新华人寿保险股份有限公司江西分公司培训部
2008年3月
目 录
【PART 1】早会经营系统概述 ....................................................................... 4
1.1分公司、中支层面 ........................................................................................................ 4 1.2营业区（营销服务部）层面 ........................................................................................ 5 1.3营业部层面 .................................................................................................................... 6
【PART 2】早会功能组 .................................................................................... 7
2.1早会功能小组的建立 .................................................................................................... 7 2.2早会功能小组的运作模式 ............................................................................................ 9 2.3相关附件 ...................................................................................................................... 10 附件1：早会主持人操作须知 ...................................................................................... 10
附件2：早会专题主讲人速查表 .................................................................................. 12
【PART 3】营业部早会操作要点 ................................................................. 13
3.1早会经营的主要内容（K、A、S、H） .................................................................... 13 3.2早会操作形式 .............................................................................................................. 14 3.3如何保证早会效果 ...................................................................................................... 14 3.4早会效果的评估与追踪 .............................................................................................. 15 3.5如何确保早会的流程完整 .......................................................................................... 16
【PART 4】营业部一度早会.......................................................................... 17
4.1早会经营的流程 .......................................................................................................... 17 4.2制式早会内容精要 ...................................................................................................... 17 4.2.1考勤管理 ................................................................................................................ 17 4.2.2政令宣导 ................................................................................................................ 18 4.2.3新闻简报 ................................................................................................................ 19 4.2.4喜讯传达 ................................................................................................................ 21 4.2.5热点追踪 ................................................................................................................ 22 4.3特色早会内容精要 ...................................................................................................... 23 4.3.1有奖征答 ................................................................................................................ 23 4.3.2节日时点早会 ........................................................................................................ 26 4.3.3激励性质的早会 .................................................................................................... 29 4.3.4情景话剧式的早会 ................................................................................................ 34 4.3.5营业单位时点早会 ................................................................................................ 36
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4.3.6对抗赛式的早会 .................................................................................................... 38 4.4相关附件 ...................................................................................................................... 40 附件1：太平洋人寿**营业部早会行事历实例 .......................................................... 40 附件2：早会专题总目录 .............................................................................................. 42 附件3：营业部早会经营实例分享 .............................................................................. 46 附件4：早会主持、主讲人评分表 .............................................................................. 50 附件5：早会纪录表（差勤管理，效果反馈） .......................................................... 51
【PART 5】小组二次早会 .............................................................................. 52
5.1小组二次早会内容及操作流程 .................................................................................. 52 5.2相关附件 ...................................................................................................................... 55 附件1 二次早会操作范例 ............................................................................................ 55
附件2小组活动量记录表 ............................................................................................. 57 附件3 二次早会检查纪录表 ........................................................................................ 58
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【PART 1】早会经营系统概述
早会作为营销基础平台建设的主要载体，承担着活动管理、教育培训、训练辅导、业务推动、士气激励、团队建设等多项使命，其对营业单位产生的巨大作用，显然难以通过单一层面的运作得到充分体现。应该说，早会经营是一个系统经营，它包含分公司、中支、营业区（营销服务部）、营业部四个经营层面。惟有四个层面职责明确，分工协作，齐抓共管，才能确保早会经营取得实效。换言之，早会经营应放在分公司战略发展的高度，予以全盘考虑。
1.1分公司、中支层面 分公司、中支层面运作对早会经营系统建设的意义在于：统一经营方向，形成发展合力，优化资源配置，确保强大支持。
(一) 营销部职责：
1. 根据市场变化情况与分公司、中支经营现状，确定季度、月度工作主题及营
销重点，适时对营业区（营销服务部）、营业部做重点提示；
2. 收集市场信息，明确市场定位，制定目标市场行销策略，拓宽市场渠道，引
导营业单位差异经营；
3. 分析同业竞争动态，扩大优势领域，建议营业单位予以关注并做适当调整； 4. 研发适应市场竞争需要的行销辅助工具，定期就重大事项下发晨会通稿，统
一宣传口径，加大宣导力度；
5. 促进公司内外交流，传递先进经验，实现资源共享；
6. 完善早会评估系统,督检营业单位早会经营状况，共同研讨改进措施；
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(二) 培训部（室）职责：
1. 根据营销部确定的季度、月度工作主题及营销重点，制定季度、月度培训工
作重点，并通报各三级机构（营业区、营销服务部）；
2. 根据分公司目标市场战略，收集资讯，研发培训教案，组织研讨传承； 3. 协助营销部做好同业竞争策略、产品动态资讯的收集与整理，及时传递至营
业单位；
4. 理顺培训传递通路，减少信息衰减与流失；
5. 加强早会信息支持，收集整编早会经营实例，通过网络专栏等方式，丰富早
会内容，实现资源共享；
6. 培养早会经营相关人员，将其成长规划纳入讲师系列培养中，统一加以考虑，
将早会经营内容作为讲师培训的一项必修内容，将参与早会情况作为兼职讲师培训、评聘、考核和晋升的参考依据。
(三) 其他部门职责：
1. 随时关注营销动态，对关系到业务队伍工作流程改变的公司内部规定变化，
与一线做好沟通和解释工作；
2. 加强与业务队伍的交流，针对发现的问题与需求，通过与营销部、培训部
（室）的协同动作，提供相关专业知识的培训支持。
1.2营业区（营销服务部）层面 营业区（营销服务部）层面运作对早会经营系统建设的意义在于：结合实际情况，调整工作重点，加强协调引导，强化追踪落实，实现纽带作用。
1. 根据分公司、中支经营重点，结合本单位营销节奏，与营业部经理共同商讨
确定季度、月度工作侧重点，研讨如何通过早会经营展开重点营销动作； 2. 通过提高营业区（营销服务部）联合晨会的质量，突出工作重点，引导营业
部早会经营的方向；
3. 有计划地将业务人员所需技能培训，分解为细化的知识点，利用早会时间，
对业务人员进行强化培训，与衔接训练形成互补；
4. 根据各营业部制定的早会行事历，对营业部的早会经营情况进行辅导，追踪
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