课程名称： 护理学基础 授课班级： 103FD9-14 授课人： 刘敏 序号：
A.1820年英国 B.1820年德国 C.1860年美国 D.1860年英国 E.1860年法国 2．护理的对象是 A
A.所有的人 B.健康的人 C.患病的人 D.有残疾的人 E.有心理障碍的人 3．现代护理学的形成是 D
A、16世纪 B、17世纪 C、18世纪 D、19世纪 E、20世纪 4．护理学的四个基本概念是指 C
A.预防、治疗、护理、环境 B.患者、健康、社会、护理 C.人、环境、健康、护理 D.患者、预防、治疗、护理 E.人、环境、健康、预防 5．现代医学模式是 E
A.社会医学模式 B.生物—心理医学模式 C.生物—社会医学模式 D.心理—社会医学模式 E.生物—心理—社会医学模式
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基本课题 第二章 护士的素质和行为规范 授课日期 授课类型 教材及 主要参考书 教学目标 2011.8.29-9.3 理论课+实训课 专业班级 教学时数 103FD9-14 4 教材：<<护理学基础>>主编 李晓松 人卫第2版 参考教材：<<护理学基础>>主编 殷磊 人卫第3版 1.掌握：护士的仪容仪表、行为规范 护理操作中的解释用语 2.理解：慎独修养 3.了解：护士的语言行为和非语言行为 教学重点 教学难点 教学方法 护士素质、护士的仪容仪表和行为规范 慎独修养 1.分组讨论、代表发言 2.角色扮演 3.演示法 4.评估与反馈 课前提问 南丁格尔对护理事业的伟大贡献？ 现代护理学发展的三个阶段？ 护理学的基本概念？ 马斯洛的需要层次理论？ 课后小结 1、 护土的专业素质 2 、护士仪容仪表和行为规范 教学后记 学生发言很积极、态度认真，能够结合自己的实际情况来概述出护士应具备的素质和行为规范
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【导入新课】
同学们心中的护士形象是什么样的？
【教学内容】
第二章 护士的素质和行为规范
第一节 护士的素质 一、专业素质
（一）护士的专业知识 （二）护士的能力 1．规范的操作技能 2．敏锐的观察能力
3．较强的综合分析问题和解决问题的能力 4．机智灵活的应变能力 5．获取新知识的意识和创新能力 二、思想品德素质
思想品德素质包括政治思想素质及职业道德素质两个方面。 （一）政治思想素质 热爱祖国、热爱人民、热爱本职工作
（二）职业道德素质 具有崇高的护理道德，高尚的思想情操，诚实的品格和较高的慎独修养。
第二节 护士的行为规范 一、仪表
护士服应清洁、平整、合身、适体，所有扣子应订牢扣紧，长短适宜，袖长至腕部为宜。腰部宽松适度，腰带平整，内衣裙边、领边不应露在护士服外边。护士服以白色为主，着护士服时，不应佩带首饰及其他饰物。
护士帽与护士服一样，不仅是专业的象征，更可体现护士群体的精神风貌。 护士应该是自然、大方、整洁、雅静、健美。保持良好的个人卫生，包括保持面
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部、口腔、头发、手及服装、鞋袜和帽子的清洁。不可留长指甲、色指甲。 二、护士的语言行为 （一）护理用语的基本其求 1．语言的规范性 2．语言的情感性 3．语言的保密性 (二)护理日常用语
1．招呼用语 如“你好”“晚安”“请”“再见”“对不起”“谢谢你的帮助”等。 2．迎送用语 如“欢迎您到我们病区住院”，“欢迎您来我院就诊”，“多保重，请记住按时复查”，“请按时吃药，定期检查”等。
3．介绍用语 如 “您好，我是负责您的护士，我姓王，您就叫我小王好了，有事请随时找我”，“我给您介绍一下医院的情况吧”等。
4．电话用语 接打电话均应做到礼貌谦虚、称呼得当、音质良好、语句清晰。 5．安慰用语 安慰患者时声音温和，表达真诚，合情合理，使患者听后能获得宽慰与希望。
6．感谢用语 如 “谢谢您的合作”，“感谢您的支持与理解”。
7．道歉用语 如“请多包涵”，“真对不起，让您受疼了”，“打扰了”等。 8．征询用语 如 “您需要我帮忙吗？”“我可以打开窗户通通风吗？”等。 （三)
护理操作中的解释用语
1．操作前解释 解释本次操作的目的；患者应做的准备事项；讲解简要方法和在操作过程中患者可能产生的感觉。态度诚恳的作出尽量减轻患者不适的承诺。 2．操作中指导 操作中边做边具体交代患者配合的方法，如深呼吸、请放松等。 3．操作后嘱咐 操作结束应亲切的询问患者的感觉，交待必要的注意事项，同时感谢患者的配合。 三、护士的非语言行为 （一)倾听
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力，保持目光的接触，适宜的距离，得体的姿势，并应及时做出反馈。
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（二)面部表情
面部表情能迅速真实的反应各种复杂的内心活动。 (三)专业性皮肤接触
根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿的某些疾患，怀抱婴儿可给予婴儿最好的情感温暖，如果满足不了，可出现被称为“皮肤饥饿”的状况，表现为食欲不振、发育不良、智力衰退、性格缺陷等。 (四)沉默
有时以和蔼的态度表示沉默，不但可以给人十分放松的感觉，还可给人以思考及调适的机会。
【教学反馈】
1、对护理用语的要求不妥的是 A、语言的保密性 B、语言要严谨
C、语言的规范性 D、语言简洁易懂 E、护士对治疗的情况不必向患者述说 2、下列哪一项不是导尿前解释的内容 A、导尿的目的 B、导尿的方法
C、患者的准备 D、鼓励患者增强信心 E、熟练的导尿技术 3、不符合坐姿的一项是
A、小腿略后收 B、轻轻落座椅面2/3--3/4
C、两手轻握置于上腹部 D、双膝并拢 E、单手或双手向后把衣群下端挼平 4、人与人之间交往，用非语言沟通技巧约占 A、35% B、36% C、65% D、56% E、63% 5、下列哪一项不是护士应具备的专业素质
A、文化素质和人文科学知识 B、健康的心理、稳定的情绪 C、敏锐的观察力和分析能力 D、自尊、自爱、自强、自信 E、对患者有高度的责任心