二 办公桌、椅 三 电脑、打印机 四 文件柜、办公家具 五 文件 六 墙面 ① 办公室的桌、椅有无破损而无维修。 ② 办公室的桌、椅有无废弃无用而仍放置在位 ① 显示器和主机有无灰尘附着，并有无经常用 抹布擦试。 ② 电脑内是否装有和工作不相干的软件或其它不健康的东西。 ③ 是否在电脑上下载或在公司的内部网络内传递和工作没有关系的文字和内容。 ④ 电脑上是否贴有娱乐图片或其它的纸片。 ⑤ 电脑的机箱上是否放否工具文件等物品。 ① 文件柜有无统一的标识清楚。 ② 清除无用的破损之文件柜。 ③ 清除不适用的影响办公室美观和公司形象的文件和办公家具。 ① 不用和作废文件有无及时的清除并另外放置 ② 清除掉每天过期的报表和各种作废的单据。 ① 墙面是否干净。 ② 墙面是否有过期或不必要的宣传和文件悬挂 第二节 整顿
将必要物品定位、定量放置好，便于拿取和放回，排除“寻找”的浪费。 检查对象 检查项目 检查/责任区域 者 得分 ① 办公台的摆放是否整齐有序。 ② 办公桌面是否干净整洁。 ③ 办公桌台面摆放的办公用品和文件是否整齐有序。 一 办公④ 办公椅是否摆放整齐。 桌、⑤ 办公椅在人员离开时是否统一摆放整齐有序。 椅、文⑥ 抽屉内的办公文具和资料是否摆放的整整齐齐。 件柜 ⑦ 抽屉内是否有和工作不相干的物品或储存有食物。 ⑧ 文件桂内是否有放置和文件不相干的其它物品。 ⑨ 文件柜有无统一的放置并易于拿取文件。 ① 电脑的主机和显示器是否统一摆放在办公桌或放 二 电 脑、打印置的某个位置。 机 ② 电脑和显示器的联接的电缆线是否有序的摆放和整齐的捆扎。 ① 文件有无分类整理。 ② 文件有无分类摆放。 ③ 文件夹的外面的标签有无统一制作且采用相同的字体。 三 文件 ④ 文件是否放置在文件夹内和统一的文件柜内。 ⑤ 文件夹和文件柜有无标识清楚并整齐的摆放。 ⑥ 文件的使用和传递有无统一的格式。 ⑦ 文件的发放是否统一用电脑打印的字体。 四 地面 ① 有无油漆的破损、脱落。 ② 对于放置有无界定区域。 第三节 清扫
彻底清理场所的垃圾、污垢、异物，使其干净及容易显现问题点，清扫即点检。
检查对象 检查项目（打扫干净） 检查/责任得地点 者 分 ① 地面有无经常打扫。 一 地面 ② 有无打扫的清洁值日表。 ① 有保持桌面干净整齐。 ② 有无定时的把桌子擦拭干净。 二 桌③ 桌面、抽屉内有无经常把那些无用物品清除出去。 面、文件④ 保持文件柜的内、外干干净净和整整齐齐。 柜 ⑤ 编制定期的打扫清洁值日表和规定相关的责任人。 ⑥ 定期擦拭文件柜体、清除里面的垃圾文件，保持干静。 三 电① 定期擦拭、清扫电脑，保持表面的干净。 脑、打印② 定期清除电脑内的垃圾文件和进行更新处理。 机 ① 墙面有无灰尘，有无经常打扫。 四 墙面 ② 墙面要经常清除掉不必要的指引和宣传图片。 五 空① 保持空调进风的栅栏干净，定时进行清洗和保养。 调、办② 定期打扫复印机和传真机以及其它办公设备上的公设灰尘和清除上面的纸张垃圾。 备
第四节 清洁
重复做好整理、整顿、清扫，形成制度化、规范化，包含伤害防止对策及成果的维持。 检查对象 一 维持3S 检查项目 检查/责任得区域 人 分 ① 整顿工作是否持续的进行，有无计划和安排。 ② 整理工作是否每天都有进行。 ③ 把清扫过程中的问题点加以分类，逐一罗列和解决。 ④ 问题点应该有详细的改善对策书。 第五节 素养
遵守规定的事项，并养成习惯。
检查/得检查对象 检查的项目 责任人 区域 分 ① 衣服有无异味，有无经常换洗，是否干净整齐。 ② 服装是否合适得体，女士服装不可太简单。 ③ 头发是否干净和梳理舒畅。 ④ 身体保持干净，无异味。 一 穿戴 ⑤ 女士上班不可涂脂抹粉和有哗众取宠的打扮。 ⑥ 女士上班不可穿高跟鞋。 ⑦ 男士上班不可穿短裤。 ⑧ 上班时间遵守公司的统一规定穿拖鞋。 ① 办公室提倡文明用语，不可有粗俗、和赃话甚 二 办公至骂人的言语出现。 室交② 办公室同事之间的交流应该客气礼貌。 流的③ 同事之间交流和讨论问题时因应该轻言细用语，不可大胜喧哗而影响其它同事的工作。 语、④ 不可在办公场所唱歌、打闹。 态度 ⑤ 不可在办公场所相互谩骂。 ⑥ 不可在办公场所打架。 三 电话礼仪 四 坐立姿势 ① 打电话、接听时应该文明礼貌，客客气气。 ② 拿、放电话时应该轻拿轻放，不可摔电话。 ③ 不可占用电话太长大时间，影响别人的使用。 ① 坐立的姿势应该端正、协调并养成习惯。 ② 不可在上班时间翘起二郎腿、或把脚放在办公台上。
§5S推动的方法
1. 2. 3.
教育训练(观念导入) 成立推行委员会 划分责任区 目的:
1) 易于推动 2) 责任归属清楚 原则: 越小越好 3.1 全厂单位划分 3.2 责任区域划分 3.3 公共区域划分
区域名称 负责单位
4. 设置示范区 4.1 示范单位 4.2 示范责任 4.3 示范公共区 原 则: 1) 脏 乱 2) 配合度
5S推行组织之编制
主任委員
執行幹事
职责:
a. 主任委员: 总经理/最高行政主管兼任 1) 指派执行干事
2) 监控活动之进行与进度 b. 执行干事: 5S项目推行者兼任 1) 5S活动之实际推动者 2) 向主任委员呈报执行状况 c. 委 员: 各单位主管兼任 1) 5S活动之单位负责人 2) 单位内推动与监控5S 3) 稽核
5. 订定游戏规则 5.1 制定评分表 5.2 选定评审员 5.3 颁布奖惩规定 6. 照相 6.1 现场 6.2 现物 6.3 现象
7. 硬件评定与改善 7.1 大扫除 7.2 整理 7.3 整顿 7.4 清扫 7.5 清洁 7.6 教养
7.7 美化(绿化)环境比赛 8. 软件评定与改善 9. 观念与心灵改善 10. 看板管理
10.1 优良事迹 10.2 缺失事项 10.3 改善对照 11. 成果发表
11.1 心得报告 11.2 改善期望
委員 委員 委員 委員