第四章 5S活动（二） 整顿
1 整顿的推动要点
整顿，就是当不用物品清理后，将所有留下来的要用的物品按一定的方法层别管理，明确摆放位置、放置方法及标识，以便在作业需要的时候能够立即寻找到。整顿的目的就是针对作业效率、品质、安全等目的来思考物品归位方法，确定物品定位的应有状态。整顿的推动要点为：
? 落实整理工作 ? 设定放置场所 ? 决定放置方法 ? 划线定位 ? 标识 2 整顿活动步骤
整顿活动的展开顺序如下：
物品的分类→决定放置位置→决定放置数量→决定放置方式→划线定位→明确标
识
一 物品的分类 二 决定放置位置 三 决定存放的数量 四 决定放置方式 （一）保障安全 （二）提升品质 （三）提高效率 五 划线定位
（一）划线的方法
1 通道宽度的参考标准 2 色带宽度的参考标准 3 划线颜色区分 （二）定位记号 六 明确标识
（一）品名标识
（二）放置场所的标识 3 整顿的方法 项目 对象 标识 划线定位 设备、① 设备、夹具应该标明使用的状态。 ① 划出专用的地方存放机器设备。 夹具 通道 物料、在制品、制成品、翻修品 文件、作业指引 ② 设备、夹具应有专用的区域或货架② 使用中的设备应该划出线来和予以存放。 行走区域分离开来。 ① 划线。 ③ 尽量避免弯角。 ④ 左右视线不佳之通道交叉处尽量予以避免。 ① 放置物、数量、累积数等予以明示。 ① 划分区域确定各种状态之物品② 固定位置：品名、编号予以明示。 的摆放。 ③ 自由位置：用生产流程单或其它方② 各种区域应予以标识清楚。 式标识清楚。 ④ 悬挂吊牌予以识别。 ① 文件的摆放位置。 ① 有专用柜子或文件架摆放文件。 ② 放置的种类。 ② 作业指引有专用地方予以悬挂。 ③ 数量。
第五章 5S活动（三） 清扫
1 设定清扫主题 一、 清扫即点检
清扫是将作业场所内看得见与看不见的地方清扫干净，营造干净、亮丽的工作环境。
二、清扫的实施要点 （一）划分清扫责任区 （二）管理者带头来做 （三）执行例行扫除，清除脏污 （四）调查污染，予以杜绝或隔离
第六章 5S活动（四） 清洁
在5S活动中，清洁就是反复地做整理、整顿、清扫的工作。即彻底实施前述3S，以目视管理为手段，做到5S的标准化和异常的明显化。 一、 维持管理目的
在整理、整顿、清扫的基础上，将前述3S活动制度化、规范化，通过规定责任区域、清扫、清洁要求和标准，进行经常性的检查和纠正，执行及维持3S的成果。 二 、实施点
① 底落实前面3S工作。
② 将清扫阶段的问题点加以分类。
③ 针对问题点实施对策，一般将问题点区分成自主改善、专责单位改善。 ④ 自主改善的部门完成后，做成问题点改善对策书，作为今后培训及制定标准书的参考。
⑤ 委托专责单位改善的问题点，在专责单位进行改善时，应由现场人员一起参与讨论与学习。
⑥ 制订各类标准书、评比办法及奖惩制度，尤其有关品质、安全方面的作业标准应优先制订。
5S活动中，清扫与清洁是连续性的步骤，知道问题而不加以改善，问题依然存在，改善而不制定标准贯彻执行，则问题将不断再发生。因此，为了使5S活动具有实际成效，必须在日常业务中循环进行、落实以上的4S。
第七章 5S活动（五） 素养
1、 素养即养成习惯
素养，即要求公司全体人员都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。 素养的要点在于不断的教育、训练，5S活动，要能确实彻底的执行，除了不断教育外，别无它法。因此，严格说来，素养必须与前述的4S结合，使全体员工能自觉的做好所要求的事及遵守规定。做到形式化 形事化 习惯化。 在5S活动中，不断反复地要求员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅是希望员工将东西摆好，设备擦拭干净，主要的目的在于通过简单易行、琐碎的反复动作，潜移默化，改变已有的不良习惯，养成良好的习惯。 素养的推行方法： ① 落实持续推动前4S活动。 ② 建立共同遵守的规则或约束。 ③ 将各种规则或约束目视化。 ④ 实施各种教育训练。 ⑤ 违反规则或约束应予以纠正。 ⑥ 接受指责纠正，立即改正。 ⑦ 推动各种精神向上活动。 2 、如何养成习惯 一、 教育训练
（一）5S的基本知识与理念教育 （二）推动各种精神提升活动 （三）日常技能训练 二、 正确的传达教育
三、 制定共同遵守的规定、规则 （一）制定活动标准 （二）制订各类礼仪规则
1 工作礼仪 ? 坐姿礼仪 ? 行走礼仪 ? 握手礼仪 2 语言礼仪 ? 文明用语 ? 问候用语 ? 电话用语
3 行为礼仪
? 服装规范 ? 识别证规定 ? 化妆规定
四、明示责任
? 理人员的工作责任 ? 员工的工作责任
第八章 办公室的5S活动
1 、办公室5S的意义
公司的办公地点和接待场所，作为外部客人到访所接触的公司的第一个窗口，在维持本公司的形象与地位方面起着不可忽视的作用。因此，做好办公室的5S工作，营造一个干净、整洁和亮丽的办公环境就显得尤为重要。
办公室是全体管理人员和职员办公的中心，直接关系到公司的日常运作和正常的运行，因此，全面提高人员的工作效率和办事能力也十分重要，所以要做好以上工作也应该从5S做起。 2 、办公室5S的内容 一 、时间损失的改善
? 减少处理问题的时间
对于问题的处理，应该尽量快速、正确和准确，避免把问题拖的太长而造成更大的损失。
? 减少处理文件、找寻文件的时间
对于文件和资料的分类和摆放，最大的原则应该是便于拿取和查询。 ? 减少会议的开会时长和会议次数
会议的召集者在要筹划一个会议的进行时，应该首先确定会议的议题，并再次确认有无必要召开此次会议。当会议开始后，应该尽量避免废话和过多的发言和论述，应该本着长话短说的原则缩短会议时间，以免浪费其它会议参加者的时间。
二 、工作效率的改善
? 减少报表、报告之文书的错误。 ? 减少报表、报告之文书的缺漏。 三、物流损失的改善
? 清除不必要的文件和资料。 ? 加快问题的处理速度。
? 办公用具的规范和共同化及削减。 四、 教养的形成 ? 遵守办公室的纪律。 ? 良好的语言和礼仪。 ? 坐立端正而有教养。 ? 接待、电话、态度文明礼貌。
3 办公室5S的检查项目
第一节 整理
区分“要”与“不要”的物品，并将不要的物品清除。
检查对象 检查项目（“要”与“不要”的区分） ① 有无灰尘。 检查责任区域 人 得分 一 地面 ② 有无水渍和油污。 ③ 有无碎纸屑和废纸张扔在地上。 ④ 有无拉垃圾和其他的废弃物扔在上。