早会操作手册(定稿200605) - 图文(3)

2019-02-15 16:08

2、要求严格,语气自然; 3、口令明确,段落分明; 4、画龙点睛,适时补充; 5、流程顺畅,控制节奏; 6、提早准备,注意细节。

三、早会主持人工作执行要点示例

1、前一日

1) 填写早会确认表;

2) 明日早会各单元负责人的联络; 3) 各单元所需时间确定;。 4) 各单元所需物品的准备;

5) 与值日官做最后早会程序确认; 2、当日工作流程

1) 8:00分到公司; 2) 开音响; 3) 8:10分问好,提醒伙伴还有5分钟开会;请各组主任将喜讯写在白板上;

收拾桌面,拿出笔记本,调整位置,关上手机等通讯设备;各相关人员就位;

4) 8:15大声问好,请全体伙伴起立,让我们以热烈的掌声欢迎ΧΧΧ来为

我们热身带动---出列领操---放音乐; 5) 感谢ΧΧΧ为我们领操;

6) 早会开始,全体起立,齐唱司歌,诵读公司训导,请全体伙伴坐下; 7) 出勤展示:请各位伙伴拿出我们最佳精神,看看哪一组精神最好、士气最

高?哪一组出勤高,我们就给他们掌声,好不好? 主持人:ΧΧΧ组 ΧΧΧ组:“到!(全体起立)” “应到Χ人,实到Χ人, ΧΧΧ人因Χ原因未到” 依序到最后一组;

全勤的组,请大家给予掌声! 8) 喜讯报道:

经过昨日的努力,有许多伙伴取得了成绩,让我们以热烈的掌声恭喜以下举绩的伙伴:

ΧΧΧ,1件3000元; ΧΧΧ,Χ件ΧΧΧ元 9) 心得分享

非常恭贺今日举绩的伙伴,让我们以热烈的掌声请ΧΧΧ伙伴为我们作心得分享;

感谢ΧΧΧ伙伴。

接下来我们再请ΧΧΧ为我们分享; 感谢ΧΧΧ伙伴。

适时将心得分享的重点给大家再提示,但以30秒-1分钟为限。 请依照如下程序做心得分享: 客户来源;

11

签单经过情形; 心得体会;

给伙伴良好的建议。 10) 专题时间

讲师介绍:

让我们以热烈的掌声欢迎ΧΧΧ讲师;

非常感谢ΧΧΧ讲师的授课。 “做1分钟以内的总结!” 让我们再一次以热烈掌声来感谢ΧΧΧ讲师; 11) 业务宣导:

让我们以热烈的掌声欢迎ΧΧΧ经理为大家做业务宣导;

感谢ΧΧΧ经理的宣导,希望全体伙伴能全力以赴,实现目标。 12) 最后让我们以一首ΧΧΧ歌曲结束今天的早会! 13) 早会结束

14) 关音响;录音带、投影片等需归还原位。

附件2 :早会专题主讲人速查表

以二级机构(中支)或三级机构(营业区、营销服务部)为单位,收集早会专题主讲人的情况,编制主讲人速查表,供各单位邀请讲师时参考,实现讲师资源共享。

早会专题主讲人速查表

区 部 姓名 擅长课程 营业区(营销服务部)

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【PART 3】营业部早会操作要点

寿险经营就是早会的经营。作为寿险组织基本单位的营业部,能否做好早会经营,对组织体的健康发展和绩效成长,起着关键作用。营业部应从建立完善早会功能小组入手,加大早会经营力度,以新颖的形式,丰富的内容,为业务员提供坚实的发展平台。

3.1早会经营的主要内容(K、A、S、H) (一) 知识(K):

业务知识:太平洋介绍、行业最新动态、商品讲解、核保知识、理赔知识、保险

公司运作、基本法讲解、工作日志填写、展业工具讲解、市场开拓、同业商品介绍、国内外保险资讯

边缘知识:财务知识、证券知识、心理学、医学知识、幼儿教育、保健知识、休

闲生活、品味时尚、音乐、体育、服装、美术、插花、茶艺、旅游、摄影、美容、厨艺。

(二) 态度(A):

寿险理念;对人生、家庭、社会的态度;对太平洋、对寿险事业的认同

(三) 技能(S):

专业化推销流程训练:主顾开拓、电话约访、接触前准备、接触面谈训练、拒绝

处理训练、商品说明训练、促成训练、投保书填写训练、陌生拜访训练、发问技巧训练、转介绍训练、高端客户开发训练、销售服务训练。

专业化增员流程训练:行业说明训练、公司介绍训练、增员面谈训练、营销体制

介绍训练、求职表引导填写训练

主管技能训练:组会操作训练、组员沟通训练、业务辅导训练、陪同展业训练、

小组指标分析训练

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(四) 习惯(H):

订立目标并努力达成、坚持不断开发客户、坚持拜访客户、坚持服务客户、不断学习新知

3.2早会操作形式 从一定意义上讲,早会操作并无严格意义的规范形式。早会采取的操作形式应参考早会实施的时机、场合和内容。可以适当采用演讲、分享、研讨、分析、演练、采访、游戏、答疑等形式,提高业务人员的参与程度,提升早会的吸引力。 (参见4。3特色早会内容精要)

3.3如何保证早会效果 (一) 如何使业务员参加早会

(1)策划并操作具有丰富内容的早会 (2)资料必须事前准备,资料具有时效性; (3)制作一个月的行事历,并事先张榜公布; (4)要与业务员进行充分的沟通; (5)请假必须按照规定履行相关手续; (6)随时检讨早会内容及形式; (7)考虑气候条件的影响

(二) 早会流程设计与过程掌控

(1)程序紧凑,前后贯通 (2)控制时间,充分发挥 (3)台上台下,充分交流 (4)理性教育,感性激励 (5)充分准备,创新变化 (6)业绩喜讯,活动有力

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(7)宣导贯彻,配合充分

(三) 早会需营造的气氛

祥和之气:置身其中,不觉压抑 和睦之气:置身其中,倍感亲切 竞争之气:置身其中,积极奋起 严谨之气:置身其中,严肃整齐

3.4早会效果的评估与追踪 分公司、中心支公司、营业区(营销服务部)、营业部要随时保持对早会经营效果的评估与追踪,确保早会的实施效果,形成良性循环。

(一) 进行早会现场评估的标准:

(1)高出勤率 (2)时间管理得当 (3)程序设置科学 (4)资料准备详实 (5)内容设计有针对性 (6)早会主持得当 (7)士气高昂

(二) 对早会现场的评估:

(1)对出勤率的记录;

(2)对早会形式、内容的评估; (3)对主持人、主讲人的评价、评选;

(三) 早会后期效果的评价标准:

(1)出勤率提高; (2)唤起展业的欲望; (3)单位士气的提升; (4)业务员专业技能提升;

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