第二节 归因风格和归因训练
一、归因风格：个体在长期的归因过程中形成的比较稳定的归因倾向
二、归因训练：指通过一定的程序，使个体掌握一种归因技能，形成比较积极的归因风格
试述归因训练的途径、方法和步骤： 归因途径可分为两条：
一是错误归因训练，理论基础是沙赫特和辛格的情绪二因素论； 二是再归因训练，分为团体训练法，强化矫正法，观察学习法； 再归因训练实施步骤：
1、选择对象：按照训练的目的，根据归因风格测量挑选出由于归因风格不当导致行为不适应的人作为训练对象。
2、实施干预按照规定的一套训练程序：干预的时间和次数依训练对象的年龄而定。
3、效果测量：比较实验组与控制组、训练前与训练后的改变，可以显示出训练的效果。
第三节 决策及其理论
一、什么是决策
所谓决策，是指人们在对某行动方案的知觉和具有正面或负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上作出抉择的过程 二、决策理论
1.概率理论，认为人们的决策通常是以概率为依据的，在做决策时人们通常认为“小概率事件是不可能发生的”，人们做决策时不仅仅是依靠客观概率，更多的时候依靠的是对客观概率的主观判断的主观概率；
2.预期损失理论，“在决策过程中，人们往往以损失来描述各种决策结果”； 3.效用理论，提出一条重要的EU标准：在决策时使期望效用值最大； 4.对策理论，是对不确定情境中一些“冲突”或“竞争”，情境的决策分析，旨在寻求最好的对策策略；
第四节 决策风格与决策技术
一、决策风格及其测量
所谓决策风格，是指在长期的决策过程中形成的一种较稳定的决策倾向； 1.冒险型，企业家的决策风格，只要你能获得巨大利润，甘冒风险； 2.谨慎型，主要特征是使损失的风险降到最小；
3.防御型，力求把损失降到最小，又力求不使自己坐失良机； 只有把决策风格与情境需要统一起来，才能把握住最好的行动机会。 二、影响决策的主要因素 独立性—-依赖性对决策的影响； 情绪性—-理智性对决策的影响；
第六章 态度及其改变
第一节 态度及其形成
一、什么是态度 定义与特征
33、态度，个人在对某一特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向； 态度的成分与分类
单成分说，认为态度主要是感情的表现； 双成分说，认为态度是感情和认知统一的表现； 三成分说，认为态度包括感情、行为和认知三种因素； 二、态度的功能与作用 （一）态度的功能
1、适应功能，人的态度都是在适应环境中形成的，形成后起着更好的适应环境的作用；
2、自我防御，态度作为一种自卫机制，能让人从中受到贬抑时保护他们自己； 3、价值表现，特有的态度常表示一个人的主要价值观和自我概念； 4、认知理解，一种态度能给人提供一种作为建构世事手段的参照框架，因此它能引起意义感； （二）态度的作用 1、影响社会性判断； 2、影响耐力；
3、影响学习效果，态度在学习中的过滤作用：学习者对某些事件所持的社会态度，也常影响着她对有关事件的论述材料内容有筛选的去掌握并产生不同
的学习效果；
4、影响工作效率，企业员工对工作的态度与生产效率之间并无必然相关 三、态度与行为
由同类几个行动所组成的行为叫做多重行动； 用多重行动作为衡量态度的工具，叫做多重行动尺度 关于各因素决定个人行为的合理行动模型P205
第二节 态度形成的理论
一、学习论
霍夫兰认为，态度大致同其他习惯一样是后天习得的，是个人通过联想获得
有关信息和情感的过程加上评价组成的。
（联想：是两个或多个观念之间构成联结通道，由一个观念可引起另一个观念的活动表现）
其形成经历了如下三个阶段：顺从；认同；内化 二、诱因论
把态度的形成看做权衡各种可能情况的趋近和退避而后采取最好抉择的过程；
认知反应理论，设想人对沟通所做的反应是伴随着一些积极或消极的思想，而且这些思想依次决定着人们沟通的结果，即是否改变其态度；（对于态度的通俗看法）
期望—价值研究，由于诱因冲突的复杂性，人们在做抉择时总要对每一种情况进行评价，力图采纳达到最好效果的立场，而拒绝那些似乎会带来坏效果或未必能带来好效果的立场；（另一个诱因论的普通看法） 三、认知相符理论
1、平衡论：海德认为，人的心理活动是人与社会因素（社会事件、他人、文化观念等）相互作用中实现动态平衡的过程；
这里就存在着P—O—X封闭的三角关系模式。
在三个实体的情况下，如果三种关系从各方面都是肯定的，或者两个是否定的、一个是肯定的，则平衡态存在。
相反，三种关系都是否定的，或者两正一负，则存在不平衡状态。 个体处于不平衡态时，就会体验到不愉快，其所引起的应力将驱使人将不平衡态转化为平衡态。
附：纽科姆的A——B——X 模式（P213）
2、认知失调论
费斯廷格认为，任何人都有许多认知因素，如关于自我、关于自己的行为以及关于环境方面的信念、看法或知觉等。他们存在三种情况：相互一致和协调的；相互冲突和不协调的；无关的；
由于认知冲突（更多的是心理上的不一致，而不是逻辑上的）引起内心不自在的状态，就叫认知失调现象
认知失调后的改进
1、改变或否定两个认知因素中的一个；
2、对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度；
3、在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由；
第三节 态度的改变
态度的形成：指人对某些事物从不曾有态度到出现某种态度，而态度的改变是指人在对事物已有态度的基础上发生一定的变化。
一、态度改变的理论与模式（劝说情境的模式图P217）