福州市大学生网络购物市场调研报告 探子回报调研队
被调查者：不客气。
调研员：王传德 2009年12月24日
附件5 电话访问稿件
被调查者基本信息： 性别 男 ； 年级 大四 ； 学校 福建教育学院 调研员：你好！ 被调查者 ： 你好！
调研员：我是福建师范大学福清分校的学生，现在在做关于福州市大学生网购市场的调查，
能占用你两分钟，问你几个问题吗？
被调查者 ：恩，好的！ 调研员：你今年大几了？ 被调查者 ：大四
调研员：哦，学长好！你之前有网络购物的经历吗？ 被调查者 ：有
调研员：都买过哪些产品，主要去哪个网站呢？ 被调查者 ：服装饰品类的，淘宝网会比较多
调研员：那你每次大概消费多少啊？会经常进行网络购物吗？
被调查者 ：大概50-100吧，衣服什么的，偶尔吧，一个月逛几次，买一次，大学生消费能
力还是有限的。
调研员：恩，好的，那么你们最初是怎么知道网购的？周围很多同学有过网购经验吗？ 被调查者 ：同学介绍的，那时觉得新奇好玩，价格便宜，送货方便，挺想试试的。认识的
朋友都知道，也买过很多东西。
调研员：那你们对网购的服务满意吗？
被调查者 ：还好吧，有时候衣服会大些，不太合身
调研员：那你对网购有什么意见和建议，希望他们改进的呢？ 被调查者 ：恩，总体还好，有时候觉得邮费太贵了，其他没什么
调研员：恩，好的，我们会整理这次访问的记录，反馈你的意见和建议。谢谢您的真诚合作！
祝您周末愉快!
调研员：陈炳榕 2009年12月26日
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附件6 网上访问稿件
被调查者基本信息：性别 女 ； 年级 大二 ； 学校 福建信息职业技术学院 调研员：Hei ! 被调查者：干嘛
调研员：找你当然没好事了。叔叔参加了学校的调研大赛！问你些问题哟 被调查者：晕。我就知道没好事。问吧问吧。
调研员：叔叔参加的是福州市大学生网络购物市场调查哦。你有没有网购过呢？ 被调查者：没有
调研员：―.―.那你为虾米不尝试下网络购物呢？ 被调查者：我想尝试啊，但不是现在。嘻嘻... 调研员：那你现在不进行网物的原因是什么呢？ 被调查者：我不是很熟悉那东东，怕姐姐的钱被黑了。 调研员：呵呵，那你今后有没有想尝试下上网买买东西呢？ 被调查者：有空会
调研员：你知道哪些网络购物平台？
被调查者：淘宝啊，还有拍拍，卓越，还有国外的亚马逊，买书的 调研员：那淘宝那些你是怎么知道的啊？ 被调查者：我同学她们都在那买东西，就知道了 调研员：那些丫头都买些什么呢？
被调查者：她们？好多呢，衣服啦，还有化妆品什么的 调研员：那你觉得网络购物有什么好处呢？ 被调查者：她们买的东西都好便宜也蛮好看的 调研员：那你觉得网购有什么缺点?
被调查者：不能试穿，没有摸到东东的感觉吧
调研员：哦。那你觉得要让你去网店买东西，你的哪些要求要满足呢？
被调查者：首先呢，东西要便宜，好看，样式多些。然后还有，态度要给我好点，不要骗人。 调研员：杯具 被调查者：嘻嘻....
调研员：刘 杰 2009年12月25日
附件7 调查问卷及原始数据
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有效样本总量：963份
第1题 您的性别： [单选题]
选项 小计 比例 男 女 第2题 您所在年级： [单选题]
选项 528 435 54.83% 45.17% 小计 比例 大一 大二 大三 大四 第3题 您听说过网络购物吗？ [单选题]
选项 175 242 317 229 18.17% 25.13% 32.92% 23.78% 小计 比例 有 没有 935 28 97.10% 2.90% 第4题 您有过网络购物的经历吗？ [单选题]（选择“有”，则继续按题号作答；选择“没
有”，则跳答第17题。）
选项 小计 比例 有 没有 第5题 您会继续选择在网络购物吗？ [单选题]
选项 719 244 74.66% 25.34% 小计 比例 会 不确定 不会 第6题 您网络购物的网龄是： [单选题]
选项 564 147 8 78.44% 20.45% 1.11% 小计 比例 1年以内 330 45.90% 28
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1—2年 2—3年 3年以上 255 86 48 35.46% 11.96% 6.68% 第7题 您是通过哪种途径了解网络购物的： [不定项选择题]
选项 小计 比例 同学、朋友的介绍 电视、广播 报纸、杂志 网络广告 其它途径 595 123 137 327 179 82.75% 17.10% 19.05% 45.48% 24.90% 第8题 您通常选择哪些网络购物平台： [不定项选择题]
选项 小计 比例 淘宝网 拍拍网 易趣网 百度有啊 当当网 卓越网 京东商城 其它购物平台 677 154 41 20 216 192 28 54 94.16% 21.42% 5.70% 2.80% 30.04% 26.70% 3.89% 7.51% 第9题 您通常在网上购买哪些商品： [不定项选择题]
选项 小计 比例 化妆品 在线充值（话费、游戏点卡等） 服装服饰 图书音像 手机电子数码 时尚精品 130 164 449 307 213 189 18.08% 22.81% 62.45% 42.70% 29.62% 26.29% 29
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其它商品 第10题 您平均每次网购金额大约在： [单选题]
选项 195 27.12% 小计 比例 50元以内 50—100元 100—300元 300—500元 500元以上 第11题 您平均多长时间网购一次商品： [单选题]
选项 114 308 239 27 31 15.86% 42.84% 33.24% 3.76% 4.31% 小计 比例 1个月以内 1—3个月 3—6个月 6个月以上 第12题 您为什么会选择网络购物： [不定项选择题]
选项 141 270 140 168 19.61% 37.55% 19.47% 23.37% 小计 比例 省时、便捷 商品齐全、信息透明 物美价廉 新奇、有趣 其它原因 534 255 483 213 153 74.27% 35.47% 67.18% 29.62% 21.28% 第13题 您通常通过哪些方式了解商品信息： [不定项选择题]
选项 小计 比例 询问卖家 观察商品图片和描述 查看销售记录和评价 其它方式 第14题 您选择卖家的标准有： [不定项选择题]
417 542 590 142 57.90% 75.38% 82.06% 19.75% 30