由此我们得出结论:面对因难和挫折,我们应抱有一种积极乐观的态度,当我们抱着这样的态度时,我们的表现就会更主动、更进取,从而离成功也就越来越近。
早会主题:永不放弃 早会故事:邱吉尔的故事
英国已故首相邱吉尔在70岁高龄时仍参加了英国首相的竞选,尽管他已老态龙钟,走路得拄着一根拐杖,但他仍不顾别人的劝阻,参与到首相的竞选中来,他说:虽然我的年龄在外人眼里已很大了,但我的脑子仍会思考,我仍会用头脑思考国家方针政策,制定规章制度,解决难题。
在竞选演讲大会上,当所有的竞选者都演讲完后,最后轮到邱吉尔上台,只见他拄着拐杖,缓缓地走到台上,环视台下听众,斩钉截铁地说:“永不放弃!”然后走下主席台。听众们没有反应过来,整个现场鸦雀无声,这时邱吉尔又返回主席台,对着听众大声说:我选择了,我不会放弃!这时听众们终于明白了,邱吉尔是在明知自己处于劣势的情况下表明自己的一种心态,一种决心或者说一种信心,与其说是鼓励自己,不如说是在激励听众或者是激励全英国人民,团结一心去努力抚平战争的创伤,建设一个美好的家园。
一位美国资深业务主任说过:保险这件事不外乎就是一件事——出门拜访客户,如果有谁看到一个业务员将一天中大部分时间都用在拜访客户上,那么毫无疑问,这个业务员就是个成功的寿险人仕。
这个故事告诉我们:只要我们选择了寿险这个行业,就要坚定不移地走下去,无论遇到什么困难,都不轻言放弃。大多数情况下,成功不是一种结果,而是一种心态,一个过程,一个以乐观积极心态去追求成功的过程就是成功!
B)早会形式:娱乐与创意 目的:发挥每个人的创造力,达到娱乐效果,借以激发单位士气。 材料:纸和笔 注意事项:
1、 每个人都要发表
2、 较适合20----50人单位
实施方式:
主持人先将自己的姓名以七言绝句(打油诗)写在黑板上;然后发给每人一张纸,请大家各以自己的名字写一首打油诗,10分钟后收卷,主持人宣读每个人的大作,此时会有很好的娱乐效果。
例:
某人叫王铭感 王氏子孙美名扬, 铭谢惠顾我担当。 感谢各位赐我字,
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自当竭力耀我邦。
有时我们把自己的生活范围局限得太小,每天就是生活在两个字“保险”之下,久而久之会限制自己的思路,限制自己的创造力,适时采取一些挖掘创造性的训练会达成一个比较好的效果。
C)早会形式:早餐会报 目的:
1、 使同仁提前来公司参加早会 2、 交流感情,加强团结
3、 给予营业部经理请员工共进早餐的机会 材料:
1、 大茶壶,纸盘,纸杯 2、 奶粉,面包,蛋糕等 注意事项:
1、 事先安排,准备充分
2、 早会当日,营业部经理提前到公司 3、 前一天通知全体员工 实施方式:
1、 营业部经理主持 2、 气氛应轻松愉快
3、 多涉及轻松快乐的方面,尽量不涉及业绩等方面的问题,可在早餐会实施的过程中表达出希望大家共同努力前进的意思,引发业务同仁思考。
D)早会形式:心态调整
(1)室内健美操,或其它锻炼的小游戏
例如:
拍拍你的手啊,好运跟你走呀(按摩) 摸摸你的头啊,一生不用愁呀, 揉揉你的肩啊,增员要领先呀, 捶捶你的背啊,一生都富贵呀, 捏捏你的腰啊,业绩创新高呀,
踩踩你的脚啊,组织发展好呀。
(2)本日新闻,尤其注重财经方面的报道 (3)开心一刻,小幽默,小笑话,调动气氛
(4)早会主题,财经知识,心路历程,专业化推销片段 增员技巧,大单分享,小故事大道理等 (5)政令宣导(部经理) (6)各组通报业绩,签单分享
主持:最近,一些新同仁感到“怕见熟人,不敢向熟人讲保险”,一些老同
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仁也同样困惑,不知自己为什么总是走不出去,即使去拜访效率也很低。针对这个问题,我们请到了张主任,为我们谈谈他的一些体会。 张主任:各位同仁,早上好!
首先,我想和大家一起分享三个字(在白板上写上了三个字:囚、怕、趣),大家请看,这个“囚”字是一个人被困住了,所以成囚,人只要走出家门,走出自己封闭的心理世界,才能成为一个自由的人。“怕”字左边是一个心字,右边是一个白,意思是“白担心”,不敢去见客户的惧怕心理不是来自客户而是来自我们自己;再看这个“趣”字,一个“走”加“取”意思是走出去取回来,才是有趣的事,寿险营销才是快乐的事业。
一位资深的寿险专家曾告诉我们,营销最大的诀窍是拜访,没有拜访任何的技巧都毫无意义,所以各位亲爱的同仁,每天给自己一个拜访的理由,怀着一颗真诚的心,走到客户面前大胆的说出来,把保费拿回来,没有必要再“白担心”。相信,成功和快乐是属于你的。 “剩”者为王的理论
拜访次数 成功率 1 1% 2 3% 3 5% 4 20% 5 40%
.....
从上面大家可以看出
一次接触客户就签单的几率是非常小的,而随着次数的增加,签单的几率也越大,因为任何一个要购买我们的保单的人都会考虑,保险有什么用呢?我需要吗?你的推荐适合我吗?等等,而且有些问题不是我们三言两语就能够说服客户的,他们也有思考的过程,所以要把握住你施加给客户的压力,不能太大,否则,客户吓跑,同时,我们不要轻易放弃任何客户,而应抱着一种正确的心态,相信:1、自己拜访的次数越多,客户对保险的认识越深刻,我们签单几率就越大,而且能确保保单的质量;2、只要我们有耐心,坚持为客户送保障的信念,没有不买保险的客户。
E)早会形式:心态调整(续) 早会剧本——与时间赛跑
一、 准备:A4纸若干,做游戏用小卡片若干(上面各写上动物的叫声)注:纸和
卡片依参加人数而定。
二、 主持人请若干人上台,每人发一张白纸{放音乐,激情一些},在一分钟内不
管用什么方法(只能用手)把纸撕成一条直线。(不能断)
三、 时间到音乐停,谁的最长就先下台,其它人每人抽一张卡片,按上面的动物
学他们的叫声。
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四、 让两人拉开最长的纸线,把它比喻成人的一生(80年)
1、80—前20年受教育的时间—60岁以后的20年退休时间=40年 撕掉纸条的一半,剩40年。
2、周末:40*8/30=10.7年 撕掉10.7年的纸条
3、放假:40*30/360=3.3年,撕掉 40-10.7—3.3=26年 4、睡觉26*9/24=9年 再撕掉9年的纸条 5、吃饭:26*2/24=2年 撕掉
6、休闲、娱乐、看电视26*3/24=3.2 撕掉 合计:26-9-2-3.2=10年
经过细算人的一生只有10年的时间是工作和学习及创造价值的时间。
4.3.4情景话剧式的早会
1、目的:以一种最直观的方式,来让每个业务员都知道并懂得如何去执行。
2、最佳时机:情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广活动
3、事前准备:根据所确定的主题选择几位部门内的业务员,共同构思编演。注意事先最好要简单排练过一遍,因为这是情景话剧,有一定的表演性质,而非即兴式的角色演练。 4、注意事项:
注意气氛的营造与掌握(切忌笑场) 及时互动(可适时推出产品研讨) 音乐的配合
5、剧本
浪漫畅想曲-----情人节早会剧本(情景话剧式) 旁白:
今天是情人节了,看,大街上满是红艳可人的玫瑰,香喷喷的巧克力,空气中都弥漫着爱的味道,我们做寿险营销的也真是够辛苦的,连节假日也不能回家与爱人团聚,没办法,每个节日都是我们营销的好日子,辛苦就辛苦点吧??看,我们部的马二丫就正在抓紧节日的时机展业,但愿她能在情人节这天心想事成。
马二丫:
大家好,我叫马二丫,年芳二八,人送外号“麻辣黄瓜”,两年前进入了寿险业,每天没日没夜,至今也没解决自己的个人问题,每晚孤枕难眠,急得我直把那墙来抓。今天是情人节,看着一对一对的情侣满街走,看着鲜花与美酒,我羡慕,我嫉妒??唉,还是展业吧,我自己没有爱人,就去成全别的爱人吧。今天,我要去拜访我初中的同学,她那可是我们当时的校花
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呀,去年五月刚结婚,听说她老公是一个上市公司的部门经理,应该算是一个“金领”,今天我要用讲故事法,签一单??
(情景一:客户家)
马二丫:肖肖,好久没见了,你越来越漂亮了,哪像我,每天风吹日晒,老的都不成
样子了。
肖肖: 哪有呀?你一点都没变,更多了几分成熟美,天天风吹日晒?你最近在忙些
什么呀?
马二丫:我这两年一直在做保险,在太平洋??,挺累的,不过每天都在传递太平洋,
这个感觉真是挺不错的。
肖肖: 太平洋呀,我知道,是一家不错的公司。
马二丫:你这个家收拾得真不错呀,看有品位,我有个客户是搞艺术的,这叫欧罗巴
式的。
肖肖: 没想到你还挺内行。
马二丫: 今天是情人节,你老公没送你什么东西?
肖肖: 当然送了(幸福状况)我老公就在里屋,我叫他出来给你瞅瞅,老公,快出
来,让我的姐妹见见。
洒洒: 我在里屋一直听外面的谈话,心里早痒痒了,听说二丫是一个靓女,又是做
保险的,一定能说会道,看看她到底是一个什么人。
马二丫:我姐妹的眼光果然不错,你果然是有款有形。 洒洒: 谢谢!!!!!
马二丫:今天是情人节,我也没有什么礼物送给二位,就送给你们一束玫瑰,再给你
们讲一个故事,可感人了,又配今天的主题。
(情景二:精典爱情故事)朗诵+角色扮演 划线处为角色的台词
一天,一个男孩对女孩说:“如果我只有一碗粥,我会把一半给我的母亲,另一半给你。”小女孩喜欢上了小男孩。那一年他12岁,她10岁。
过了10年,他们村子被洪水淹了,他不停的救人,有老人,有孩子,有认识的,有不认识的,惟独没有去救她。当她被别人救出来后,有人问他:“你既然喜欢她,为什么不救她?”他轻轻的说:“正是因为我爱她,我才先去救别人。她死了,我也不会独活。”于是他们在那一年结了婚。那一年他22岁,她20岁。
后来全国闹饥荒,他们同样穷的揭不开锅,最后只剩下一点点面了,做了一碗汤面。他舍不得吃,让她吃;她舍不得吃,让他吃!三天后,汤面发霉了。当时他42岁,她40岁!
因为祖父曾是地主,他受到了批斗。在那段岁月里,“组织上”让她“划清界限”,她说:“我不知道谁是人民内部的敌人,但是我知道,他是好人,他爱我,我也爱他,这就足够了!”于是,她陪着他挨批、挂牌游行,夫妻二人在苦难的岁月里接受了相同的命运!那一年,他52岁,她50岁!
(音乐:最浪温的事)
许多年过去了,他们调到了诚里,每天早上乘公共汽车去市中心的公园,当一个年轻人给他们让座时,他们都不愿坐下而让对方站着。于是两人靠在一起手里抓着扶手,脸上都带着满足的微笑,车上的人竟不由自主地全都站了起来。那一年,他72岁,她70岁。她说:“10年后如果我们都已死了,我一定变成他,他一定变成我,然后他再来喝我送他的半碗粥!”
70岁的风尘岁月,这就是爱情。 (情景三:客户家) 35