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4 5 6 7 8 9 10 珠宝、钻石、翡翠、黄金 手机 箱包皮具、热销女包、男包 女鞋 笔记本电脑 运动、瑜伽、健身、球迷用品 家用电器、音响、耳机 75 63 114 33 10 39 12 数据来源：易观国际《中国网上零售市场用户调研报告2009》 5.1.2 网购人群中高收入者居多
根据中国互联网信息中心（CNNIC）统计的数据显示，由于网民中最大的群体是学生，影响到网民收入结构中低收入者比例较高。但是与2008年末相比，中高收入网民占比增大，月收入 1500元以上的网民占比从40.3%上升至41.8%。而我们的网站购买者主要也是这部分群体。
无收入500元以下501～1000元1001～1500元1501～2000元2001～3000元3001～5000元5001～8000元8000元以上0%2.5%2.4%5 %%
数据来源：中国互联网信息中心
图5-3. 网购网民收入结构
5.1#.5.6.0.2.2%8.5%5.1.3 影响网购者网购的因素
根据易观国际产业数据库统计的数据显示，在用户选择网上购物的原因中，有83.7%的用户认为是价格便宜，79.8%的用户认为是省事方便，可见，大部分网购者都优先考虑价格方面的因素，而我们公司在前期主要实行的就是低成本优势战略，这样可以有效地迎合客户的口味，提高公司的知名度和整体形象。
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用户选择网上购物的原因其他0.7%比较时髦16.0%能买到其他地方买不到的商品56.8%省事方便79.8%价格便宜83.7%0 0@P`p??%
数据来源：易观国际《中国网上零售市场用户调研报告2009》 图5-4. 用户选择网上购物的原因
5.2 市场环境
5.2.1 政策环境
2008年以来，受全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。为了推动经济快速回升，各地纷纷出台相关政策，规范和鼓励网上零售市场的发展，致力于将电子商务培植成后金融危机时期新的经济增长点。
2008年第四季度，国家出台十项措施扩大消费拉动内需，4万亿的扩大内需政策提高了人们的经济预期，也提升了网络购物人群的消费需求。自2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息商品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持，为网上零售市场提供了新的发展契机。
另外，我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，旨在扶植地方网络零售市场的发展。目前，各地相继出台相关扶植政策，在不影响网络购物市场活力的同时，纷纷探索规范经营者的制度和手段。如浙江省教育厅下发的《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》规定，鼓励高校毕业生自主创业从事电子商务(网店)经营。广东工商印发广东省工商行政管理
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局调整机构设置，增加“指导网络商品交易及有关服务行为的监督管理”的职能等。在全国统一的网络购物立法建立之前，地方性政策有利于保持网络零售市场灵活性，也为日后全国的相关立法起到了试点的作用。
表5-2. 2008-2009年各地部分网络购物市场规范和促进措施 时间 2009年6月 政府法规 浙江省教育厅下发《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》，规定符合信用积分1000分、好评率98%以上，月收入达到当地最低工资标准，从事电子商务(网店)经营3个月以上，由毕业生本人注册4条标准，可认定为“自主创业”，享受普通高校毕业生就业同等待遇。 信息来源：http://it.people.com.cn/GB/42891/42895/9557317.html 5.2.2 经济环境
随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，从2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2008年，我国城镇居民人均可支配收入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力。
与此同时，人们的实际购买力也在持续提升。据统计资料显示，我国居民家庭人均消费支出从2001年的3869元增加到了2007年的7081元，增幅达83%。到2008年，我国城镇居民人均消费支出已达11242.8元。同时，我国社会消费品零售总额也实现了快速增长，从2004年的59501元增加到2008年的108488元，其中，2007～2008年的增幅最大，达到21.6%。居民收入和消费支出的双双增长预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。
单位：元150001176010000686050003869770341068472942210493708113786441149255463613802001200220032004200520062007
数据来源：中国互联网信息中心
图5-2 2001-2007年中国居民家庭人均收入和消费水平
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居民家庭人均收入居民年消费水平www.higou.com “ Hi购”有限责任公司创业计划书
5.2.3 社会环境
从2008年11月开始，我国购买者信心指数从90.2下降至2009年3月的86，这与全球性的金融危机有关。2009年3月后，购买者信心指数开始止跌企稳，截止2009年9月，这一数据达到88.1。购买者信心指数与未来人们的消费行为有着正向的关系，随着购买者的消费信心的回升，人们的实际购买力在未来一段时间将加速释放，可能带来新的消费热潮，网络购物市场也将迎来新的发展机遇。
图5-3 2008.8-2009.9 中国购买者信心指数
5.3 盈利模式
公司的盈利项目主要有：各类会员费、交易佣金、广告费和链接服务费等。
5.3.1 会员收入
我们将针对不同级别的会员设置不同的等级，享受不同程度的优惠，拥有不同程度的信息能见度。在第一年，公司主要是扩大知名度，提高网站人气，不会收取任何会员费用，从第二年开始，公司逐步提供差异性服务，开始收取一定比例的会员费，并由此将会员分为普通会员和VIP会员，我们将按不同的会员级别收取不同的会员服务费用，具体收费标准如下：
会员的收费标准
普通会员收费：5%-15%不等的服务费用 VIP会员收费：如表5-3所示
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表5-3 VIP会员收费
尊贵独享代购0手续费 功能 Hi购服务网 范例一：张先生 2008年 2009年 代购商品金额（不含配送费）：平均7000元/月 与2008年一致为7000元/月 代购手续费：平均700元RMB/月 加入VIP会员，无需代购手续费 年总支出手续费：700*12=8400元 1200元（年费会员） 2009年的代购手续费的支出比2008年减少：8400-1200=7200元 尊享更多积分返还 功能 VIP会员 独享 兑换礼物 普通会员 购物金额1%积分返还 无 VIP会员 关键词：双倍 VIP会员在每月VIP会员日购物，尊贵独享双倍积分返还！ 关键词：神秘礼物、双倍 VIP会员生日可收到本公司准备的神秘礼物；生日当天代购、代拍，更可享受双倍积分返还！ 普通会员 VIP会员 手续费为商品金额（税入） 关键词：免代购手续费 （商品价格+运费）*10% VIP会员代购，无需代购手续费，更优惠！ 5.3.2 交易佣金
在公司成立之初，对于在我公司进行交易的会员，我公司收取一定比例的交易费用。对于选择按交易笔数缴费的会员，凡是在我公司成功完成的交易，我们将针对每笔交易收取不同程度的交易佣金，按照会员级别的不同，交易费用也各不相同。具体收费标准如下:
表5-4：交易费用收费标准表
会员级别 初级会员 中级会员 高级会员 黄金会员 铂金会员 收费标准 交易额的10%/笔 交易费额的9%/笔 交易额的8%/笔 交易额的7%/笔 交易额的6%/笔 备注 会员级别将根据交易数量、信用等级等因素来评定,交易数量越多,信用等级越高，会员级别越高 公司主要收入来源就是交易佣金收入，而当公司发展到一定规模，也会拥有足量的会员和一笔客观数目的会员费，会费按会员的不同等级收取费用，若会员的交易数量和信用等级达到我公司的一定标准，公司给予适当的优惠政策。
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