第20题：根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。 A．工效学原理 B．人际关系理论 C．科学管理原理 D．工作特征模型理论
A B C D
标准答案：C
答案解析：本题考查工作设计的原理。科学管理原理从经济角度考虑，这种方法的确效率很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。
第21题：关于工作分析的说法，正确的是()。 A．工作分析在员工职业生涯规划中没有作用
B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 C．工作分析应以工作评价为基础
D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
A B C D
标准答案：B
答案解析：本题考查工作分析的相关知识。工作分析在员工职业生涯规划中发挥重要的作用；工作评价应以工作分析为基础，并为薪酬体系的设计提供直接支持。所以B是正确的。
第22题：由企业内各部门自行实施工作分析的缺点在于()。 A．耗费大量人力和时间 B．工作分析结果可能
专业，影响信度 C．耗费资金
D．分析者对分析对象的业务流程不熟悉
A B C D
标准答案：B
答案解析：本题考查工作分析的实施主体。由企业内各部门自行实施工作分析的缺点是工作分析结果可能 专业，影响信度。
第23题：关于工作设计的说法，正确的是()。 A．工作设计是确定工作的责任和所需的知识技能的过程 B．工作设计可以使工作更加人性化
C．工作设计应以工作评价为基础
D．工作设计的主要方法是关键绩效指标法
A B C D
标准答案：B
答案解析：本题考查工作设计的相关知识。
(1)工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 (2)工作设计的目的：为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率;希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。
（3）工作设计的主要方法是机械型工作设计法、生物型、直觉运动型工作设计法、激励型工作设计法、社会技术系统。所以B是正确的。
第24题：与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是()。 A．能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力 B．易于测出应聘者的实际操作能力 C．一次测试能够出题较多，题目较为全面 D．成绩评定较为客观
A B C D
标准答案：A
答案解析：本题考查论文形式笔试。优点是能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力。
第25题：在面试的初始阶段，面试考官的主要任务是()。 A．确定面试时间与地点
B．创造和谐的气氛，建立信任的关系 C．整理面试材料，填写面试评价表 D．作出录用决策
A B C D
标准答案：B
答案解析：本题考查面试初始阶段。该阶段，面试者要努力创造一种和谐的气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顾虑。
第26题：对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是()。 A．内容效度 B．构想效度 C．效标关联效度 D．预测效度
A B C D
标准答案：C
答案解析：本题考查效标关联效度。它也叫同测效度，指对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，若两者相关系数很大，说明此测验与某项工作密切相关。
第27题：关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突
A B C D
标准答案：D
答案解析：本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧。具体内容： （1）建立彼此之间的信任 （2）开诚布公、坦诚沟通 （3）避免对立与冲突 （4）关注未来而不是过去 （5）该结束时立即结束
第28题：为了适应组织的()，组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。 A．差异化战略 B．防御者战略 C．规模化战略 D．成本领先战略
A B C D
标准答案：A
答案解析：本题考查差异化战略。实行差异化战略组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。
第29题：有效的绩效管理的特征是()。 A．可扩充性 B．抽象性 C．可接受性 D．经济性
A B C D
标准答案：C
答案解析：本题考查有效的绩效管理的特征。具体有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。
第30题：关于绩效计划的说法，错误的是()。 A．绩效计划是绩效管理过程的起点
B．绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致
C．绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程 D．绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与
A B C D
标准答案：D
答案解析：本题考查绩效计划。绩效计划的制订中，人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任。
第31题：对知识型团队的绩效考核，应以()为导向。 A．行为 B．员工的特征 C．结果 D．员工的态度
A B C D
标准答案：C
答案解析：知识型团队的绩效考核以结果为导向，而不是行为。
第32题：在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以致忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象称为()。 A．投射作用 B．刻板印象 C．晕轮效应 D．第一印象
A B C D
标准答案：C
答案解析：本题考查晕轮效应。晕轮效应会因对被评价者某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
第33题：斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的相同点是()。 A．都以提高生产率为目标 B．都能够很好地节约原材料成本 C．都要求工人参与 D．都是按月支付奖金
A B C D
标准答案：A
答案解析：斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的相同点是都以提高生产率为目标。
第34题：确保薪酬内部一致性的手段是()。 A．心理测评 B．职位评价 C．薪酬控制 D．薪酬调查
A B C D
标准答案：B
答案解析：本题考查职位评价的功能。工作分析是确定薪酬体系的基础，职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
第35题：关于佣金制的说法，错误的是()。 A．佣金制是在销售人员奖励中常用的方式
B．佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成 C．佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 D．佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
A B C D
标准答案：C
答案解析：本题考查佣金制。它常称为销售提成，没有基本薪酬部分，全部薪酬收入都来自于佣金。所以，员工只关注短期业绩，不考虑公司的长期效益。
第36题：在评估培训与开发效果时，不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动 的方法是()。 A．问卷调查法
B．自我评价的态度量表 C．面谈 D．控制实验法
A B C D
标准答案：D
答案解析：本题考查控制实验法。它是评估培训与开发效果最好，最正规的方法,它不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动。
第37题：根据职业兴趣理论，属于()职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。 A．现实型