3.为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是()。 A．提高人力资源管理人员的专业能力与素养 B．将人力资源管理工作完全外包
C．设计符合组织特点的人力资源实践系统 D．解散人力资源部
4.可以用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括()。 A．人力资源部门的员工人数 B．解决员工抱怨问题的时间长短 C．招聘员工的平均成本
D．对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例
1、 A B C D 2、 A B C D 3、 A B C D 4、 A B C D
标准答案：B,C,D|A,B,D|A,C|B,C,D
答案解析：1.根据案例内容，企业已经设立了专门的人力资源管理部门，所以选项A不选。选项BCD在案例中“该企业的人力资源管理目前面临以下困境”中都有体现。
2.本题考查人力资源管理部门的职责范围。选项C属于非人力资源管理部门的职责范围。 3.本题考察对案例的理解分析能力。
4.本题考查人力资源管理成效的指标。包括解决员工抱怨问题的时间长短、招聘员工的平均成本、对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例。
第83题：某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。
公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。
在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期的效果。 根据以上资料，回答下列问题：．
1.该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。 A．标准化原则 B．一致性原则 C．动态应用原则 D．规范管理原则
2.该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是()。 A．耗费企业人力 B．耗费资金
C．缺乏说服力和公正性
D．外部人难以在短期内对企业有深入了解 3.为做好该公司的工作分析，应使员工明确()。 A．工作分析的目的 B．工作分析的成本效益 C．工作分析的产生和发展
D．工作分析过程中员工应给予的配合
4.为做好该公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应()。 A．了解该公司内部的相关信息 B．收集公司外部的相关信息 C．构建胜任特征模型 D．开展职位评价
1、 A B C D 2、 A B C D 3、 A B C D 4、 A B C D 标准答案：C|A,B,D|A,D|A,B
答案解析：1.本题考查工作分析的原则。工作分析应遵循动态应用原则。
2.本题考查工作分析的实施主体。外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。
3.本题考查工作分析的人员配合。进行工作分析，应使一般员工明确：工作分析的目标是什么；工作分析过程中自己需要给予哪些配合。
4.本题考查工作分析的准备工作。在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为相关工作信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。
第84题：小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资
水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。 根据以上资料，回答下列问题：
1.导致很多企业不轻易解雇员工的原因是()。
A．解雇员工会导致企业已经承担的搜寻和筛选成本流失 B．解雇员工会导致企业已经承担的培训成本流失
C．经常解雇员工不仅会使企业将来招人困难，而且可能会损害留任员工的生产率 D．这些企业支付给员工的工资水平已经高于市场水平
2.很多员工不会因为其他企业提供的工资高就从本单位辞职，出现这种现象的原因是 ()。 A．劳动者对工资水平方面的差别不是很敏感 B．劳动力流动是有成本的
C．劳动力流动可能会使劳动者在原单位掌握的部分技能失效
D．劳动力流动有可能导致劳动者在原单位积累的部分经济收益和非经济收益遭受损失 3.可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括()。 A．女性更加偏好家务劳动而不是市场工作 B．女性的配偶有着较高的经济收入 C．女性的相对工资水平较高 D．女性的家务劳动生产率较低
4.关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是()。 A．已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率上升 B．已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多
C．当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升 D．在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势越明显
1、 A B C D 2、 A B C D 3、 A B C D 4、 A B C D
标准答案：A,B,C|B,C,D|A,B|B,C
答案解析：1.本题考查劳动力流动的摩擦力。解雇员工是要付出代价的，包括：搜寻和筛选成本流失，培训成本流失，可能会损害留任员工的生产率，等等。
2.本题考查劳动力流动的摩擦力。劳动力流动并非是零成本流动，是要付出代价的。所以选择BCD是合适的。
3.本题考查对女性的劳动力参与率下降问题的基本认知能力。
4.本题考查老年劳动者的劳动力参与率。老年退休年龄的决定因素有工资率和养老金。当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升。
第85题：2011年7月1日，施某与L劳务派遣公司签订了为期1年6个月的劳动合同，并被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作。劳动合同约定，施某自行参加社会保险并缴费，在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责，L劳务派遣公司和M机械公司不承担任何责任。施某认为自己还年轻，也没把参加社会保险当回事。2012年4月20日，施某在锻压汽车零件时，由于操作失误受伤。事故发生后，施某住院治疗20天，自己垫付了全部的医疗费。出院后，施某找到L劳务派遣公司经理，要求L劳务派遣公司报销其住院医疗费。经理说：“我们事先已有约定，你在工作中出现任何安全问题，都应该由你自己承担。而且你是在M机械公．司工作受的伤，即使为你报销住院医疗费，也不应当由我公司负责。”施某觉得经理的话有道理，于是找到M机械公司。M机械公司人力资源部经理告诉施某：“公司设立了劳动争议调解委员会，我被总经理任命为调解委员会主任。你的问题必须先由劳动争议调解委员会调解。”施某不同意
调解。M机械公司人力资源部经理又告诉施某：“你不是我公司的员工。你只能找L劳务派遣公司报销住院医疗费。”施某感觉很无奈。家人建议他去咨询律师。律师则告诉他，他受的伤属于工伤，他应当自己到当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。 根据以上资料，回答下列问题：
1.施某与L劳务派遣公司签订的劳动合同内容中，符合法律规定的是()。 A．劳动合同为期1年6个月
B．施某被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作 C．施某自行参加社会保险并缴费
D．施某在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责
2.2012年4月20日，施某在锻压汽车零件时由于操作失误受伤，应当承担施某受伤责任的主体是()。 A．施某
B．L劳务派遣公司 C．M机械公司
D．订购汽车零件的公司
3.下列情形中，符合法律规定的是()。 A．M机械公司设立劳动争议调解委员会
B．M机械公司人力资源部经理被总经理任命为调解委员会主任 C．施某住院医疗费报销问题首先由劳动争议调解委员会调解 D．施某不接受劳动争议调解委员会调解
4.施某因操作失误受伤，对施某所受伤害，可以向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请的是()。 A．施某
B．L劳务派遣公司 C．M机械公司 D．律师
1、 A B C D 2、 A B C D 3、 A B C D 4、 A B C D 标准答案：B|B|A,D|A,B 答案解析：1.本题考查劳务派遣。
（1）劳务派遣单位与劳动者应签订2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。 （2）劳务派遣协议中应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。
（3）岗位的范围是临时性、辅助性或者替代性的工作岗位。
2.本题考查劳务派遣。本题中与劳动者建立劳动关系的是L劳务派遣公司，所以承担施某受伤责任的主体是L劳务派遣公司。 3.本题考查劳动争议调解相关规定。
（1）企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。
（2）《劳动法》第77条规定：用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲
裁、提起诉讼，也可以协商解决。
（3）同时规定：调解程序并不是处理劳动争议的必经程序，当事人也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 4.本题考查工伤认定。
（1）职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
（2）用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。