早会操作手册(定稿200605) - 图文(2)

2019-02-15 16:08

早会实施效果,共同确定改善措施;

5. 通过各种形式为营业部培养早会主持人、主讲人,优先选拔以上人员参加分

公司、中支讲师培训;

6. 积极寻求公司内外的人力资源与信息资源,为营业部提供建设性或规范化培

训内容,为营业部早会经营提供支持。

1.3营业部层面 营业部层面运作对早会经营系统建设的意义在于:结合自身情况,明确经营重点,搭建基础平台,提升人员技能,推动健康成长。

1. 根据营业部发展阶段和经营实际情况,与主管共同确定月度经营主题; 2. 加强与外界的信息交流,开拓经营思路,借用外部资源,发挥相关人员主观

能动性,争取形式与内容的统一,营造积极向上的团队氛围。

3. 从发现、培养早会主持人、主讲人入手,以主管、兼职讲师队伍为基础,建

立早会功能小组,逐步完善早会经营系统;

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【PART 2】早会功能组

2.1早会功能小组的建立 (一) 组织架构:

组长:部经理

常务组员:早会功能组核心成员3到4名,由能力强、有公益心的优秀主管

及优秀的兼职讲师担任。

组员:该部所有业务主任

(二) 工作内容:

早会策划:确定早会主题,拟定早会行事例。

情报收集:负责提供单位经营手段、行销创意、行业咨询等等 早会主持:负责本部门每周早会和特殊专题培训的主持 专题主讲:负责专题早会的讲授和训练

(三) 对于早会参与者的重新定义:

主持人:早会流程的组织者 主讲人:早会内容的策划和宣导者 周值日官:早会质量和相关问题的监督者

主持人 1.工作职责:

组织整个早会的流程

事前与主讲人沟通(所需时间、主题、道具、角色等) 活跃早会的气氛(团队活动、小游戏、手语舞)

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2.入选条件:

有积极向上的思想 有调动气氛的能力 业绩状态稳定 形象好、气质佳

3.主持人的发展规划:

早会主持人是员工能力展示的舞台 早会主持人是主讲人的预备队 早会主持人是P.T.T讲师的摇篮 早会主持是新讲师锻炼的舞台 是对员工表现的一种认可

(详见2.3附件1:主持人操作须知)

主讲人 1.工作职责:

早会专题内容的准备和宣导

事前与周值日官或部经理沟通主题内容 根据业务状况确定早会专题 根据时点确定相关早会专题

2.入选条件:

有积极向上的思想 有较强的业务水平

经验丰富的讲师、主管或绩优业务同仁 经过早会主持人的锻炼

3.主讲人的发展规划:

早会主讲人是对员工业务水平和管理水平的肯定 早会主讲人是业务主任和部经理的后备梯队 早会主讲人是全部门的老师

早会主讲人是总、分、中心支公司评奖评优的主要人选

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早会主讲人是保险业务及营销的专家 (详见2.3附件2:早会主讲人速查表)

值日官 1.工作职责:

事前与主讲人和部经理沟通主题内容

根据业务状况确定早会专题和收集咨询(指导或协助主讲人) 确保早会主题和形式的质量

2.入选条件:

有积极向上的思想 有较强的业务水平 经验丰富的主管或部经理 有较强的责任心

2.2早会功能小组的运作模式 一、制定早会计划——早会行事历

(详见4。4附件1:太平洋营业部早会行事历实例)

1、制定早会行事历基本原则

1) 计划的时段性——根据一定时期内单位的经营需要拟定计划

2) 计划的连贯性——保持一段时间内早会主题的连贯性 2、制定早会行事历的步骤

1) 确定阶段经营主题:根据公司、营业区(营销服务部)经营战略和本营业部的发展需要,确定月度行事历主题。如产品销售、主顾开拓、行销工具使用等等

2) 根据月度经营主题确定每周和每天主题。中间可适当穿插激励早会、庆生会、迎新会等

3) 确定每次早会的主持人和主讲人

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4) 时间、地点的安排

5) 与会人员的确定与安排 3、制定每一天早会的计划步骤

1) 收集资讯。包括:市场动态;同业动态;公司政策动态; 2) 分析资讯,确定目标; 3) 设置早会栏目及内容; 4) 确定时间及场地; 5) 设计制作媒体; 6) 制作早会策划书; 7) 参与人员的沟通与协作

早会功能小组之间的相互沟通与协作 业务主任与业务员之间的沟通与协作

4、制定早会行事历 二、组织早会:

事前:提前一天检查早会的准备情况 事中:评估早会质量

事后:总结、反馈(与业务员沟通,了解需求、评估效果、收集资料)

2.3相关附件 附件1 :早会主持人操作须知 一、早会主持人的任务

1、为全场的灵魂人物; 2、保证早会流程顺畅; 3、画龙点睛之妙; 4、控制早会的长度; 5、掌握全场的气氛。

二、早会主持人注意事项

1、精神饱满,声音洪亮;

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