出差选点注意事项 1、 判断当地市场的消费能力:(1)看当地小轿车的车型 (2)商业街繁荣程度 2、 判断当地市场的可为性:
(1)现有的同业是哪些牌子,进入了多久? (2)与我们同等的对手是谁
3、 若当地的对手已有较长“历史”和“知名度”,且店面够大够美,那么,我们的
对策又是什么?—— (1) 切忌一心求胜,盲目追求大铺面,这样做风险极大,会被“套”住。若
傻乎乎跑到对手的隔壁,那就更不堪设想,后果只是“陪公子读书”而已。 (2) 避其锋芒,将店面开在高尚住宅区,不必承受市中心的高额租金,又能
赚到钱。
这是最典型的“农村包围城市”的手法。
4、 如何面对已经做“烂”了的城市?
已经做烂了的城市中,消费者只看价格、只图便宜。而事实上,有钱的人还是有的,跳进高级住宅区去做,将是最明智的选择。 5、 全新区域的选点的操作方法:
快——当地的市场经考核是值得进驻的,就需马上动手。 争抢先机!!!
准——插入市中心,进入最好的地段,一次到位。 找准地点!!!
狠——够大(150-200平方米)够美的店面,一炮而红。 最棒最靓就是我的广告。
以上三招,是指在全新区域、即同行尚未能一枝独秀、或没有象样的品牌进驻当地的情况下,才能使用。 小贴士:
1、当同行较分散时,选择靠近可以继续经营且容易被我们打跨的同行的附近 2、县级市还未同行时选择靠近一类街道的地方开大店
3、专业一条街时,尽可能比同行的店大,当对方的店面积已达250平方米以上时则放弃此条街,另外选址
4、选店面时应避开以下状况:拆迁;曾经有不祥的事件发生;同行很强的地方;当区人流以路过为主时、与低档餐饮为伍、与五金修配为伍
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出差时带什么
形象资料(VI、图纸、相1 片) 目录(有代表性的图业务订单、顾客订造明细10 2 片) 表 11 公司滞销库存表 3 价格表 12 对帐单 4 异常反映单 13 合约 5 买主接待表 14 成功促销的范例海报 6 客户访谈表 营业员培训手册 9 装箱明细 15 银行帐号 7 8 可接受订做明细表 16 样版店的平面图
17 相机 18 卷尺 19 地图 20 名片 21 客户通讯录 22 巡店表 传票、胶水、回形23 针 出差服务做什么——在店里
事项 做事 教学 陈述 检查 总结
内容 陈列调整,卫生改善,POP、价目表的调整 产品答疑 调整陈列的目的 目录是否完全,价格的熟悉度,新品是否出现,个人仪容仪表是否得体 分析不足,开列“处方”(目标导向与经营政策的态度 协商的态度 分享的态度 客观的态度 帮助的态度 指桑骂槐的态度 17
宣导) 宣导 跟进 近期公司新动向、良性案例分享 回来后要对未完成事项及专卖店需改进部分跟进 积极的态度 认真的态度 注意: 三必看:卫生和灯/人员素质/陈列布局(可看出老板的思路) 三不讲:我是新人/助理不对/公司不对 三必讲:新品讯息/他山之石/公司走向
出差服务做什么——在当地 看同行: 1. 三必看:卫生和灯/人员素质/陈列布局 2. 三了解:本季主打/打折底线/会员政策 3. 三必偷:偷拿资料/偷看数字/偷察销况
看商场: 1. 整体人气(当日情形如何/咨询其他时间情形)
2. 床品区域(所在楼层/所在地盘:商场对家纺的重视)
3. 各个品牌(陈列状态/主打商品/目录情况/POP/营业员状况/合作政策)
看市场: 1. 看服饰业:了解男装/女装的情况(牌子)
2. 看窗帘业:了解品牌店之分布状况(是否与床品在一起) 3. 看房产业:观察楼盘(拿房价数据、了解楼盘分布)
出差服务做什么——专卖店经营诊断 专卖店经营诊断七个指标:
1. 员工素质:着装(整洁/规范)/状态(热情/投入)/谈吐(得体/大方)/心态(敬业/积极)
2. 店貌店格:陈列(规范/有季节性的规划/有序)/卫生(整洁无污垢/注重细节)/目录(卫生/合理使用)
3. 销售技术:销售流程(八步曲/分工)/销售技术(FABE推销法)/专业知识(产品/展示/保养维护/产品异常处理)/反应能力(客诉处理)
4. 价格维护:陈列价格带比例(引导消费/店主理念)/销售价格带比例(成交议价技术/店主理念/店员技术)
5. 仓储管理:仓储条件(安全/便利)/库存呆活比例(10%?)/数据准确性/安全库存批量的定制
6. 制度推展:推行力度(员工纪律性/报表体系/学习笔记/白板作业目标导向/奖惩执行/会议进展)
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7. 经济指标:销售业绩(损益平衡之最低限额)/产品比例(呆活货比例/盈亏产品比例)/利润比率(定价与成交价差距/议价幅度)
宣传执行: ??
出差促销——在现场 海报的印制——根据以下因素合计定出印刷的总份数: ? 各夹报点的份数:(若城市容量过大,比如10万份以上,则选择一些较有消费力的区域分点;若城市容量有限,比如5万左右时,则考虑全线铺满)
? 放于店面发放数:活动时会在收银台、门口处、店中部的左右两区放置一些海报,用于卖场内引导消费。
? 沿街派发需求数:活动中期,视人潮情形,派(雇)人在繁华街道上派发,或在主要商业街派发至各店店主(服饰/窗帘/鞋业/包业/金银店/眼镜店/餐饮业等)。
? 重点楼盘派发数:一些高收入消费者住的楼盘应当作为重点,当夹报是否能铺满此楼盘不太确定时,需雇人逐户派发。 海报的发行——依照以下原则执行发行: ? 分布面要到位:除城区各区外,车程在60分钟内的市辖城镇分点也要纳入(这些地方的消费力不可小视)。 ? 报种选择得当:对当地的报种进行评估,主要原则是家庭订户多、机关单位订购率高。
? 夹报时要监督:按夹报点负责人所述之时间(提前1小时)到场(有几个点则派几个人,每个点至少有一个人监督),在现场要注意,海报当面开包(事前记清共给了多少包、每包多少份),注意那些夹报工人,不可出现“一份报纸夹多份海报、夹不完就丢弃”的情形,更不可答应某些工人所谓“我先拿走,我一边发报时再顺手一份份夹进去”的说法。
? 雇人时要预警:告诉工头“我有XX亲戚住在XX楼盘,你不要随便发发”,让他们有心理上的警惕。 ? 店内发行办法:保证四点(门口杂志架/收银台/店内左区/店内右区)都有,然后门前迎宾店员需要担负进门派发的工作。 ? 发行后要复查:通过三个方法了解海报发行后的效果 ? 问进门的顾客:请问您是怎么知道我们做活动的呢?(顺便要了解客人来自城区何处,对何报较感兴趣)
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? 问自己的亲朋:你们住的楼盘/你们订的报有没有见到我们的海报?
? 观察店内来电:一般情形下,夹报(人工派发)后店内的来电会较多,会有消费者询问是否有XX商品(主要问人气商品、主打特价商品)销售,或问地址等。若活动中都没有什么电话来,则意味着发行不到位。
卖场布置: 营造气氛的目的:使店面具有促销的气氛,让进店购买的人有购买的欲望,让路人有进店的欲望。
注意:不要让宣传品被产品遮住,或卷曲变形使客人看不清。
? 产品的布置——请依据贵店平面图与我司业务人员沟通促销期间的陈列方案。
? 宣传品布置——
? 橱窗POP:由公司设计制作,到场后按计划张贴。
? 室内POP:主要是在灯箱片上覆盖POP(配合床上的产品,以提示消费者注意关联性的产品),另有收银台前的X架(内容是活动细则,有助于导购员对现场销售规则的解释。
? 手写POP:公司发出的红/绿手描POP,可用于写某些POP未列出的产品/或再次强调某些产品(注意不要用油性笔书写,用水性粗头彩色笔写后,可用抹布擦除,则手写POP就可以反复利用了) ? 各处标价签:床上/柜上/凳上的产品,一定要有标价签,清楚地列明原/特价(不标明价格是专卖店销售一大忌)。 ? 海报分布:上面已述,此处不重复。 ? 门前的布置——
? 气拱门:上面配活动文字(优点:有气势;缺点:每日要吹/收,动作大)。
? 空飘球:配合竖式条幅(优点:吸引较远处人群注目;缺点:遇狂风时会有“条幅扭麻花”之烦恼)。
? 红地毯:铺一次性红色地毯(见下图,优点:有气势,喜气洋洋的感觉,且一次性地毯造价不高) ? 三角旗:拉三角旗线(见下图),使门口充满热闹感觉(优点:活动整个过程中都可利用,不必每日收场维护;缺点:暂无)。 (总的来说,请根据自己的实际方案决定用哪些方案)
卖场产品分区陈列 1、卖场产品分区陈列的目的:将产品按类别、价格带分区陈列,使卖场有主有次、有区域分块之感,也使导购员在介绍产品时有针对性,可根据客户的不同消费需求将其引到适当的区域,以便于客人在同一区域内找到需要的产品。 分区的原则:
? 产品的类别——将同类别同色系的产品归在一起,不会有“不搭杆”的感觉。
? 价 格 带——不要将天价与地价的产品放在一起,会使客人对便宜与贵产生模糊概念。
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