1、 对自己和他人情绪的识别、评价
情绪上的自知之明是情商的重要组成部分，只有清楚、准确地了解自己的情绪，才能根据外部环境的要求，有效地调节自己的情绪状态。情商的作用还在于它能觉察他人的情绪，理解他人的态度，对他人的情绪做出准确的识别和评价。 2、 调节自己与他人情绪的能力
在识别自己情绪的基础上，通过一些认知和行为策略来有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。同时，也能使人在察觉和理解别人情绪的基础上，通过一些认知活动和行为策略，有效地调节和改变他人的情绪反应。 3、 利用情绪解决问题的能力
研究表明，情绪能影响认知操作的效果。情绪波动可以帮助人们思考未来，考虑各种可能的结果；它可以帮助人们打破定势，或受到某种原形的启发；它可以使人们创造性地解决问题。同时，情绪又是一个基本的动力系统，它能激发动机来解决复杂的智力问题。
第三节 情感在创新过程中的作用
根据情感教育大量的研究成果可见，情绪智力在创造活动中的效用，至少有以下5种功能已被确认：
一、信号功能
情绪智力不仅以体验方式表达出个体对周围事物的认知和需求，而且以表情方式构成人际之间的情感沟通与联结，这说明情绪智力具有信号功能。它还能通过共鸣和移情作用表现出个体对各种信息的鉴别和扬弃，并在使用各种激励方法开发创造力的群体实验中得到证明。在各种激励方法中，情绪信号和言语信号相结合输入教学信息，能够快速提高个体的发散思维水平，促进创造力的有效形成。这是单靠言语信号所不能达到的。
二、调节功能
情绪智力的调节功能是指情绪智力对创造过程或行为活动具有支配作用，指引和维持创造行为的方向。 三、动力功能
良好的“情商”素质对完善创造心理、构筑创新环境、保障信息通畅、沟通人际关系、
维护创新氛围具有直接的推动作用，能够促进创造性品格的形成。 四、参与功能
成功的创造活动是情绪智力和理性思维共同参与的结果。一方面情绪信息进入思维过程，强化思维活动的指向性；另一方面思维活动进入情绪过程，使情绪更加符合“理性化”。 五、非理性功能
情绪智力的非理性功能，一般以自我知觉为核心，不用理性判断，不讲逻辑推理，常借助于下意识活动来表达自己的体验和反应。现代心理学实验表明，在一些特定条件下，当人处于潜意识状态时，情绪极度炽热兴奋，思维异常活跃鲜明，“情”助“思”势，“思”助“情”威，“情”醉“思”迷，如狂如痴。这时思维常产生突发性飞跃，某种创新观念或百思不得其解的构想突然在脑海中降临。
第四节 创新情感的培养
一、转变认识
比较有效的策略是“重建”，即有意识地用建设性的态度去重新解释。 二、把“要我做”变为“我要做”
当我们能够把迫不得已的“要我做”，变为自觉自愿的“我要做”的时候，我们就能够在日常工作中获得充分的满足和快乐。 三、悦纳自己、悦纳他人
积极、乐观、向上的人生，是我们每个人所向往和追求的，这其中，珍爱自己、悦纳他人是一个重要的方向。大多数心理学家都将此作为心理健康的一个主要标志，例如，美国学者坎布斯（A.W.Combs）认为一个心理健康，人格健全的人应有4种特质： 1、 积极的自我观念：能悦纳自己、接受自己，也得为他人所悦纳，能体验到自己存在的价值，。
2、 恰当地地认同他人：能认可别人的存在和重要性、既能认同别人而又不依赖或强求别人， 能体会自己在许多方面和大家是相同的，相通的；而且能和别人分享爱与恨、乐与忧，以及对未来美好的憧憬；并且不会因此而失去自我，仍保持着自我的独立性。 3、 面对和接受现实：能面对和接受现实，而不论其是好是坏或对自己有利或不利、即 使现实不符合自己的希望与信念，也能设身处地，实事求是地去面对和接受现实的考验。
能够多方面寻求信息，善于倾听不同的意见，正确地把握事实的真相、相信自己的力量，随时接受挑战。
4、 主观经验丰富，可供利用：能对自己，周围的事物、人物及环境有较清楚的知觉， 不会迷惑和彷徨，在自己的主观经验世界里，储存着各种可资利用的信息、知识和技能，并能随时提取使用。善于发现和利用自己的长处和优势、同时也能借鉴和学习别人的长处，优点，以此来解决所遇到的问题，从而增进自己行为的效率，并且不断丰富自己的经验、知识库。
思考题：
1、负性情绪对创新有哪些影响？ 2、正性情绪对创新有哪些影响？ 3、情感对创新的信号功能有哪些体现？
本章参考文献
1. 杨清，《普通心理学》，人民教育出版社，1998年 2. 俞国良，《创造力心理学》，江苏教育出版社，2003年 3. 吴晓义，《创新心理学》，吉林教育出版社，2000年
第五章 创新意志打磨
第一节 创新意志的心理过程
一、 意志的概念
在心理学中，意志是指人们自觉地确定目标，有意识地支配和调节自己的行动，克服种种困难以实现预定目标的心理过程。意志是人们改造客观世界和主观世界所不可缺少的心理因素，是为了达到一定目的而使个人全部潜力都能充分调动起来的内在力量。
一项创新活动，一般都会受到保守势力与既得利益者的反对，从失败走向成功，从受打击、受怀疑到赢得大众的认可，其间往往要经历屡仆屡起的艰辛与悲壮。只有拥有坚强意志的人，才能承受住这份坎坷，才能最终享受到胜利的欢愉。
二、意志的作用
人们为了实现自己的目的，也就是说要把“观念”变成现实，就需要“心理”的参与，其中，最重要的是意志。
为了证明自己的价值，改变现状，人的内心产生了为追逐目标而不达目的不罢休的意志力，正如导弹、火箭受到光、热的刺激和内在程序的控制，产生追踪目标的动力一样。意志护卫着目标的实现。目标的社会意义和个人价值越大，意志行动的效率越高。
意志对人的身心发展还起着非常重要的调节作用。具有坚强的意志则可以增强克服消极情感的控制力，保持心理健康，使自己乐观、勇敢、有效地面对困难与危机，摒除失望、忧郁与畏缩，做身心健康的人。
意志与意志行动是密不可分的。任何一个有目的的行动，都需要个体掌握一定的运动技能和熟练技巧，没有这个保证就难以完成。在训练和学习后，我们能形成的“自动化”的技巧越多，意志就越容易发挥作用。另一个特征就是调控性。它是指能对个体自身的活动进行调节和控制。这有两个方面，一为帮助人们去发动符合目的的行动，一为制止与预定目的相矛盾的行动，即激励和抑制的双向调节作用。这还表现在克服困难的意志行动中。困难有两类，一类是外部的客观性困难；一类是内部的主观性困难或心理障碍。
意志是意识能动性的集中表现，凭借意志的力量，人类得以把头脑中的观念变为事实，
使得人们能在认识客观世界发展规律的基础上，主动地改造世界，实现自己心中的理想。
四、意志行为的心理程序
意志是在完成一种有目的的活动时所进行的选择、决定和执行行动的心理过程。换言之，这一心理过程是个三步曲。即：决心——信心——恒心。要进行一种有目的的活动，必须首先选择一个清晰明确的目标，而要完成这个目标，就需要一个人下决心；有了决心，决定要执行这一选择，还必须相信目标可以通过努力奋斗能达到，这就要树立信心；最后还要在执行行动的过程中不断地克服困难，抵制各种干扰，持之以恒，这就离不开恒心。 要完成一个意志活动，首先要有目标，而这个目标是在反复思考、对比的前提下确定下来的。目标是意志行动的导航系统。人们内心有许多需要，因而产生各种不同的动机。各种动机之间可能存在着矛盾和冲突，如个人利益与集体利益、现时利益与长远利益等，需要经过动机斗争来确定一个主要动机，从而产生目标。
意志与情感也有密切的关系，积极的情感以它强大的力量。消极情绪将会服从于理智的意志。
四．创新意志的基本特点
创新者自觉地以创新为明确目的，并根据这一目的来支配、调节自己的行动，克服困难，从而最终实现预定目的的心理过程，就是我们所说的创新意志。
和一般意志属性一样，创新意志同样显现出三个基本特点：
首先，意志是人有目的的行动。行动目的的自觉性是意志行动的主要特征。所谓行动目的的自觉性，就是对行动目的方向具有充分自觉的认识。只有有目的的行动，才能被称为意志行动。
人们无论在科学发展领域还是在社会发展领域所进行的任何创新活动，客观上总是指向一定的有价值意义的目标。选择创新目标的过程，在很大程度上，既是对目标所具有的价值和意义进行比较、判断、抉择的过程，也是对活动的目的不断明确的过程。一般情况下，这一反映个性倾向性的过程往往制约着整个创新活动的方向，同时推动着创新活动的进行。