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审核房租后,执行〖房租入帐〗,弹出房租入帐报表,『房租预审及入帐』窗口如下图所示,系统自动加收稽核房费完成。
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注意:上窗口底行左侧有:稽核房费、自动补入、下午加收三个选项,默认为“稽核
房费”。
(4)、到“统计报表及数据更新”处,单击〖开始〗,弹出如下窗口;
图 单击〖是(Y)〗,系统自动开始统计报表、更新数据,并显示系统进程,如下图所示;
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(5)、稽核完后,系统弹出稽核完毕窗口,单击〖确定〗即可。 (6)、新到客人房租预审及入帐
新到客人指的是夜间稽核之后,早上6:00点(时间可根据酒店的情况具体定义,一般为早上6:00)之前到酒店入住的客人,这些客人的房费可由系统自动收取。一般新到客人房租入帐,由上早班的审核人员(有些酒店由前台收银员代做)操作。
『房租预审及入帐』窗口下,单击选择左下角“自动补入”,同时单击取消“稽核房费”,使其只显示需要补入房租的宾客记录,如下图所示,再〖房租入帐〗即可。
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3.2 房租审核及入帐
由于房租在酒店的收入中占很大的比重,因此它的审核就显得比较重要,但是房租审核
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过程却是简单的。
房租审核基本流程:核对房态(对应步骤1-2)→房租预审(对应步骤3-5)→房租入帐(对应步骤6-7)。
核对房态 (1)、先打印或查阅本日应离店客人报表,确信无记录,否则通知前台接待员或收银员做好续住或结帐手续。
(2)、准备两份本日到店客人报表(一份按房号排序,一份按姓名排序)、一份电脑房态表、一份手工房态表(由管家部提供)、本日到店登记单(附上换房及改房价单),分别放好。逐一比较手工房态表和电脑房态表中房间的状态,若有错误及时处理。
房租预审 (3)、确信做好房态核对后,做入住客人本日房租预审。
入住客人本日房租预审功能用于对酒店的每位住客的房费进行预审。房租预审要在房租入帐前做好。电脑预审完后,打出一份本日在住客人房租预审报表。
(4)、再准备好换房单、加床单及优惠通知单、优惠人员及代码对照表(注意,接待员优惠不用优惠单)、散客团队、长包房、内外宾等有关服务费及城建费的收取标准。
(5)、重点核对优惠人员及实际优惠比例或金额,检查城建费与服务费的收取是否与住客类别相符。如发现有误,应及时通知前台接待更正。
房租入帐 (6)、该功能给酒店的每位住客自动过房费,每天必须做一次且只允许做一次。 (7)、对于夜间稽核之后,早上6:00之前到的客人,一般酒店需要加收半天房费,系统建议在早上6:00(具体时间可由酒店定)前,将该段时间内到的客人补做新到客人房租入帐。 3.3 费用审核
帐务审核除了审核房租收入外,还要审核各营业点的帐,如餐厅、娱乐、商务中心、商场、大堂吧、客房小吧、洗衣房等的营业帐。由于所有这些审核与房租审核类似,所以不再详述。
注意:
(1)、非总台营业点帐要借贷平衡
平衡公式为:本日收入=现金收入+支票+信用卡+??+宾客帐+AR帐,其中省略号表示还有其他的种类,如餐券、款待等。
(2)、非总台营业点明细帐应正确,即与实际相符。如把饮料输成食品、啤酒输成可乐都会影响成本报表以及其他汇总报表;又如把长城卡输成牡丹卡等,将导致返回银行的代理费计算错误,给总收银和核数员造成麻烦。
(3)、非总台营业点转总台帐及转AR帐贷方数应与总台及AR帐营业点应收帐借方数相等。
(4)、总台及AR帐内部转帐也应借贷相等。 (5)、检查所有退菜及退帐操作的合法性。
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第四节 报表
系统提供了非常丰富的系统报表,帐务审核系统中主要分为稽核报表、报表专家、催帐报表和帐龄报表,并且系统为每一张报表都提供了打印功能。 4.1 催帐报表
为避免客人逃帐,酒店一般要求客人在入住时支付一定的预付金。但由于客人在酒店发生的费用是不确定的,所以仍需要及时注意客人的客欠,而催帐报表就能帮助酒店对宾客余额很好的加以管理。通常酒店会在12:00AM或6:00PM以后,使用催帐报表。
执行审核→催帐报表,打开『催帐报表』窗口。
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房费天数:
房费天数可以由操作者自己设定。通常在12:00AM以后设为0.5 ,6:00PM以后设为1,当宾客费用满足以下条件时,该宾客将显示在催帐客人列表中:
当前费用+房费-押金> 0
选择房费天数后,系统就自动的按所设的方式进行比较,列出所有应该催帐的宾客。 打印方式:
系统提供三种打印方式:打印团体成员、打印长包房、分楼层打印,操作者可以选择一种或几种打印方式,这样的可选框使打印格式更加灵活。
选择之后,单击打印,即可打印催帐报表。
小窍门:若想把报表中的信息按一定的顺序排列,可以单击列首。如,要求把“散客
及团体成员催帐报表(以主单限额为准)”中的内容按房号从小到大的顺序排列,只需单击报表第一行第一列“房号”,即可。再次单击,则按从大到小的顺序排列。该技巧在很多报表中都可以使用。 4.2 帐龄报表
帐龄报表用于统计某段时间挂帐单位的欠款情况,酒店可以用此管理挂帐单位的帐务。
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帐龄报表可以根据酒店的要求,进行百分数的计算,计算时可以是横向计算也可以纵向计算。
执行审核→帐龄报表,打开『请输入帐龄报表时间段』窗口。
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选择统计费用、帐务类别和时间段后,单击〖确认〗,即可显示帐龄报表。
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4.3 稽核报表
执行查询→稽核报表,打开『稽核报表』窗口。
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