(5)团队业绩的提升; (6)团队凝聚力提升。
(四) 对早会效果进行追踪:
(1)经常追踪业务员的参与、出勤情况; (2)征询业务员的意见和建议;
(3)与区、部经理、主管、功能小组针对业务员的反映研讨改进措施,将
改善措施定期公布并请业务员做回馈。
(五)对相关人员定期进行奖励:
(1)每月设岗位尽责奖:奖励每月优秀早会主持人; (2)每月设最佳行销创意专题奖:奖励优秀行销创意者; (3)每月设演讲风范奖:主要奖励优秀专题主讲人;
(4)每半年评选特别贡献奖:奖励为早会经营做出特别贡献者。
3.5如何确保早会的流程完整 1. 每月底提前制定出下月行事历,并落实到相关人员手中;
2. 要求主持人提前通知主讲人及相关人员(宜提前3天通知,做好准
备);
3. 针对每日专题,主讲人必须提前写好讲义,并将讲义送至部经理处审
核,早会后交至营业部培训负责人处留存;
4. 提前做好“开心一刻”或主讲专题相关物品、道具的准备;
5. 业务主任有责任督促和帮助本营业组人员参与早会流程。
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【PART 4】营业部一度早会
4.1早会经营的流程 音乐 2分钟 ◇ 播放 —司歌 —相亲相爱一家人 —感恩的心 —真心英雄 晨会仪式 ◇齐唱司歌 ◇诵读公司训导 信息报道 2分钟 ◇要事播放 —公司通知 —国内外大事 考勤纪录 5分钟 ◇主任统计 —考勤并上报部经理 心得分享 10分钟 ◇保险理念 分享 —自信心 —爱心事业 —双赢策略 ◇绩优人员 经验谈 —成功经验 —失败原因 —技能传授 专题 20分钟 ◇保险需求 分析 ◇商品组合 训练 ◇推销技术 演练 角色扮演 个案研讨 游戏 10分钟 ◇团体游戏 —健康 —积极 部门总结 5分钟 ◇总结前期工作 布置当前 工作重点 部门内部
4.2制式早会内容精要 4.2.1考勤管理
考勤管理是营业部早会中最基本最重要的内容之一。
1. 考勤管理的实质:
营业部的考勤管理不仅仅是掌握早会的出勤情况,从更深层次上理解,考勤管理可以帮助业务员养成良好的生活及工作习惯;帮助业务员准时开始每天的工作,确保工作计划的执行;帮助业务员调整心态,保持自信心;帮助业务员及时了解公司讯息和市场信息;同时有助于团队凝聚力的形成。
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考勤管理操作范例:
考勤管理操作范例 操作要点 主持人:接下来是考勤时间,请各组主任统计本主持人要表情严小组的出勤情况 肃,声音洪亮 ? ?(2—5分钟) 部经理或考勤小主持人:请各位主任将本小组今天的出勤情况呈组应做好记录工报给部经理(或者营业部考勤小组)。作,并统计出当我会配合经理(或考勤小组)对各组进日的出勤情况交行抽查 给主持人 ? ?(1—2分钟) 主持人大声宣读 主持人:现在我宣布今天的出勤情况是 ? ? 声音要有力度和主持人:掌声给自己!寿险行业遵循“剩者为王”鼓动性,营造良的理念,坚持每一天就是胜利的开始,好的团队氛围 成功就从出勤开始
2. 注意事项:
1) 严格执行考勤管理制度,做到一视同仁 2) 及时记录早会考勤状况(包括扣款),做到公开、公正、公平
3) 定时对出勤良好人员公开表扬,对出勤不好人员进行相应处罚,做到奖罚分明
4) 经常检查是否存在考勤舞弊,并及时处理
5) 追踪重点对象,如:长期病假、或无故缺勤的人员,了解原因解决问题
6) 切实提高早会质量 7) 营业部经理以身做则
(详见附件5:早会纪录表)
4.2.2政令宣导
早会是业务员获得公司资讯最重要的信息平台,因此政令宣导是营业区、部早会中最基本的内容之一。
1. 政令宣导的内容:
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政令宣导主要包括两个层次内容:公司层面和营业区、部层面。
1) 公司层面的政令包括公司新政策的出台,原有政策的修改,行政命令,
公司的激励方案,重要通知等
2) 营业区、部的政令包括营业区、部的激励方案,营业区、部各种计划
的宣导,营业区、部的通知等
2. 宣导的目的:
让一线业务员及时掌握公司和营业区部不同时期的各种信息和政策,保持公司政策上下的统一性和连贯性,有利于业务员销售工作的开展。
3. 信息收集渠道:
早会上要宣导的各种政令、计划、方案、重要通知等内容,可以从以下方面获得:
1) 公司主页通告栏、红头文件、各部门通知等 2) 营业区(营销服务部)内勤
3) 营业部经理、营业部功能小组、部内勤
4. 注意事项:
1) 政令宣导要清楚和有针对性 2) 政令的宣导应紧扣营销的主题
3) 定期对政令宣导进行追踪,确保政令宣导的效果 4) 保持政令宣导的严肃性,不得随意改动宣导内容,保证公司政策上下的连贯性和统一性
4.2.3新闻简报
新闻简报是业务员获取各种信息的最主要途径和方式,因此新闻简报是早会中最为重要的内容。
1. 新闻简报的内容:
国内外时政要闻 行业动态
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公司新闻
2. 新闻简报的意义
新闻简报的意义在于丰富业务员的知识结构,建立良好的信息传递渠道,使之有利于业务员业务开拓,成为业务员展业时的得力工具和帮手。
3. 信息收集的来源:
1) 国内外的时政要闻:
报刊报纸:如江西日报、江南都市报、都市消费报等等 电视:新闻联播、东方时空、早安中国、早、晚间新闻等等 广播:正点新闻报道、中国新闻报道等等
网络:新浪网、搜狐网、千龙新闻网、人民网、新华网等等 2) 行业动态:
报刊报纸:中国商业保险、江西保险、金融时报、中国金融报、21世纪经济报、太平洋保险报等等 电视:风险时刻、经济半小时等等 广播:如江西经济台经济类栏目等等
网络:中国保险网、中国保险资讯网、公司主页新闻快递等 3) 公司新闻
报刊报纸:太平洋保险报、客户服务报、信息高速路、太平洋营销等 网络:公司主页新闻快递、新闻通稿;机构快讯;战报等 其他:营业区内勤
4. 注意事项:
1) 新闻宣导要有时效性和针对性 2) 新闻宣导要体现广度、深度和力度 3) 新闻宣导与营业单位具体工作相结合
4) 营业单位可做出相应后续支持,比如话术的支持、行销辅助工具等等 5) 对重点新闻要有持续的关注和报道,可与热点追踪相结合
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