1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）北京市呼叫中心经营规模 （3）北京市呼叫中心产业竞争力 （4）北京市呼叫中心发展趋势 （5）北京市呼叫中心最新动向 二、上海市呼叫中心产业市场分析（1）上海市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）上海市呼叫中心经营规模 （3）上海市呼叫中心产业竞争力 （4）上海市呼叫中心最新动向 三、南通市呼叫中心产业市场分析（1）南通市呼叫中心发展背景 1）面临重大战略机遇 2）配套设施优势明显 3）服务外包发展迅猛 （2）南通市呼叫中心经营规模 1）产业市场规模 2）产业分布格局
（3）南通市呼叫中心产业竞争力
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四、杭州市呼叫中心产业市场分析 （1）杭州市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）杭州市呼叫中心经营规模 （3）杭州市呼叫中心产业竞争力 （4）杭州市呼叫中心动向及趋势 五、深圳市呼叫中心产业市场分析 （1）深圳市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）深圳市呼叫中心经营规模 （3）深圳市呼叫中心产业竞争力 六、天津市呼叫中心产业市场分析 （1）天津市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展
（2）天津市呼叫中心产业竞争力 （3）天津市呼叫中心最新动向 七、合肥市呼叫中心产业市场分析 （1）合肥市呼叫中心发展背景
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1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）合肥市呼叫中心经营规模 （3）合肥市呼叫中心产业竞争力 （4）合肥市呼叫中心动向及趋势 1）呼叫中心产业最新动向 2）呼叫中心产业发展趋势 八、大连市呼叫中心产业市场分析（1）大连市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）大连市呼叫中心经营规模 （3）大连市呼叫中心产业竞争力 （4）大连市呼叫中心动向及趋势 1）呼叫中心产业最新动向 2）呼叫中心发展趋势
九、广州市呼叫中心产业市场分析（1）广州市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）广州市呼叫中心经营规模
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（3）广州市呼叫中心产业竞争力 （4）广州市呼叫中心最新动向 十、成都市呼叫中心产业市场分析 （1）成都市呼叫中心发展背景 1）呼叫中心配套产业 2）呼叫中心发展机遇 3）服务外包产业发展 （2）成都市呼叫中心经营规模 （3）成都市呼叫中心最新动
第8章 中国呼叫中心产业基地建设情况分析 第一节、呼叫中心产业基地建设情况分析 一、呼叫中心产业基地建设背景 （1）“千百十工程”政策的引导 （2）基地建设带动呼叫园区发展 （3）外包产业的规模推动呼叫园区的建设 二、中国呼叫园区建设现状及特点 （1）呼叫园区建设现状 （2）呼叫园区建设特点
1）园区都有特定的宣传渠道和定位 2）各基地相关的配套环境都趋于完善 （3）呼叫园区SWOT分析 三、呼叫中心基地建设挑战及建议 （1）呼叫中心基地建设未来特点 （2）呼叫中心基地建设面临挑战
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（3）对中国呼叫中心基地建设的建议 第二节、中国呼叫中心产业特色基地分析 一、上海市呼叫中心产业基地 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业 （4）基地竞争力分析 （5）基地发展规划 二、北京呼叫中心产业基地 （1）基地发展概况 （2）基地发展环境 1）政府政策扶持 2）外部环境支撑 3）专业配套情况 （3）基地发展现状 1）基地发展定位 2）基地发展规模 3）基地入驻企业
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