全尽如人意。目前，.CN的域名一般都是经过ICP备案的，但是.COM和.NET等域名，因为它们服务器可能在国外，所以可能没有ICP备案。
第三类可以进行确定身份的就是域名注册信息。域名注册信息指网站的域名注册时登记的相关信息，这个也是在网上公