村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》） B . 办理人本人身份证件原件和复印件 C . 办理业务委托书（法人代表办理无需委托书） D . 法人代表身份证件原件和复印件 E . 营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件） 标准答案 ：A, B, C, D, E
164 办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？ （1分） A . 柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 B . 申请表客户留存联、证件交付客户 C . 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D . 收回网银安全介质 E . 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户 标准答案 ：B, C 165 办理企业网银维护业务的主要风险点包括有 （1分） A . 审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全 B . 确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书 C . 打印金融收入发票时，发票是否真实、正常 D . 客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规 E . 打印金融收入发票后是否进行手工销号 标准答案 ：A, B
166 办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？ （1分） A . 审核银行卡是否已关联其他贷款账户 B . 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 C . 审核账户是否关联过支票 D . 检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份 E . 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认 标准答案 ：D, E
167 企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？ （1分） A . 已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》） B . 办理人本人身份证件原件和复印件 C . 办理业务委托书（法人代表办理无需委托书） D . 法人代表身份证件原件和复印件 E . 营业执照或组
织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件） 标准答案 ：A, B, C, D, E
168 进行个人网银维护时通过\个人网银证书管理\交易可办理以下哪些业务？ （1分） A . 申请证书 B . 证书更新 C . 证书吊销 D . 为客户未下载的证书重发下载码 E . 修改网银交易限额 标准答案 ：A, B, C, D
169 办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？ （1分） A . 检查有效身份证件真伪，核对客户身份 B . 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认 C . 检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪 D . 审核挂账的发起渠道，失败的具体原因 E . 审核银行卡是否已关联其他贷款账户 标准答案 ：A, B
170 办理短信缴费的主要风险点包括有 （1分） A . 对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全 B . 打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效 C . 确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道 D . 客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规 E . 打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号 标准答案 ：D, E
171 对公账户办理电话银行签约的方式包括有 （1分） A . 通过网上银行系统办理 B . 到开户网点办理 C . 拨打客服电话96138自助办理 D . 发送短信至客服电话96138自助办理 E . 跨法人任一网点办理 标准答案 ：A, B
172 前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？ （1分） A . 营业执照 B . 组织机构代码证 C . 本人有效身份证件及复印件 D . 本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单） E . 授权委托书 标准答案 ：C, D
173 办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？ （1分） A . 审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全 B . 审核对公客户出具的授权书是
否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴 C . 如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票 D . 如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户 E . 如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元（不含） 标准答案 ：A, B, C, D, E
174 办理修改电话银行签约信息业务可对下列哪些内容进行修改？ （1分） A . 社内转账服务 B . 汇款服务 C . 每日转账/汇款限额 D . 单笔转账/汇款限额 E . 转入账号和汇款服务收款账户的增删 标准答案 ：A, B, C, D, E
175 电话银行签约的主要风险点包括有 （1分） A . 客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书 B . 对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全 C . 打印金融收入发票后，是否手工销号 D . 确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人 E . 审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户 标准答案 ：A, B
176 以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有 （1分） A . 交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章 B . 将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续 C . 申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订 D . 个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件 E . 对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件 标准答案 ：A, B, C, D, E
177 电话银行汇款挂账处理的业务审核包括以下哪些操作？ （1分） A . 审核客户的电话银行签约信息是否修改 B . 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转
账或汇款的记录 C . 若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人 D . 审核银行卡是否已关联其他贷款账户 E . 审核账户状态是否正常 标准答案 ：B, C
178 以下对电话银行汇款挂账处理的交易操作描述正确的有 （1分） A . 营业部前台柜员执行\汇款挂账查询\交易，输入辖下各网点机构号和交易日期，查询是否存在通过电话银行汇款的记录 B . 当有汇款记录时，营业部前台柜员执行\打印挂账凭证\交易，单笔或全部补打电话银行汇款挂账凭证 C . 交易成功后，打印一式两联业务凭证，并加盖业务章 D . 营业部前台柜员根据汇款挂账凭证的收款行行名、汇款金额、接收行行号选择对应的支付渠道，凭扣账流水号进行往账录入 E . 客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后，可到网点打印回单或发票 标准答案 ：A, B, C, D, E
179 办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？ （1分） A . 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 B . 检查有效身份证件真伪，核对客户身份 C . 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认 D . 审核保证金账户缴存金额是否足够 E . 审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况 标准答案 ：B, C 180 以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有 （1分） A . 通过\个人网银客户签约\为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额 B . 根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定 C . 如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程 D . 如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过\个人网银动态口令管理\交易为客户绑定动态口令介质 E . 如客户申请绑定证书，柜员通过\个人网银证书管理\交易为客户申请并下载证书 标准答案 ：A, B, C, D, E
181 以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？ （1分） A . 是否本人持银行卡
办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件 B . 助农取款服务点对助农取款业务不熟悉 C . 助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金 D . 核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪 E . 收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险 标准答案 ：A, B, C, D, E
182 助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作？ （1分） A . 助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确，核对无误后交客户签名确认 B . 收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确，核对无误后交助农取款服务点负责人确认 C . 核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章 D . 通过\无折转客户账\交易查询确认交易结果 E . 打印挂账凭证，挂账凭证第一联作专夹保存，第二联作往账复核的附件 标准答案 ：A, B
183 在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？ （1分） A . 固定POS机 B . 移动POS机 C . 带硬件加密功能的电话支付终端 D . 自助柜员机（ATM） E . 存取款一体机（CRM） 标准答案 ：A, B, C 184 办理助农取款的业务审核，服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容？ （1分） A . 审核卡片贴有\银联\标识 B . 审核卡片上无\样卡\、\专用卡\字样 C . 审核卡片上无\字样 D . 审核卡片无毁坏或涂改痕迹 E . 审核照片卡上的照片为持卡人本人 标准答案 ：A, B, C, D, E
185 以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？ （1分） A . 服务点工作人